直銷行業(yè)公益之道

一個(gè)年產(chǎn)值約為兩千億人民幣的行業(yè)，僅雅安地震一次性捐款捐物累計(jì)超過(guò)兩億元，這樣的捐贈(zèng)比以及其背后彰顯的公益態(tài)度，相信讓很多行業(yè)望塵莫及。積極熱情正是因?yàn)閺钠髽I(yè)到員工，再到遍布全球，數(shù)量龐大的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員熱衷于公益事業(yè)，社會(huì)公眾才會(huì)將直銷行業(yè)與“公益”緊密聯(lián)系在一起。

根據(jù)九方馬管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)委托《人民日?qǐng)?bào)》旗下環(huán)球輿情調(diào)查研究中心，聯(lián)合發(fā)布的《2013年度直銷行業(yè)公眾形象市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，在直銷行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情正面熱詞中，“公益”一詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“專業(yè)”、“愛(ài)心”、“慈善”“回報(bào)”等詞的出現(xiàn)頻率。

隨著公民企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的興起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視履行社會(huì)責(zé)任，熱衷于投身公益事業(yè)，一本本厚重的《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》宣告著企業(yè)在公益領(lǐng)域結(jié)出的累累碩果。但是，“郭美美事件”引發(fā)的紅十字會(huì)丑聞給所有只顧著捐錢(qián)捐物，但是不注重慈善落地的企業(yè)敲響了一記警鐘，“哪里需要哪里捐”淺嘗輒止、不重效果的慈善行為似乎該告一段落了，接下來(lái)要思考的是，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)將一次公益行動(dòng)引發(fā)的價(jià)值最大化？

作為中國(guó)直銷行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，安利的“春苗廚房”為營(yíng)養(yǎng)午餐打通了公益的最后一公里，真正讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)齡兒童吃上了熱乎乎營(yíng)養(yǎng)美味的飯菜。而身為寧波市第一家發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的非上市民營(yíng)企業(yè)，不管是在“先心病兒童救助”項(xiàng)目上遞報(bào)告還是在“愛(ài)心教室”上做調(diào)研，三生公司都用行動(dòng)詮釋了何為“專業(yè)化做公益”。同樣在思考如何將CSR體系化運(yùn)作的天獅集團(tuán)，早已從單一的回饋捐贈(zèng)朝著穩(wěn)扎穩(wěn)打系統(tǒng)化方向發(fā)展，通過(guò)天獅國(guó)際美景愛(ài)心基金會(huì)系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)，為天獅的公益項(xiàng)目保駕護(hù)航。而擁有“母親水窖”“百城千店萬(wàn)人大獻(xiàn)血”兩大品牌公益項(xiàng)目的完美公司，則希望憑借從高層到基層的親身示范，為社會(huì)普及“人人慈善”的理念。

從上世紀(jì)90年進(jìn)入中國(guó)大陸，期間一度被封，后又重啟，20多年過(guò)去了，直銷依然飽受爭(zhēng)議。從本質(zhì)上講，直銷（Direct Selling）只是一種銷售產(chǎn)品的方法，本應(yīng)和連鎖、電商平起平坐，但是，由于過(guò)去一些企業(yè)不規(guī)范行為引發(fā)公眾的誤解，造成今天以直銷為營(yíng)銷模式的企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。而做公益，則似乎是最好的“贖罪”方式，有效推動(dòng)整個(gè)行業(yè)社會(huì)公眾形象的提升。毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)，直銷行業(yè)對(duì)公益事業(yè)的熱情只會(huì)有增無(wú)減，拋開(kāi)因?yàn)閭€(gè)別新聞事件引發(fā)的偏見(jiàn)，理性剖析直銷企業(yè)成熟的公益項(xiàng)目，或可探究這個(gè)行業(yè)的公益之道。