頂尖CEO 教你如何做大團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)業(yè)是一條很容易失敗的道路，而且也無法保證你就一定能名利雙收。但為什么仍然吸引了這么多才華橫溢、雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)者走上這條路呢？看看Daniel H.Pink在《驅(qū)動(dòng)力：那些真正激勵(lì)我們的真理》一書中的解釋：“完成一項(xiàng)任務(wù)后帶來的喜悅感，是對(duì)一個(gè)人最大的獎(jiǎng)勵(lì)。”

Pink寫道：“滿足感不僅僅取決于是否有目標(biāo)，而是取決于是否有正確的目標(biāo)。”他指出，許多成功的企業(yè)有自己的主張，為世界做出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。《Entrepreneur》為此和一些優(yōu)質(zhì)公司的CEO進(jìn)行了交流，探討驅(qū)動(dòng)力這一話題——如何激發(fā)它、維持它，讓其引導(dǎo)企業(yè)走向成功。

ED Brown

Patrón Spirits CEO

2003年，在Brown接任Patrón Spirits 總裁兼CEO之前，這家總部位于拉斯維加斯的龍舌蘭酒生產(chǎn)商更多的是為小酒吧生產(chǎn)、供應(yīng)瑪格麗塔酒，而不是為高檔酒吧供應(yīng)高級(jí)雞尾酒。如今，該公司已經(jīng)發(fā)展到擁有近1700名員工。通過幾次經(jīng)典的活動(dòng)和幾場漂亮的市場營銷戰(zhàn)役，Patrón公司不僅收獲了知名度，更在消費(fèi)者的認(rèn)知中樹立了Patrón Spirits是一個(gè)優(yōu)質(zhì)白蘭地品牌的形象。“世界變了。”Brown說。為了提升Patrón Spirits的品牌知名度，這位CEO還參加了專業(yè)的汽車巡回賽。“以前我的工作是確保每個(gè)人都能通過這個(gè)品牌賺錢，而現(xiàn)在，我們已經(jīng)成為經(jīng)銷商手上獨(dú)一無二的賺錢品牌。”

確保員工的快樂

你得確定員工喜歡來上班。沒有員工就不會(huì)有Patrón的今天。所以我會(huì)告訴他們：“當(dāng)你不能全情熱愛這份工作，就是時(shí)候離開了。”如果我每天不是心甘情愿地上班，那么我也該把這個(gè)品牌賣掉，轉(zhuǎn)去做其他事了。

有效激勵(lì)

要營造出一種讓員工感覺像是在一個(gè)大家庭中的工作環(huán)境，我們每天提供員工午餐。由于一些員工有宗教信仰，我還在酒廠里建立了一個(gè)教堂。整個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)從未一直在同一個(gè)工作地點(diǎn)辦公，因?yàn)槲矣X得讓他們?cè)陔x家近的地方工作更加重要。如果每個(gè)人都有一份幸福的家庭生活，也就意味著他能有很好的工作狀態(tài)。我也會(huì)讓員工做各種崗位的工作，這點(diǎn)非常重要，可以防止他們厭倦一成不變的工作。例如我的助理剛剛開始是一個(gè)前臺(tái)接待員，現(xiàn)在我也會(huì)讓她做市場營銷的相關(guān)工作。

Daniel Lubetzky

Kind Healthy Snacks CEO

Lubetzky一直希望能做一家“不僅為盈利”的企業(yè)。1994年，為了促進(jìn)阿拉伯和以色列之間合資企業(yè)的發(fā)展，他創(chuàng)立了食品公司Peacework。Peacework是Kind Healthy Snacks的前身。2004年，Kind Healthy Snacks成立，專營食品微加工、無麩質(zhì)小食和其他餐品，公司因活躍在慈善領(lǐng)域而受到較大關(guān)注。這家位于紐約的公司目前有180人，預(yù)計(jì)今年產(chǎn)品銷量將超過2億美元。

員工理念：我為人人

我不用對(duì)每個(gè)員工都了如指掌。在公司，每個(gè)人都是股東。不管是剛進(jìn)公司的新人還是總裁、領(lǐng)導(dǎo)，他們都明白工作既是為自己，也是為他人。讓人們記住這個(gè)價(jià)值觀非常重要。價(jià)值觀一致時(shí)，每個(gè)人都會(huì)走到一起，良好的工作氛圍自然能營造出來。

