感動營銷成就東風(fēng)悅達(dá)起亞

黑云壓城。

這定不是最好的南京。

臨近2013年歲末，我們置身在陰霾之中，從北到南，無法掙脫。自然之懲戒讓我們矮下身來，只能在靜靜之中，去慢慢尋找些可以感動的慰藉。

在近期每次向外界傳播東風(fēng)悅達(dá)起亞企業(yè)文化的時候，總經(jīng)理蘇南永總是強調(diào)著件事：2013年是東風(fēng)悅達(dá)起亞的顧客感動年。

東風(fēng)悅達(dá)起亞新K5在南京上市，吳秀波作為新K5形象代言人在上市會出現(xiàn)。這個在各個場合明確表示“我愛我的兒子，愛我的老婆”的著名演員，有著厚重的人生經(jīng)歷，有著獨特的人格魅力，不漂浮，不做作，不娘，不貧嘴，不淺薄。他在現(xiàn)場極具親和力的表現(xiàn)，為新K5贏得了掌聲和贊譽。在人們看來，吳秀波背后的那款全新K5，也定是具有深邃氣質(zhì)的，不平庸，不蒼白。

毫無疑問，東風(fēng)悅達(dá)起亞的營銷團隊再次獲得成功，他們選擇

個正確的、有深度和內(nèi)涵的形象代言人為顧客帶來了內(nèi)心的認(rèn)同和感動，這感動源于吳秀波在職業(yè)生涯中的最為顯著的特征，歷盡艱辛，大器晚成。

精神家園的貧瘠讓這個社會充滿了娛樂和偽善，也充滿了功利與淺薄。汽車企業(yè)的營銷部門盲從其中，營銷策略膚淺簡單、營銷案例貽笑大方的失敗案例比比皆是。一些二三流的明星爸爸和自己孩子的真人秀節(jié)目，出賣孩子的天真與隱私，博收視率，爭議不斷。英菲尼迪營銷團隊竟然無法識別這種節(jié)目的娛樂本性，對節(jié)目組提供用車。若不是筆者工作郵箱中收到封英菲尼迪發(fā)送的“關(guān)于《爸爸去哪兒》官方用車的聲明”，我們根本不會留意到這個蹩腳而低級的營銷案例。

事實上，無論是植入式營銷還是代言人營銷，我們都樂于看到積極的、陽光的、健康的、能夠鼓舞人們內(nèi)心的、充滿正能量的、有文化底蘊的表達(dá)方式，而非炫目的、盲從的、牽強的、淺薄的營銷手段。關(guān)于代言人營銷，有太多的理論在論述這其中的技術(shù)含量，但不可否認(rèn)的是，如果沒有深厚的文化底蘊做基礎(chǔ)，結(jié)果必將是平庸或是失敗，甚至于拉低品牌美譽度。

在個財富形態(tài)、財富理念、物質(zhì)欲望都趨于畸形的社會發(fā)展階段，普通的民眾和消費者更愿意去接受和跟隨那些付出過艱苦努力、歷盡困難、經(jīng)得起時間推敲的各個領(lǐng)域的成功者。無論是企業(yè)家還是政治家還是明星，無論是偉人亦或是我們身邊的人，都不外如此。選擇吳秀波的準(zhǔn)確性，也在于此。據(jù)東風(fēng)悅達(dá)起亞副總經(jīng)理林鐘憲介紹，對于這個抉擇，整個營銷團隊是頗費了心思的。他們曾經(jīng)也擔(dān)心過吳秀波的年齡略高于新K5的目標(biāo)人群，不夠精準(zhǔn)。但是最終整個營銷團隊認(rèn)為厚重的人生閱歷與精英垂范，以及個人魅力特質(zhì)是他們更為看重的側(cè)面?！靶翶5是款好的汽車產(chǎn)品，我們選擇代言人的訴求絕不僅是個產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，我們要傳遞的是種深厚的文化和積極的價值觀。”

在銷售副本部長蔣玉濱看來，蘇南永常常提到的”顧客感動年”，并不是簡單的服務(wù)顧客的口號，更是種尊重的態(tài)度。這種感動落腳點也正在于此，即種深厚的文化和積極的價值觀?！边@樣的感動，發(fā)自我們的內(nèi)心，才有可能觸及消費者的內(nèi)心。”蔣玉濱如是說。

不久前，東風(fēng)悅達(dá)起亞的全新福瑞迪上市，沒有明星代言，主推”為愛而生”的營銷理念，同樣獲得了良好的效果。究其根本，營銷成功的關(guān)鍵依然是從人文關(guān)懷的角度，關(guān)注了全新福瑞迪目標(biāo)人群的內(nèi)心世界。這群人，為了生活、生存，為了家人的愛與責(zé)任，堅忍一心，不斷奮斗和打拼，堅強而樂觀的存在。他們平凡而普通，但卻內(nèi)心充實。他們渴望被感動。這感動源于每個普通人所受到的尊重與關(guān)懷，源于真誠，源于自由的向往，源于人們對希望與幸福的信念，源于人性的光輝。東風(fēng)悅達(dá)起亞如此“為愛而生”的主題思想，自然從內(nèi)心與目標(biāo)人群產(chǎn)生了共鳴，獲得了人們的贊同，感動了眾多消費者。

從漢中路的南京國際金融中心26層望下去，整個南京城在

片煙霧中顫動。滿城2000多處在建的工程項目混亂不堪，這是最差的南京。透過玻璃窗，我看到的是煙塵中正艱難呼吸的自己。”可否不分膚色的界限，愿這土地里，不分你我高低。繽紛色彩顯出的美麗，是因它沒有分開每種色彩。”一段向一個偉大靈魂致敬的旋律，慢慢響起，久久縈繞。