高職應用英語專業學生職業能力內涵與層次建構

摘要：高職應用英語專業學生職業能力在橫向內容維度上分為專業能力、方法能力和社會能力，在縱向性質維度上分為基本職業能力和綜合職業能力。職業能力的各要素和層次相互聯系，并通過由上而下的具體化，建構成一個完整的體系。企業需求調研結果顯示，在大類需求上，社會能力和方法能力需求大于專業能力；專業基礎能力的需求度略大于專業業務能力。在專業能力中，閱讀能力、翻譯能力和涉外業務操作能力需求較大；在方法能力中，學習、創新和應變等方法能力最重要；在社會能力上，首要的是具備溝通能力和對企業忠誠的品質。

關鍵詞：高職院校；應用英語專業；職業能力；內涵；層次建構；浙江；企業需求

中圖分類號：G712.3 文獻標識碼：A 文章編號：1008-3219（2013）08-0031-04

一、職業能力的內涵

基于已有對職業能力的研究成果，本研究將職業能力界定為個人從事職業活動所必須擁有的本領，即進行職業活動必須具備的知識、技能、態度等各項能力的整合。職業能力在橫向內容維度上包含專業能力、方法能力和社會能力，在縱向性質維度上包含基本職業能力和綜合職業能力。綜合職業能力也稱職業核心能力或關鍵能力。

基本職業能力層面的專業能力是指具備從事職業活動所需要的技能及相應知識，是勞動者勝任工作、賴以生存的核心本領。專業能力要求有合理的知能結構，強調應用性、針對性和職業特殊性。基本職業能力層面的方法能力是指具備從事職業活動所需要的工作方法和學習方法，是勞動者在職業中不斷獲取新的技能與知識、掌握新方法的重要手段。方法能力要求具備科學的思維模式，強調方法的邏輯性、合理性。基本職業能力層面的社會能力是指具備從事職業活動所需要的行為能力，是勞動者在職業活動中，特別是在一個開放的社會生活中必須具備的基本素養。社會能力要求具備積極的人生態度，強調對社會的適應性和行為的規范性。

綜合職業能力是指超越專門職業的專業能力、方法能力和社會能力的綜合。強調當職業發生變更或行業發生變化時，個人所具備的跨職業遷移能力和適應能力，包括工作中的交流協商能力、利益沖突處理能力、團隊合作能力、批評與自我批評能力、組織能力、群眾意識和社會責任心等。綜合職業能力至少包含六方面：基礎能力、思維理解能力、與人溝通能力、責任感、創新創業能力、公民職責和權利。

綜合以上分析，職業能力的內涵包括以下四方面內容：職業能力是個體所擁有的主體能力；職業能力具有多個層次；職業能力具有多個構成要素；職業能力是動態發展的。職業能力形成和表現于職業活動中，是主體在職業活動中形成并表現出來的本領和能量。職業能力的各層次具有邊界性，同時又相互聯系、相互作用，并通過由上而下的具體化，可以建構成一個完整的體系。

二、企業需求調查

高職應用英語專業主要培養具有專業基礎理論和專門知識，以英語為主要交流語言，能運用計算機和現代通訊技術從事涉外實際工作，適應生產、管理、服務第一線需要的全面發展的高端技術應用型專門人才。區別于其他專業，高職應用英語專業人才必須具備用英語從事專業工作的基本職業能力，如具備外貿單證員、外貿業務員、涉外文秘等崗位的從業能力。具體而言，包括外貿業務操作、英語聽說讀寫譯、利用計算機獲取和加工信息、涉外商務溝通、擬寫和處理事務文書、管理信息與檔案等能力。此外，高職應用英語人才的培養更應關注綜合職業能力，以有效應對職業變遷。

調查目的：考察企業對高職應用英語專業學生各大類和子類職業能力的需求情況，明確應用英語專業學生職業能力的內涵、要素、層次及體系，明晰高職應用英語專業學生職業能力培養目標體系框架。

調查工具：采用問卷調查，輔以訪談。調查問卷設計了基本職業能力三大類和15個子類職業能力。采用重要性評價尺度，評價得分范圍為5～1分：5為非常重要；4為很重要；3為一般；2為不大重要；1為不重要。訪談主要對企業開展。

調查對象：調查對象為2009級應用英語專業學生頂崗實習單位和2010級應用英語專業學生專業見習單位。為方便學生就業，本專業學生頂崗實習和專業見習企業由學生和企業雙向選擇確定，學生的實習和見習企業基本成為學生以后就業的企業，其范圍分布于浙江各地。對這些企業的調查可以反映浙江企業對該類畢業生的職業能力需求現狀。本次調查共發放問卷147份，回收130份，有效問卷128份，有效率87%。

三、高職應用英語專業學生職業能力內涵、要素、層次及建構——基于調查結果

（一）高職應用英語專業學生職業能力內涵與要素

制定了高職應用英語專業學生職業能力崗位需求表，將高職應用英語專業學生職業能力從橫向上劃分為專業能力、方法能力和社會能力三大類。其中專業能力包括專業基礎能力和專業業務能力兩個類別。專業基礎能力句含英語聽、說、讀、寫、譯等基礎語言應用能力，專業業務能力包含與外貿業務直接相關的涉外業務操作能力、商務交流磋商能力和國際市場開拓能力等。專業能力與從事外貿崗位工作的基本知識和技能休戚相關。方法能力包含計算機辦公操作能力、信息收集處理能力、學習創新與應變能力等與職業活動相關的工作和學習方法。社會能力包含溝通能力、中外文化修養、對企業忠誠、開拓進取、敬業精神和吃苦耐勞等。高職應用英語專業學生職業能力內涵從縱向上劃分為與外貿職業相關的基本職業能力和跨職業的綜合職業能力。

