民族預(yù)科德育工作之案例呈現(xiàn)及對(duì)策分析

[摘 要]德育工作是少數(shù)民族預(yù)科教育教學(xué)工作的重要組成部分。少數(shù)民族預(yù)科生在學(xué)習(xí)、生活中因語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力不足而產(chǎn)生矛盾。在呈現(xiàn)幾個(gè)德育工作經(jīng)典案例的同時(shí)，通過(guò)對(duì)各個(gè)案例的分析和探討，總結(jié)出了解決案例問(wèn)題的對(duì)策和方法。案例研究的結(jié)果為今后更好地開展德育工作積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展提供了智力支持。

[關(guān)鍵詞]德育工作 案例分析 對(duì)策

[中圖分類號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）19-0136-03

少數(shù)民族預(yù)科教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，少數(shù)民族預(yù)科教育作為高等教育的一個(gè)特殊層次，它是邊遠(yuǎn)地區(qū)少數(shù)民族青年有機(jī)會(huì)接受高等教育的“金色橋梁”， 也是黨和國(guó)家進(jìn)一步促進(jìn)民族高等教育發(fā)展，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，推動(dòng)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措。[1][2][3][4]

廣西少數(shù)民族預(yù)科生主要來(lái)自老、少、邊、山、窮地區(qū)，雖然總體來(lái)說(shuō)，學(xué)生的思想比較單純，性格溫和，生活樸素、節(jié)儉，同學(xué)之間相處融洽、感情真摯。但是，在實(shí)際工作中，筆者也時(shí)常碰到預(yù)科生在學(xué)習(xí)和生活中，由于自身的語(yǔ)言表達(dá)能力以及與人溝通和交流能力的不足，出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題，從而引發(fā)的矛盾，影響了學(xué)生之間的同窗之情和深厚友誼，甚至還影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心健康。教書和育人的同步進(jìn)行是教師開展教育教學(xué)工作的核心內(nèi)容，因此，在做好教學(xué)工作的同時(shí)，如何正確引導(dǎo)學(xué)生處理好彼此間的矛盾，使學(xué)生能夠健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)、成才，是實(shí)際工作中需要面對(duì)和解決的重要問(wèn)題。本文擬將筆者在實(shí)際工作中所碰到的一些極具代表性的案例，予以還原和呈現(xiàn)，并通過(guò)進(jìn)一步的研究和探討，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便今后能更有效地開展德育工作，從而為進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展提供智力支持。

一、案例：學(xué)習(xí)委員與遲交作業(yè)同學(xué)之間的矛盾

（一）案例呈現(xiàn)

學(xué)習(xí)委員：無(wú)論我怎么要求和強(qiáng)調(diào)，你總是不準(zhǔn)時(shí)交作業(yè)，我已經(jīng)多次提醒過(guò)你要及時(shí)完成作業(yè)并準(zhǔn)時(shí)上交，可根本沒(méi)用，最后你還是拖拖拉拉的，不能準(zhǔn)時(shí)交給我。這不僅影響了我將全班作業(yè)及時(shí)收齊給老師的工作，而且每次催促你都很不高興。

遲交作業(yè)的同學(xué)：你就知道催我，卻從來(lái)就不能理解和體諒我一下，我也想及時(shí)交給你，可學(xué)生會(huì)的工作經(jīng)常忙得讓人難以及時(shí)完成作業(yè)，你讓我怎么辦，我又不會(huì)分身術(shù)。

學(xué)習(xí)委員：學(xué)生會(huì)工作忙那是你自己的事情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)才是最重要的，無(wú)論如何都要按時(shí)交作業(yè)才行。

（二）案例分析及對(duì)策

分析：學(xué)習(xí)委員與遲交作業(yè)的同學(xué)之間所產(chǎn)生的矛盾，主要是雖然學(xué)習(xí)委員告訴和提醒了遲交作業(yè)的同學(xué)應(yīng)該做什么，但是他卻沒(méi)有就此與遲交作業(yè)的同學(xué)進(jìn)行溝通，從而導(dǎo)致雙方產(chǎn)生分歧和誤解。