重視員工個(gè)人發(fā)展

你不可能做到讓每個(gè)人都把自己最優(yōu)秀的那一面發(fā)揮出來，除非你知道每個(gè)人進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力是什么和他們最關(guān)心什么。他們知道我想讓他們?yōu)槲屹嵏噱X，但在過去的幾年里，我們一直在幫助員工得到更好的個(gè)人發(fā)展和整體成就感。我們做得還不錯(cuò)。

Ian Carr和René Gross Karskov

Hirsche Bender Associates 聯(lián)合CEO

2008～2010年金融危機(jī)期間，洛杉磯的酒店設(shè)計(jì)公司HBA的收入下降了25%，經(jīng)營狀況令人堪憂。之后，Carr和Kaerskov受命接管這家公司，并讓它重回正軌。到2012年年底，公司銷售額達(dá)到9100萬美元，增長65%（創(chuàng)下歷史新高），員工數(shù)量翻倍達(dá)到1000多人，轉(zhuǎn)虧為盈。每當(dāng)公司推出新品牌時(shí)，只要是能發(fā)展本地客戶的地方，公司都會(huì)大舉擴(kuò)張。

HBA現(xiàn)在已經(jīng)擁有16個(gè)辦事處，其中4個(gè)是在過去的3年里開設(shè)的。Kaerskov說：“凡是競爭對(duì)手不愿意擴(kuò)展的區(qū)域，我們都會(huì)在那里加大擴(kuò)張速度。” Carr補(bǔ)充道：“我們即將迎來公司成立50周年，也會(huì)借此展開一系列活動(dòng)。”

設(shè)置聯(lián)合總經(jīng)理

Carr：我們來自不同的工作背景，我以前在亞洲工作，是一個(gè)設(shè)計(jì)師；Rene曾經(jīng)是公司CFO。我們技能互補(bǔ)，結(jié)合到一起協(xié)同工作，發(fā)揮了作用。

挽起袖子干活

Karskov：我們的工作理念是“挽起袖子干活”。我們潛心工作，所有人都能看到我們像在戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗一樣，無論是工作到深夜，還是在大客戶的會(huì)議上。我們不懼競爭，它能使人進(jìn)步。我們必須做得比競爭對(duì)手更好。

Matt Urmy

Artist Growth CEO

2010年，Urmy開發(fā)了一款A(yù)pp，這款A(yù)pp即是后來的Artist Growth，它為獨(dú)立音樂人和管理人員提供了時(shí)間行程安排和數(shù)據(jù)管理服務(wù)。這家位于田納西州納什維爾市的科技初創(chuàng)公司目前有6名員工，通過和SoundHealthcare合作，Artist Growth在音樂界獲得了成功。SoundHealthcare是一家?guī)椭囆g(shù)家了解并參加健康醫(yī)療計(jì)劃的公司。

作為一個(gè)曾參加過巡回演出的藝術(shù)家，Urmy本人承認(rèn)，保持創(chuàng)新激情是企業(yè)的“命門”。但是在2006年，當(dāng)他兒子出生后，他開始為一些臨床研究項(xiàng)目做日常的電子數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。后來，Urmy旅行了幾年，回國后他發(fā)現(xiàn)自己也希望擁有一個(gè)類似的工具，可以管理和跟蹤信息。

目前，已經(jīng)有1萬多名藝術(shù)家和Artist Growth簽約，包括知名演員萊昂國王樂隊(duì)和Ke$ha。此外，Artist Growth還獲得了一些企業(yè)客戶，包括一些規(guī)模較大的藝人代理公司，比如Red Light和Vector。

讓藝術(shù)家關(guān)注技術(shù)

激勵(lì)一個(gè)獨(dú)立藝術(shù)家實(shí)際上是個(gè)教育工作。我們要讓他們明白，如果他們可以運(yùn)用一些不錯(cuò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。我們非常關(guān)注他們對(duì)于創(chuàng)新的渴望，并讓他們?cè)趧?chuàng)新的過程中不會(huì)分心。同時(shí)，我們還說服他們，如果想要跟上發(fā)展，必須學(xué)會(huì)使用我們的技術(shù)，因?yàn)檫@是行業(yè)大勢所趨。

不斷自我鼓勵(lì)

