基于業(yè)務(wù)流程外包的軟件測試專業(yè)校企合作模式研究

摘 要：我國對軟件測試人才的需求日益增長，而高職院校在人才培養(yǎng)方面還存在不少問題。為了有效利用校企合作的教育平臺促進(jìn)軟件測試專業(yè)的建設(shè)，本文從軟件開發(fā)企業(yè)的工作流程分析出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前比較流行的業(yè)務(wù)外包模式，提出了基于業(yè)務(wù)流程外包的軟件測試專業(yè)校企合作模式。從實(shí)施的成效表明，這種新的合作模式能夠達(dá)到校企雙贏，提高軟件測試專業(yè)的人才培養(yǎng)水平，有效地推動高職教育教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：校企合作；業(yè)務(wù)流程；業(yè)務(wù)外包；軟件測試專業(yè)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著中國計算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模越來越大，對軟件測試專業(yè)人才需求在不斷地擴(kuò)展，根據(jù)51testing軟件測試網(wǎng)所做的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年75%的被調(diào)查公司具有獨(dú)立的測試部門，測試人員與開發(fā)人員的比例在1：3的占了21%，調(diào)查結(jié)果說明以往“重開發(fā)輕測試”的觀點(diǎn)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，但這與國外軟件業(yè)1：1的比例還相差甚遠(yuǎn)，特別是測試人員與開發(fā)人員比例為1：7以上還占到了18%，表明國內(nèi)軟件測試人才的需求和職業(yè)發(fā)展的潛力依然很大[1]。據(jù)市場調(diào)查分析預(yù)測未來軟件測試人才需求發(fā)展趨勢呈現(xiàn)：（1）軟件測試職位的中高端人才需求量進(jìn)一步加大，強(qiáng)調(diào)有一定的工作經(jīng)驗。（2）能力要求提高，要求具有很強(qiáng)的探索精神、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、良好的溝通能力、較強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力、具有扎實(shí)的計算機(jī)基礎(chǔ)知識、全面的業(yè)務(wù)知識和較高的測試技能。這些素質(zhì)只靠在校學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需經(jīng)專門的實(shí)踐培養(yǎng)才行。

從高職院校測試專業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況發(fā)現(xiàn)，一方面，企業(yè)對軟件測試人才有大量需求，但招聘不到符合企業(yè)要求的人才；另一方面，許多高職院校畢業(yè)生和開發(fā)人員有志從事軟件測試工作，卻無法勝任工作崗位，分析其原因：（1）專業(yè)定位不準(zhǔn)確，學(xué)用脫節(jié)。（2）培養(yǎng)模式未突出職業(yè)崗位能力培養(yǎng)，學(xué)生實(shí)際動手能力差。（3）教學(xué)內(nèi)容陳舊，無法與產(chǎn)業(yè)需求銜接。（4）教師實(shí)踐經(jīng)驗不足，教學(xué)水平有待提高。對于如何有效解決軟件測試專業(yè)人才的培養(yǎng)，不少院校都進(jìn)行了教學(xué)改革嘗試，包括構(gòu)建真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和完整的實(shí)訓(xùn)案例庫[2]，在校內(nèi)建設(shè)仿真模擬實(shí)訓(xùn)室，教學(xué)過程引入企業(yè)項目[3]，但畢竟校內(nèi)模擬與真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)有差異；推行理論教學(xué)與實(shí)習(xí)分開進(jìn)行的“3+1”教學(xué)模式，實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)制[4]，或聘請企業(yè)人員到校授課，選派教師到企業(yè)接受培訓(xùn)等[5，6]，但總體而言，校企合作呈現(xiàn)“一頭熱”，職業(yè)院校積極性高，而企業(yè)的參與感低，癥結(jié)原因有很多，最主要的還是學(xué)校與企業(yè)在合作的過程中沒有達(dá)到實(shí)際意義上的雙贏，校企雙方的現(xiàn)有合作模式不僅占用企業(yè)資源，甚至?xí)騺y企業(yè)日常工作秩序，所以并不受企業(yè)喜歡。