對(duì)策：引導(dǎo)學(xué)生雙方在充分了解對(duì)方具體情況的前提下，從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，并通過(guò)坦誠(chéng)的交流與溝通來(lái)消除彼此間的誤會(huì)。首先是要引導(dǎo)學(xué)習(xí)委員將自己的意圖從試圖改變同學(xué)遲交作業(yè)的錯(cuò)誤行為，轉(zhuǎn)變?yōu)閲L試著從遲交作業(yè)同學(xué)的角度去了解造成遲交作業(yè)這一行為的原因。在清楚事情背后的原因后，讓其盡量說(shuō)服自己去理解和體諒對(duì)方，不能因?yàn)闆](méi)有按時(shí)交作業(yè)就對(duì)同學(xué)的學(xué)生會(huì)工作視而不見，毫無(wú)贊賞之意。與此同時(shí)，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)委員心平氣和地去向遲交作業(yè)的同學(xué)解釋，從自己和全班的角度來(lái)說(shuō)，不按時(shí)交作業(yè)影響他作為學(xué)習(xí)委員的工作是小事，更重要的是將影響到老師對(duì)作業(yè)的及時(shí)批改、分發(fā)和同學(xué)們的學(xué)習(xí)。因此，也希望得到對(duì)方的理解和支持。遲交作業(yè)的同學(xué)聽完后，抱歉自己沒(méi)有從對(duì)方和全班的角度去考慮整件事情，并向?qū)W習(xí)委員承諾，自己今后不管有多忙都一定按時(shí)交作業(yè)，之后，他也是這樣做的，事情就此得到了解決。

二、案例：學(xué)生宿舍舍長(zhǎng)與不及時(shí)清洗臟飯盒的舍友之間的矛盾

（一）案例呈現(xiàn)

舍長(zhǎng)：吃完飯后，你總是喜歡將自己的臟飯盒扔在水槽里，不及時(shí)清洗，這樣不僅不衛(wèi)生，而且還造成其他同學(xué)使用水槽的不方便。

舍友：這是我的生活習(xí)慣，況且什么時(shí)候洗是我自己的事情，你管不著。

舍長(zhǎng)：從沒(méi)見過(guò)這么懶的人，況且水槽并不是你一個(gè)人的。

舍友：你要是看不慣就幫我洗，要不然就請(qǐng)你閉嘴。

（二）案例分析及對(duì)策

分析：舍長(zhǎng)與舍友同學(xué)之間所產(chǎn)生的矛盾的根源在于，舍友不能及時(shí)將自己臟飯盒洗凈，而舍長(zhǎng)認(rèn)為這既不衛(wèi)生，又影響了其他同學(xué)對(duì)水槽的使用。就雙方的對(duì)話而言，舍長(zhǎng)雖然盡到了自己的責(zé)任和義務(wù)去告訴舍友應(yīng)該及時(shí)清洗自己的飯盒，但舍友并沒(méi)有因此而改變自己的行為，反而惡言相對(duì)。因此，解決問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于舍長(zhǎng)是從個(gè)人的角度，還是從整個(gè)宿舍的利益去與舍友對(duì)話，也不在于舍長(zhǎng)在舍友面前是否有威信，而是由不及時(shí)清洗臟飯盒的舍友本人對(duì)此事的回應(yīng)情況決定的。

對(duì)策：以上分析明確了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，既然不及時(shí)清洗臟飯盒的學(xué)生對(duì)此事的態(tài)度直接決定了問(wèn)題最終的結(jié)果，那教育工作的重點(diǎn)應(yīng)該是考慮如何引導(dǎo)該學(xué)生能夠主動(dòng)去改變這一壞習(xí)慣，而不是回到兩個(gè)學(xué)生的爭(zhēng)論當(dāng)中來(lái)處理問(wèn)題。在尊重該生生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上，讓他充分認(rèn)識(shí)到自己的這一不良習(xí)慣和懶惰行為除了對(duì)自身的健康不利之外，還對(duì)其他同學(xué)的生活造成了不便，并影響了整個(gè)宿舍的衛(wèi)生，如果他不改變這一不良習(xí)慣，那么這種影響將繼續(xù)持續(xù)下去，直到他做出改變?yōu)橹?。而且此事?duì)他個(gè)人來(lái)說(shuō)，遲洗、早洗都得自己去洗，及時(shí)清洗也僅僅是舉手之勞而已。在對(duì)該生進(jìn)行教育和引導(dǎo)時(shí)，教師應(yīng)該設(shè)置一個(gè)情境讓其感覺(jué)既得到了尊重，又要認(rèn)識(shí)到改變自己壞習(xí)慣的重要性和必要性。譬如，在與該生進(jìn)行明確而坦誠(chéng)的交談時(shí)，可以對(duì)該生這樣說(shuō)，每個(gè)人都有自己的生活習(xí)慣，每個(gè)人的生活習(xí)慣也應(yīng)該得到尊重，在生活中，特別是宿舍的集體生活中，應(yīng)該鼓勵(lì)和提倡一些對(duì)大家身心健康有益的生活習(xí)慣，這樣也可以使大家在一起生活得更和諧、更輕松。當(dāng)然，在每個(gè)人的生活習(xí)慣中，也許或多或少會(huì)存在一些無(wú)益于身心健康的不良習(xí)慣，面對(duì)這些不良習(xí)慣，特別是已經(jīng)影響到他人生活的不良習(xí)慣，除了在思想上意識(shí)到之外，還應(yīng)該以此為動(dòng)力，讓自己有足夠的勇氣和決心從行動(dòng)上去改變它，這樣大家的集體生活才會(huì)變得更加溫馨、和諧，也只有這樣同學(xué)之間的感情才能更加的真摯和牢固。在與該生進(jìn)行有效的溝通后，他主動(dòng)改變了自己過(guò)去的不良習(xí)慣，舍長(zhǎng)以及同寢室的其他同學(xué)對(duì)事情的結(jié)果都感到很欣慰，同學(xué)間的關(guān)系也變得更加融洽。

