面向中小企業(yè)的云計算數(shù)字商務(wù)模式研究

摘 要：“云計算”被稱為是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次IT產(chǎn)業(yè)革命，是未來發(fā)展趨勢，它不僅包含技術(shù)，還包含經(jīng)濟(jì)、管理、商務(wù)活動等。基于云計算平臺的新型電子商務(wù)模式是云計算和電子商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。本文針對中小企業(yè)的云計算商務(wù)活動，提出了云計算數(shù)字商務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：云計算數(shù)字商務(wù)；云計算；電子商務(wù)

中圖分類號：TP274.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1 云計算數(shù)字商務(wù)模式的概念

基于云計算平臺的電子商務(wù)模式是一種新型的電子商務(wù)模式，即云計算與經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、管理、信息技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域交叉而導(dǎo)致企業(yè)的組織架構(gòu)、盈利方式、市場營銷和知識管理等方面發(fā)生重大變革的電子商務(wù)新模式。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，我們將這種模式稱之為云計算數(shù)字商務(wù)模式。

2 云計算數(shù)字商務(wù)模式的意義與面向?qū)ο?/p>

2.1 云計算數(shù)字商務(wù)模式的意義

云計算的發(fā)展為企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化建設(shè)提供了基礎(chǔ)平臺。云計算將大量數(shù)據(jù)的運算、處理過程從個人計算機或企業(yè)服務(wù)器轉(zhuǎn)移到云上，企業(yè)與個人用戶無需再投入昂貴的硬件購置成本，只需要把信息化業(yè)務(wù)及管理平臺部署到云計算平臺上去，通過互聯(lián)網(wǎng)來租賃或購買這個超級計算機集群的超強計算功能。基于云計算平臺的電子商務(wù)模式極大地降低企業(yè)投資成本、管理成本及維護(hù)成本，提高了企業(yè)的核心競爭力。

2.2 云計算數(shù)字商務(wù)模式的面向?qū)ο?/p>

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量，其數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，是技術(shù)創(chuàng)新與機制創(chuàng)新的主體和擴(kuò)大就業(yè)的主渠道。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，對中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運營成本、擴(kuò)大市場機會、提升服務(wù)水平具有重要作用。

中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)方面的應(yīng)用主要分為三類：一是信息溝通，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布供求信息，獲取產(chǎn)品資訊，對外有效交流溝通。二是內(nèi)部管理，利用互聯(lián)網(wǎng)輔助企業(yè)內(nèi)部管理、提升內(nèi)部工作效率。三是營銷商務(wù)服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，輔助企業(yè)更好地實現(xiàn)整體營銷戰(zhàn)略，擴(kuò)展產(chǎn)品銷售渠道。

據(jù)中國互聯(lián)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平不高，過去一年建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站或者在電子商務(wù)平臺上建立了網(wǎng)店的比例為49.9%，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。由此可看出，云計算數(shù)字商務(wù)服務(wù)在中國擁有巨大的市場潛力，它主要面向中小企業(yè)，其最終目的是助推中小企業(yè)的信息化發(fā)展。

3 云計算數(shù)字商務(wù)模式的框架結(jié)構(gòu)

云計算數(shù)字商務(wù)模式就是基于云計算平臺的電子商務(wù)模式，涉及到交易主體、交易平臺以及商務(wù)活動。面向中小企業(yè)的云計算數(shù)字商務(wù)模式模型如圖1所示。

3.1 交易主體

交易主體指云計算服務(wù)提供商與使用者。

云計算服務(wù)提供商包含三種類型，一是傳統(tǒng)的IT廠商，如IBM、HP等公司，他們提出云計算解決方案，搭建云計算平臺，進(jìn)行資源整合；二是互聯(lián)網(wǎng)提供商轉(zhuǎn)型云計算服務(wù)提供商，如亞馬遜、Google、阿里云等公司，他們從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)提供商轉(zhuǎn)型為云計算服務(wù)提供商；三是軟件廠商，如微軟等公司，他們針對云計算平臺提供相應(yīng)軟件服務(wù)方案。

云計算服務(wù)使用者在本文中主要指中小企業(yè)，一類是傳統(tǒng)中小企業(yè)，此類企業(yè)希望通過云計算平臺在互聯(lián)網(wǎng)上運營自己的產(chǎn)品，比如做網(wǎng)站、網(wǎng)店運營等；另一類是電子商務(wù)中小企業(yè)，希望從大的云計算服務(wù)提供商中轉(zhuǎn)承部分業(yè)務(wù)，比如云平臺空間租賃、域名購買等。

3.2 交易平臺

交易平臺指云計算平臺，這需要大規(guī)模的硬件投資、豐富的技術(shù)積累及軟硬件資源整合，而云計算服務(wù)提供商向客戶提供IaaS、SaaS、PaaS等類型的云服務(wù)。

IaaS：是Infrastructure as a Service，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，消費者通過Internet 可以從完善的計算機基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計算能力的服務(wù)器，不需要實際的服務(wù)器資源。SaaS：是Software-as-a-service，軟件即服務(wù)，提供的是軟件服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個軟件應(yīng)用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a-Service，平臺即服務(wù)。 把服務(wù)器平臺作為一種服務(wù)提供的商業(yè)模式。通過互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開發(fā)平臺，不需要本地安裝各類的開發(fā)環(huán)境。

3.3 商務(wù)活動

云計算服務(wù)使用者無需搭建平臺，而只需要向云計算服務(wù)提供商申請租賃，就可以獲取相應(yīng)的云服務(wù)，從而快速實現(xiàn)其功能。其商務(wù)活動包括三類，一是基于云計算平臺建站或在電子商務(wù)平臺中開設(shè)自己的網(wǎng)店，展示自己企業(yè)產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象；二是基于云計算平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣；三是基于云計算平臺的客戶管理與服務(wù)，為顧客提供更快捷更貼心的服務(wù)。

4 結(jié)語

云計算數(shù)字商務(wù)模式是一種具有發(fā)展前景的新型電子商務(wù)模式，尤其對于中小企業(yè)來說，這種模式的優(yōu)勢將會更加明顯。目前，云計算數(shù)字商務(wù)模式仍處于探索階段，需要在云計算平臺軟硬件技術(shù)到位的情況下試行，實踐中可能會遇到很多問題，如用戶存儲數(shù)據(jù)的安全性、共享平臺的可靠性、法律法規(guī)的完善性等。但無論如何，隨著云計算技術(shù)的發(fā)展與相關(guān)機制的健全，它將對未來經(jīng)濟(jì)社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.2012年下半年中國中企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告[OL]. http：//www.cnnic.net/hlwfzyj/hlwxzbg/，2013.2.

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[3] 張為民，等.云計算深刻改變未來[M].北京：科學(xué)出版社，2009（12）：34-190.

作者簡介：

李 靜（1979-），女，碩士，高級工程師.研究領(lǐng)域：電子商務(wù)、職業(yè)教育.