校企合作、工學(xué)結(jié)合作為高職教育培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高技術(shù)技能人才的平臺，是高職教育發(fā)展的必由之路，是高職教育軟件測試課程教學(xué)與實(shí)踐改革的重要組成部分。針對目前軟件測試人才培養(yǎng)和培訓(xùn)方式的不足，探索如何形成切實(shí)有效的校企合作模式，開展有效的工學(xué)結(jié)合教學(xué)是高職教育軟件測試人才培養(yǎng)的重要研究領(lǐng)域。

研究校企合作的良性互動，最主要是找到雙方的利益共同點(diǎn)，企業(yè)的目標(biāo)是利潤的最大化，需要在市場中競爭生存發(fā)展，而學(xué)校則是希望培養(yǎng)的學(xué)生能力最優(yōu)化，從整體目標(biāo)而言，企業(yè)和學(xué)校是缺乏共同點(diǎn)的，雖然許多教育工作者進(jìn)行了多方面的探討和嘗試，但面臨的問題仍然很多。為了有效解決這個校企雙方合作利益沖突的問題，筆者根據(jù)多年軟件專業(yè)推行工學(xué)結(jié)合成功或失敗的經(jīng)驗，提出基于業(yè)務(wù)流程外包的軟件測試專業(yè)校企合作模式新思路。

縱觀企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，無論是任何企業(yè)都必然存在“三大流動”-資金流、信息流及物流，而業(yè)務(wù)流程是企業(yè)在運(yùn)營中的對此三大流動的實(shí)質(zhì)組織方式。通過對多家軟件設(shè)計公司的主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行深入的調(diào)研，我們構(gòu)建出軟件開發(fā)項目的工作模型，如圖1所示。

從圖1的模型中可以看出，其中與軟件測試專業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)相匹配的應(yīng)該是“項目測試過程”，此工作過程歸屬于企業(yè)的設(shè)計測試部，也就是說，從合作的主體而言，高職軟件測試專業(yè)校企合作的重點(diǎn)應(yīng)該選擇放在專業(yè)與企業(yè)測試部之間進(jìn)行；然后參考企業(yè)“業(yè)務(wù)流程外包”的模式，抽取其測試的流程，建立一個由企業(yè)方和學(xué)校方共建共享的“業(yè)務(wù)流程外包工作室”，此工作室一方面可以介入公司的實(shí)際開發(fā)項目，另一方面可以承擔(dān)軟件測試專業(yè)的教學(xué)和課程建設(shè)。如圖2所示。

傳統(tǒng)的校企合作共建工作室，從形式上而言更像一間獨(dú)立的公司，從業(yè)務(wù)到技術(shù)、從設(shè)計到實(shí)現(xiàn)、從市場到銷售等都主要靠工作室負(fù)責(zé)人（一般是學(xué)院的專業(yè)教師）來完成，接近完整的公司架構(gòu)，也需要非常完整的業(yè)務(wù)流程，但這類工作室，某種意義上與學(xué)院的財務(wù)關(guān)系、行政管理關(guān)系等是比較難協(xié)調(diào)的，這也是很多校企合作項目最后無法運(yùn)行下去的原因，而且隨著現(xiàn)代軟件設(shè)計的發(fā)展，一個項目的開發(fā)已經(jīng)不是靠單個人或個別幾個人簡單合作就能完成的。“業(yè)務(wù)流程外包”工作室是不同于傳統(tǒng)的工作室的，主要不同點(diǎn)在于：

（1）“業(yè)務(wù)流程外包”工作室更多的是“完成業(yè)務(wù)流程中的某一部分”，如圖2所示的工作室，可接受軟件設(shè)計公司的外包單，并非所有企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都進(jìn)入此工作室（只有一部分適合業(yè)務(wù)流程）。

（2）根據(jù)從企業(yè)剝離出的業(yè)務(wù)流程，選擇性地設(shè)計專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

