
從2006年開業(yè)至今,四川城市車輛歐寶4S店目前已經積累了相當數量的保有車主。為了給全川的消費者提供更加便利的服務,城市車輛每個季度都推出一次“巡回診斷維修”服務。據陳希介紹:“我們在四川省內的近20個地級市,推行上門維修服務。”
針對進口車的配件服務等問題,陳希坦言,“此前,歐寶的零配件儲備沒有合資品牌網點那么多,但是現在已經取得了長足的進步。城市車輛以前的進件周期要一個星期,現在只需要兩天,配件儲備完全沒有問題。”同時,城市車輛在客戶服務上也在不斷進步,該公司推出了售后課堂講解等服務,得到了廣大消費者的認可。
據介紹,目前,城市車輛新車消費的轉介紹購買比例達到了30%以上。“市場是互動的,歐寶產品品質好,個性但不張揚,安全環(huán)保,非常符合那些有知識有品位又喜歡特立獨行的消費者。”