三、案例：班長(zhǎng)與吸煙同學(xué)之間的矛盾

（一）案例呈現(xiàn)

班長(zhǎng)：許多同學(xué)對(duì)你在宿舍和教室吸煙很有意見，都要求你把煙戒了。

吸煙的同學(xué)：是嗎？可我怎么沒(méi)聽說(shuō)？

班長(zhǎng)：我覺(jué)得你是不想戒，故意裝作沒(méi)聽見。

吸煙的同學(xué)：那是我的自由，不關(guān)你們的事。

班長(zhǎng)：你吸煙這件事本身就是個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲鼰煵坏泻δ阕陨淼慕】?，而且也影響了周圍同學(xué)的健康。

吸煙的同學(xué)：吸煙是我自己的事，有什么錯(cuò)？

班長(zhǎng)：如果你不考慮大家的感受，拒絕戒煙，那我就只能報(bào)告老師了。

（二）案例分析及對(duì)策

分析：班長(zhǎng)和吸煙同學(xué)在談?wù)撐鼰焼?wèn)題時(shí)，他知道且確信吸煙有害健康，戒煙對(duì)健康有益。然而，矛盾產(chǎn)生的根本原因既不是吸煙對(duì)周圍同學(xué)產(chǎn)生了不良影響，也不是爭(zhēng)論吸煙是否有害健康，而是他們各自對(duì)吸煙這件事情的感受，吸煙學(xué)生應(yīng)該如何對(duì)待這一問(wèn)題，以及班長(zhǎng)在這當(dāng)中應(yīng)該扮演什么樣的角色等。