（3）“業(yè)務(wù)流程外包”工作室不強(qiáng)調(diào)有無完整企業(yè)的“機(jī)構(gòu)支撐過程”，例如財務(wù)管理等工作。

（4）可以有多種模式實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程外包”工作室，例如，由幾位技術(shù)過硬的教師帶領(lǐng)學(xué)生組建工作室，與企業(yè)合作，接受業(yè)務(wù)流程外包；也可由企業(yè)方將整個研發(fā)部搬至學(xué)校，學(xué)生與教師進(jìn)入工作室等。

（5）基于“業(yè)務(wù)流程外包”工作室的一個最重要的目標(biāo)就是在引進(jìn)企業(yè)項目的同時不干擾企業(yè)原有的運(yùn)作，尤其不要破壞企業(yè)原有的三大企業(yè)流動（資金流、信息流及物流），而從支撐三大流動的業(yè)務(wù)流程中抽取適合的流程域進(jìn)行工學(xué)合作。

在“業(yè)務(wù)流程外包”工作室的基礎(chǔ)上，把軟件設(shè)計公司的項目測試部引入到學(xué)校，建立起一個長效的工學(xué)結(jié)合機(jī)制。其模式如圖3所示。

在圖3的模式下，我們進(jìn)行了實(shí)際項目運(yùn)作，通過與軟件公司確立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，學(xué)院將其項目測試部引入到學(xué)校，成立業(yè)務(wù)流程工作室，進(jìn)行企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營，在生產(chǎn)與教學(xué)過程中校企雙方共建共享，取得了良好的成效。學(xué)校方利用其科研力量的優(yōu)勢、場地的優(yōu)勢和人力成本的優(yōu)勢為軟件設(shè)計企業(yè)節(jié)省大量的資金、也為企業(yè)提供了優(yōu)秀而充足的技術(shù)人才儲備；而軟件設(shè)計企業(yè)利用其豐富的項目制作實(shí)

踐經(jīng)驗和項目管理的經(jīng)驗，完善了學(xué)院軟件測試專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時為學(xué)院軟件測試專業(yè)提供了很好的教學(xué)和科研的素材，也為學(xué)生的就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。學(xué)校把綜合實(shí)踐課程外包給企業(yè)，既解決了當(dāng)前高職院校軟件測試專業(yè)師資匱乏問題，又可以提高教學(xué)質(zhì)量，同時也為進(jìn)入“業(yè)務(wù)流程外包”工作室實(shí)踐的教師提供了學(xué)習(xí)提升的機(jī)會；企業(yè)把部分項目外包給學(xué)校，也節(jié)約了生產(chǎn)的成本，并獲得人力資源的補(bǔ)充等。在這種模式下，校企雙方在正常運(yùn)作均不受干擾的情況下，真正做到了雙贏，校企之間也就有了一個良好的、切實(shí)的、長期合作的橋梁。

參考文獻(xiàn)

[1] 51testing.2012年中國軟件測試從業(yè)人員調(diào)查報告[EB/OL].2013. http：//download.51testing.com/ddimg/uploadsoft/ 20130506/2012_tester_report.pdf.

[2] 尹紅健.淺談高職院校如何加強(qiáng)軟件測試專業(yè)建設(shè)[J].河南教育（高校版），2008，（12）：63-64.

[3] 劉麗. 以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建特色專業(yè)的探索與研究[J].生產(chǎn)力研究，2012，（2）：86-87.

[4] 蘭景英.應(yīng)用型軟件測試人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐[J]. 濰坊教育學(xué)院學(xué)報，2011，（4）：71-73.

[5] 庫波.以就業(yè)為導(dǎo)向的軟件測試專業(yè)建設(shè)與課程開發(fā)[J].軟件工程師，2009，（10）：50-51.

[6] 豐明聰.高職軟件測試專業(yè)校企合作培養(yǎng)模式探新[J]. 職業(yè)教育研究， 2012（1）：34-36.

作者簡介：

謝盛嘉（1975-），男，碩士，副教授.研究領(lǐng)域：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)應(yīng)用、人工智能與模式識別.