87%的人都不敬業(yè)？

蓋洛普調(diào)查公司從上世紀(jì)90年代以來就開始對全球雇員的敬業(yè)程度進(jìn)行調(diào)查。近日蓋洛普公布了針對這一問題的最新調(diào)查報(bào)告。結(jié)果顯示，全世界僅有13%的員工的工作狀態(tài)稱得上敬業(yè)，而87%的員工在工作上并不怎么投入，也不太可能富有效率。同時(shí)中國員工的敬業(yè)程度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界水平。

調(diào)查通過受訪者回答12個(gè)問題，將受訪者的敬業(yè)程度分為敬業(yè)、漠不關(guān)心和怠工。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，全球只有13%的雇員的工作狀態(tài)算得上敬業(yè)。這意味著只有極少數(shù)人對自己的工作充滿熱情，并把工作時(shí)間用于推動(dòng)創(chuàng)新和促進(jìn)受雇組織的進(jìn)步。對工作漠不關(guān)心的人占了絕大多數(shù)（63%），他們沒什么工作積極性，基本上夢游度日。還有24%的員工處于最糟糕的怠工狀態(tài)，這部分人不僅討厭自己的工作，還會(huì)暗中破壞同事們的工作成果，以發(fā)泄心中不快。

在公布出相關(guān)結(jié)果的國家和地區(qū)中，巴拿馬、哥斯達(dá)黎加和美國的雇員敬業(yè)程度最高，分別有37%、33%和30%的受訪者的工作狀態(tài)屬于敬業(yè)級別。世界上最不 敬業(yè)的員工則在敘利亞、克羅地亞和突尼斯，敬業(yè)員工的比例僅有0%、3%和5%，而處于怠工狀態(tài)的則分別為45%、32%和54%。

中國員工的敬業(yè)度與2009年的調(diào)查相比有所提升，但仍然處于世界最差水平。2009年的調(diào)查結(jié)果顯示中國僅有2%的員工工作敬業(yè)，到2012年這一數(shù)字上升為 6%。怠工員工的比例也從31%減少到26%。但兩者均與世界平均水準(zhǔn)（敬業(yè)：13%，怠工：24%）存在差距。

蓋洛普在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)，隨著工作者受教育背景和專業(yè)化程度的提升，其敬業(yè)程度也隨之升高。受過高等教育的員工的敬業(yè)比例為22%，遠(yuǎn)高于初中以下教育水平的7%。類似的，高層管理人員的這一數(shù)值為18%，而體力勞動(dòng)者中只有4%-7%的人敬業(yè)。

但是中國并不符合這一規(guī)律。無論工作者是什么教育背景或者從業(yè)領(lǐng)域，中國員工的敬業(yè)程度都沒有太大差別，都屬于全世界最不敬業(yè)的員工。受過高等教育的中國員 工的敬業(yè)比例僅為7%，只比初中以下學(xué)歷的工作者高2%。從工作領(lǐng)域來看，最不敬業(yè)的不是專業(yè)化程度最低的體力勞動(dòng)者，而是辦公室里的上班族—不僅敬業(yè)者比例最少，而且怠工者比例也最高。