對(duì)策：從表面上看，兩個(gè)學(xué)生矛盾的產(chǎn)生似乎也有爭(zhēng)辯對(duì)與錯(cuò)的原因，即使班長(zhǎng)是對(duì)的，全班同學(xué)也都站在班長(zhǎng)這一邊支持他，矛盾也不會(huì)就此而化解。要想真正解決問(wèn)題，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生雙方大膽說(shuō)出他們各自對(duì)吸煙這件事情的真實(shí)感受是極為重要的一環(huán)。首先，讓吸煙的學(xué)生表達(dá)自己的情緒，吸煙的學(xué)生述說(shuō)了自己吸煙的原因，一方面是由于學(xué)生生活和緊張的學(xué)習(xí)讓自己覺(jué)得有些單調(diào)、壓抑、枯燥和乏味，吸煙是為了給自己解乏、解悶；另一方面是由于吸煙可以給自己帶來(lái)一種獨(dú)立、自由的感覺(jué)，讓自己感覺(jué)很享受。吸煙的學(xué)生還表達(dá)了自己對(duì)吸煙這個(gè)問(wèn)題的真實(shí)想法，其實(shí)他自己也感到有些糾結(jié)和矛盾，在享受吸煙為自己帶來(lái)滿足感的同時(shí)，他心里也明白吸煙有害身心健康，但他認(rèn)為自己并未上癮，只是還缺乏足夠的動(dòng)力去戒煙。其次，教師要啟發(fā)和引導(dǎo)班長(zhǎng)向吸煙同學(xué)說(shuō)出自己之前沒(méi)有對(duì)其表達(dá)出的真實(shí)感受，譬如，吸煙有害自身健康，也有害周圍同學(xué)的健康，這是客觀事實(shí)，而且大家作為學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上并未獨(dú)立，還得依靠家里的支持，吸煙的花費(fèi)在經(jīng)濟(jì)上對(duì)父母來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，父母要是知道了應(yīng)該也不會(huì)同意的。與此同時(shí)，教師還應(yīng)該引導(dǎo)班長(zhǎng)向吸煙的同學(xué)說(shuō)明，作為班長(zhǎng)自己有責(zé)任和義務(wù)向?qū)Ψ奖磉_(dá)其他同學(xué)們的意見和建議，然而當(dāng)自己不能成功說(shuō)服對(duì)方戒煙時(shí)，作為班長(zhǎng)自己既覺(jué)得很沒(méi)面子，又擔(dān)心自己的能力受到同學(xué)們的質(zhì)疑，所以情緒受到了影響，在對(duì)問(wèn)題缺乏了解和對(duì)對(duì)方理解不夠的情況下，言語(yǔ)上表現(xiàn)得不夠友好和理智，缺乏耐心和信心，作為班長(zhǎng)這是不應(yīng)該的。班長(zhǎng)坦誠(chéng)的述說(shuō)，不但可以緩和吸煙同學(xué)的抵觸情緒，解除矛盾糾結(jié)的心理負(fù)擔(dān)，而且還能夠讓他對(duì)戒煙的必要性有更深刻的認(rèn)識(shí)，從而為吸煙同學(xué)能夠戒煙創(chuàng)造了重要條件。此外，教師在了解和確定學(xué)生吸煙的具體情況后，趁熱打鐵，以問(wèn)題暴露為契機(jī)，建立一個(gè)師生共同關(guān)心、共同監(jiān)督的長(zhǎng)期管理機(jī)制，營(yíng)造一個(gè)讓吸煙學(xué)生覺(jué)得有足夠壓力和動(dòng)力去戒煙的情景和氛圍來(lái)幫助他。

四、案例：同學(xué)之間因班干部競(jìng)選過(guò)程中向教師提出異議而產(chǎn)生了矛盾

（一）案例呈現(xiàn)

學(xué)生A：我聽說(shuō)，你對(duì)輔導(dǎo)員反映，說(shuō)我并不能勝任班長(zhǎng)職位的要求？

學(xué)生B：我并沒(méi)有說(shuō)你不能勝任班長(zhǎng)職位的要求，我只是認(rèn)為在咱們班里，你不是班長(zhǎng)職位最合適和最佳的人選。

學(xué)生A：你憑啥認(rèn)為我不適合做班長(zhǎng)？

學(xué)生B：因?yàn)槲艺J(rèn)為在所有參加競(jìng)選的同學(xué)當(dāng)中，你準(zhǔn)備不夠充分，而且你的能力和責(zé)任心也不是最強(qiáng)的。

學(xué)生A：你有疑問(wèn)為什么不直接對(duì)我說(shuō)？

學(xué)生B：向老師反映我的觀點(diǎn)和看法是我的義務(wù)和責(zé)任，沒(méi)必要告訴你。

學(xué)生A：正是由于你給老師打了小報(bào)告，所以我沒(méi)能成功競(jìng)選班長(zhǎng)。我覺(jué)得只有你這種卑鄙的小人，才能對(duì)別人做出這樣的事情。

（二）案例分析及對(duì)策

分析：從兩位學(xué)生之間的對(duì)話來(lái)看，他們之間的矛盾隨著對(duì)話的逐漸深入而不斷加深。學(xué)生A認(rèn)為，向老師報(bào)告自己的想法是自己的義務(wù)和權(quán)力，并沒(méi)有錯(cuò)；而學(xué)生B則覺(jué)得，自己被同學(xué)A的行為嚴(yán)重傷害了，他對(duì)此感到憤怒，甚至還罵出了侮辱性的言語(yǔ)。可以想象得到，兩人的同窗之情就此暫時(shí)被中斷了。在一定程度上，兩名學(xué)生之間的矛盾就藏在情緒的背后，高亢的情緒成了解決問(wèn)題的主要障礙。

