

作為四川惠通陸華的掌門人,邱磊天生熱愛汽車,更熱愛捷豹路虎。從碩士畢業至今,他在惠通陸華集團供職已經8年。這8年,也是捷豹路虎在四川乃至中國飛速發展的8年。迄今為止,四川惠通陸華已經積累了8000位保有客戶。邱磊坦言,口碑是出奇制勝的關鍵。
從擦車開始
俊朗帥氣的外表,卓爾不群的風骨,邱磊所擁有的一切特質似乎都是為捷豹路虎這對豪華品牌而生。早年英國求學的經歷,更是讓他對這兩個來自英國的高端品牌倍感親切?!霸谟?,遍地都是路虎。”邱磊回憶,從唐寧街到白金漢宮,都是路虎經常出沒的場所;從高級白領到農場主,都是路虎的忠實擁躉。
學成歸國后,邱磊的第一份工作就應聘到了惠通陸華集團,成為一名捷豹路虎銷售顧問。“我每天的工作從擦車開始,只要手能觸摸到的地方,都要做到一塵不染?!鼻窭诓⒉徽J為這是一項苦差事,而是當做一種歷練,這有助于他更好地了解捷豹路虎這個品牌。勤奮努力、踏實肯干,邱磊在工作短短4個月后,就成為銷售冠軍;半年后,他就被提拔為中層管理人員,從事惠通陸華集團北區的相關工作。隨后,負責河北惠通陸華的新店籌備和運營。
口碑的力量
2010年,當邱磊把河北惠通陸華做得風生水起的時候,又被調往四川。經過兩年多的運營,四川惠通陸華已經取得了驕人的業績。2012財年,四川惠通陸華獲得了最佳經銷商和最佳售后經銷商兩項大獎,其在捷豹路虎體系的地位不言而喻。今年上半年,四川惠通陸華又順利完成了既定的年度目標。
“捷豹比路虎進入中國的時間稍晚一點,目前二者的銷量達到1:10。”因此,四川惠通陸華在捷豹的推廣和營銷上也花了更多的精力。邱磊表示,口碑是非常重要的推廣渠道。目前四川惠通陸華汽車銷售的轉介紹率已高達40%。
“我們十分重視基盤客戶的維護?!?010年,四川惠通陸華成立了捷豹俱樂部,目前擁有會員500多名?!拔覀兘洺2欢ㄆ诘赝瞥鲆恍┗顒?,如女士高端SPA、英倫下午茶、紅酒雪茄品鑒會等等?!鼻窭谡f,“通過這些主題活動,不僅宣揚了英倫的高端品牌文化,維系了客戶之間的感情,而且增進了我們與消費者之間的了解和溝通,為接下來的新車銷售奠定了堅實的基礎?!?/p>
不畏懼競爭
近幾年,成都豪車經銷商瘋狂圈地建店,豪華車消費持續井噴。邱磊認為,廣州限牌過后,成都已然成為繼北京、上海之后的第三大豪車市場。邱磊表示,“謹慎地看好成都高端車市場。經過這幾年的網絡擴張后,2014年將進入一個穩定的發展期,預計年增幅維持在5-10%?!?/p>
今年4月,成都第二家捷豹路虎4S店在羊西線高調開業。對此,邱磊非常淡定?!澳壳敖荼坊⒃谒拇ǖ貐^的保有量已經達到了8000輛,只有我們一家店提供售后服務,這是遠遠不夠的。因此,我們也非常歡迎新店進來,有競爭,才會有進步?!鼻窭谡J為,做企業不應畏懼競爭,在一個地區,一家店獨大的格局遲早都要被打破。
本月1日,隸屬于四川惠通陸華的2號店開始營業。據邱磊介紹,“新店位于三圣鄉風景區,比現在的老店更大、更漂亮。新店建筑面積超1萬平方米,提供更多的客戶休息區,僅售后接待間就有10間?!?/p>