每天我都在與那些有不同興趣、需求的人們打交道，作為一個(gè)多面手，這是一種挑戰(zhàn)。你要管理團(tuán)隊(duì)、跟蹤進(jìn)展，還要按時(shí)交貨。這種工作強(qiáng)度很難讓人堅(jiān)持，但我被一種使命感激勵(lì)著，我要建立一種有助于穩(wěn)定音樂產(chǎn)業(yè)的技術(shù)，并使之更好地發(fā)展。

Lizanne Falsetto

thinkThin CEO

Falsetto曾是一名模特，她的創(chuàng)業(yè)從自己家的廚房開始，最后成立了thinkThin。thinkThin用自己的食譜制作旅游營養(yǎng)餐，銷量最好的是thinkThin的花生醬奶油棒。

在和朋友分享了自己制作的食品后，F(xiàn)alsetto意識(shí)到這在市場上是一塊“空白區(qū)域”。1999年，她在加州圣莫尼卡市成立了thinkThin。現(xiàn)在，該公司年銷售收入預(yù)計(jì)在7000萬美元，在體重管理這一行業(yè)類別里，整個(gè)市場價(jià)值高達(dá)數(shù)十億美元，而thinkThin排名第一。公司目前有50名員工，還有超過300人的銷售代表和咨詢顧問，一起努力推動(dòng)thinkThin發(fā)展不同的食物種類的產(chǎn)品，并要將thinkThin建立成一家能夠代表生活方式的品牌公司。2013年年初，他們生產(chǎn)的一種健康巧克力棒Divine正式上架，還有一種全新的高纖維食品也在8月份上市了。

讓顧客嘗到新品

最好的推新品方法就是，打開包裝，把它放在（潛在顧客）的面前，然后對(duì)他說“試試這個(gè)”。如果產(chǎn)品好吃，顧客會(huì)接受這個(gè)品牌并且喜歡上它。

多聽團(tuán)隊(duì)意見

一開始，我盡力聽取別人的意見和決策，不斷嘗試頭腦風(fēng)暴，開發(fā)智囊團(tuán)，組織有趣的團(tuán)隊(duì)旅行，凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)需要更多女性

我希望女性朋友和女性創(chuàng)業(yè)者相信一個(gè)事實(shí)，如果你有想法，只要你足夠自信就能做到，這種理念一直激勵(lì)著我。

Davio Angelo

David8Goliath 首席創(chuàng)意官

顧名思義，位于洛杉磯的營銷機(jī)構(gòu)David8Goliath采納了“挑戰(zhàn)者心態(tài)”的營銷策略。14年前 ，Angelo成立了這家公司，為KIA汽車、NFL傳媒、加利福尼亞彩票和好萊塢環(huán)球影城等大客戶做過許多出色的工作。

但即便如此成功，Angelo仍然想方設(shè)法為他的150名員工設(shè)立“Goliath日常任務(wù)”。比如“挑戰(zhàn)者俱樂部”就是該公司內(nèi)部的一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目會(huì)派一名員工到菲律賓，讓其在當(dāng)?shù)貛蜔o家可歸者建立居所，并把這些經(jīng)歷拍攝成紀(jì)錄片分享，這剛好能結(jié)合Angelo's的信息公開及誠實(shí)的市場策略。Angelo's說：“如果一個(gè)人能將身邊事情和企業(yè)人脈巧妙地聯(lián)系在一起，用良好的心態(tài)作為交流和靈感的來源，那么，這樣的人將會(huì)很受歡迎。”

企業(yè)文化也能刺激增長

向客戶推銷一個(gè)品牌之前，你必須親自證明自己也愿意使用這個(gè)品牌，否則消費(fèi)者是不會(huì)相信你的。從我寫的廣告看，我們有“勇敢”的理念，所以每個(gè)人都知道我們的立場，這給我們開發(fā)自身潛能指引了一條清晰的道路。

鼓勵(lì)客戶改變

每個(gè)人都想有結(jié)果，但是客戶常常不想經(jīng)歷改變思維習(xí)慣的過程。我們耐心地幫他們明確其立場及利益，向他們展示其他品牌和我們自己的品牌。我們有足夠的勇氣接受挑戰(zhàn)，并獲得最后勝利。

知道該何時(shí)往前看

當(dāng)我面試應(yīng)聘者、供應(yīng)商以及客戶的時(shí)候，我總是告訴他們，我們并不適合所有人，我們不會(huì)激勵(lì)懶惰或邪惡的人。人際關(guān)系需要價(jià)值觀相同的人來維系。只有知道什么樣的人適合在一起，你才能創(chuàng)造出更好的東西。 譯 | Kai Shan