對(duì)策：在嘗試化解這兩位學(xué)生之間的矛盾時(shí)，教師作為調(diào)解人的角色其作用是至關(guān)重要的。因?yàn)榻處熗敲茈p方都信賴的人，這種信任對(duì)矛盾雙方是非常重要的，因?yàn)闆](méi)有這樣的信任，雙方可能都會(huì)擔(dān)心自己的坦誠(chéng)會(huì)成為對(duì)方反對(duì)、指責(zé)和攻擊自己的利器。因此，教師應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造一種情景，讓雙方在做出讓步的同時(shí)，又覺(jué)得自己的讓步是對(duì)老師的，而且他同時(shí)也為自己從對(duì)方那里獲得了讓步，并不是向?qū)Ψ阶龀鐾讌f(xié)和屈服，這樣既能平衡矛盾雙方的心理，又可以讓雙方覺(jué)得自己挽回了面子。在解決此類問(wèn)題的過(guò)程中，當(dāng)學(xué)生雙方情緒成為事情的核心時(shí)，只有觸及他們的情緒才能更好地解決問(wèn)題。要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，在他們之前發(fā)生的對(duì)話中，彼此都帶有不良情緒，而且對(duì)雙方均產(chǎn)生了不良影響，甚至是傷害到了對(duì)方，并且這種不良情緒一直都存在于兩人之間，從而影響了彼此之間的感情。在教師搭建的溝通平臺(tái)中，首先要讓學(xué)生知道任何人遇到這種情況都可能會(huì)有情緒，有情緒并不是他們的錯(cuò)，但要引導(dǎo)他們放棄批評(píng)和指責(zé)，鼓勵(lì)他們分別從各自的角度去尋找矛盾產(chǎn)生的根源，讓他們有一個(gè)暢通的宣泄渠道來(lái)明確地表達(dá)出來(lái)，引導(dǎo)他們逐漸將聚集在情緒上的矛盾焦點(diǎn)回歸至更理性的對(duì)話當(dāng)中。

引導(dǎo)學(xué)生A解釋說(shuō)，你說(shuō)我是“卑鄙的小人”，這確實(shí)嚴(yán)重傷害了我，而對(duì)于你競(jìng)選班長(zhǎng)的事情，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有將自己的意見和想法直接告訴你，主要也是不想破壞咱們之間的感情，但我并沒(méi)有想到向老師表達(dá)我的想法會(huì)對(duì)你造成這么大的影響和傷害，對(duì)此我感到很抱歉，內(nèi)心也很不安。引導(dǎo)學(xué)生B說(shuō)，你沒(méi)有考慮到我的感受，繞開我直接向老師報(bào)告你的意見，也確實(shí)讓我倍感氣憤和沮喪，在憤怒和失落的驅(qū)使下，我才對(duì)你說(shuō)出來(lái)了那樣難聽的話，對(duì)此我也很抱歉和內(nèi)疚。這次經(jīng)過(guò)你間接的提醒，自己對(duì)參加班長(zhǎng)競(jìng)選一事進(jìn)行了進(jìn)一步思考，也認(rèn)識(shí)到自己雖然具備了一定的組織和協(xié)調(diào)能力，但是在班里的確并非班長(zhǎng)的最合適人選，自己還需要進(jìn)一步地提高。此后，兩個(gè)學(xué)生之間的矛盾得到了緩和，最終得以化解。

德育工作是少數(shù)民族預(yù)科教育教學(xué)工作的重要組成部分，教書和育人的同步進(jìn)行是教育工作者的職責(zé)。少數(shù)民族預(yù)科生自身語(yǔ)言表達(dá)能力以及與人溝通和交流能力的不足，是產(chǎn)生溝通不暢和溝通障礙問(wèn)題的直接原因，也是引發(fā)彼此不愉快及矛盾的根本原因，學(xué)生之間的矛盾不僅影響了他們之間的感情和友誼，而且還影響了他們的學(xué)習(xí)和身心健康。教師在解決和處理學(xué)生矛盾的過(guò)程中，扮演著十分重要的角色。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[2] 林玉英，林金德.廣西民族預(yù)科辦學(xué)模式研究[J].廣西民族研究，2003（4）：114-117.

[3] 張廣君.民族預(yù)科教育的基本定位、基本屬性及其研究[J].寧夏大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2004（5）：85-87.

[4] 宋太成，劉翠蘭.少數(shù)民族預(yù)科教育培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐[J].黑龍江民族叢刊，2005（1）：101-104.

[5] 劉志山.當(dāng)前我國(guó)高校德育的困境和出路[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2005（3）：136-140.

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[責(zé)任編輯：陳 明]