由表1調查數據可知，企業對各大類和子類職業能力需求的重要性均值都在4分及以上，由此認為研究確定的各大類和子類職業能力都非常重要或很重要。具體而言，企業需要應用英語專業學生具備較強的英語專業基礎能力，能順利進行聽說讀寫譯的活動，并能用英語較好地處理涉外崗位群的相關業務；企業更需要學生具備較強的方法能力，掌握計算機辦公的技能，能有效收集處理信息，且不斷地學習和創新；企業最需要學生具備較強的社會能力，尤其是具備與人溝通、開拓進取的素質，吃苦耐勞和對企業忠誠的品質。調查結果進一步證實和深化了本研究對高職應用英語專業學生職業能力內涵和要素的探討。

（二）高職應用英語專業學生職業能力層次與建構

1.在大類需求上，社會能力和方法能力需求大于專業能力

專業能力、方法能力和社會能力3大類職業能力在各重要性分值上的百分比見表2。企業對學生三大類職業能力需求的第一層次是社會能力，認為社會能力非常重要的占67.50%；企業需求的第二層次是方法能力，認為方法能力很重要的占45.83%，認為方法能力非常重要的占44.79%；企業需求的第三層次是專業能力，認為專業能力非常重要的占40.18%，認為專業能力很重要的占33.48%。沒有企業認為這3大類職業能力不重要。由此可見，在三大類職業能力的需求上，企業更注重畢業生具備溝通、忠誠等社會能力和學習、創新等方法能力，然后才是專業能力。通過訪談，企業主認為高職學生在專業知識的深度上不及本科及以上學歷的學生，專業能力不是其特長，高職學生應揚長避短，養成吃苦耐勞、忠誠溝通、銳意創新等社會能力和方法能力。

2.專業基礎能力的需求度略大于專業業務能力

專業基礎能力和專業業務能力的需求百分比見表3。企業對專業基礎能力的需求略大于專業業務能力，企業認為專業基礎能力非常重要的占42.97%，認為專業業務能力非常重要的占36.46%。根據研究，浙江省高職應用英語專業畢業生大部分就業于中小企業，所以企業更多需要畢業生是一個多面手，能應對多種情況。因此，企業更需要專業基礎能力。

3.企業對閱讀能力、翻譯能力和涉外業務操作能力需求較大

專業能力下7個子類職業能力在各重要性分值上的情況，見表4。企業對專業能力需求最大的是閱讀能力、翻譯能力和涉外業務操作能力。認為學生的英語閱讀能力和翻譯能力非常重要的占46.88%，認為學生的涉外業務能力很重要的占46.88%；其次是英語聽說能力和國際市場開拓能力，企業認為英語聽說能力非常重要的占40.63%，認為國際市場開拓能力非常重要的占31.25%；專業能力需求的第三層次是英語寫作能力和商務交流磋商能力，企業認為英語寫作能力非常重要的占37.50%，認為商務交流磋商能力非常重要或很重要的占37.50%。訪談得知，企業最需要的是直接與業務相關的各項專業能力。如，從外貿方向的崗位需求來看，首先需要的是涉外業務操作的基本技能、讀懂和翻譯出外貿單據等能力，其次是英語聽說、英語寫作和用英語進行磋商等相關業務能力，以及國際市場的綜合開拓能力。

4.在方法能力上，學習、創新和應變能力最重要

方法能力下3個子類職業能力在各重要性分值上的需求情況見表5。企業對方法能力需求的第一層次是具備學習、創新和應變能力。企業認為學生的學習、創新和應變能力非常重要的占59.38%；需求第二層次的是計算機辦公操作能力和信息收集處理能力，企業認為信息收集處理能力非常重要和很重要的分別占43.75%和53.13%，認為計算機辦公操作能力非常重要的占31.25%。訪談得知，迅速發展的科技使得信息的獲得更為迅捷和容易，學生已掌握的工作方法很快就會被新技術的需求所取代，學習、創新和應變能力是企業對所有層次的畢業生職業能力的基本需求。

5.在社會能力上，首要的是具備溝通能力和對企業忠誠的品質

社會能力下5個子類職業能力在各重要性分值上的需求情況見表6。企業對高職應用英語學生社會能力需求的第一層次是溝通能力和對企業忠誠。企業認為溝通能力和對企業忠誠非常重要的均占81.25%；需求的第二層次是開拓、進取和敬業精神及吃苦耐勞品質，企業認為開拓、進取和敬業精神及吃苦耐勞品質非常重要的分別占71.88%和68.75%；需求的第三層次是中外文化修養，企業認為中、外文化修養非常重要的占34.38%，認為很重要的占28.13%。訪談得知：企業非常需要畢業生具備積極的人生態度、對社會努力適應、努力規范自己的行為等基本素質。

浙江省英語類專業設置依據《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄管理辦法（試行）》“寬窄并存”的原則，應用英語就是其中設立的寬口徑專業，專業方向包括外貿、旅游、教育、文秘、翻譯等。無論是哪個方向，職業能力培養始終是人才培養目標的核心內容。