騰訊游戲再涉嫌捆綁銷售眾玩家發怒

2013年7月2日，騰訊旗下游戲《地下城與勇士》（英文簡稱DNF）終于公布了眾多玩家期盼已久的2013年夏日禮包活動。按照以往的習慣，每次出的禮包都是很給力的，然而這次活動剛一公布，便遭到了幾乎所有玩家的強烈不滿。

這次夏日禮包活動，提供的是以25900點券（折合人民幣259元）的【Fate/Zero酷爽禮包】為起點，包含多個禮包組合，總價超過1400元的大禮包。在DNF玩家們看來，這樣的禮包充滿誘惑力，然而要想得到這一整套禮包，需要花費超過1400元，這個價格遠遠超過騰訊游戲史上的任何一次禮包價格。

“更坑爹”的是，這里涉及到的幾個禮包都不能單獨購買。玩家們想買任何一款禮包，前提條件是先購買價值259元的“Fate/Zero酷爽禮包”，DNF活動頁面介紹“只有購買【2013夏日Fate/Zero酷爽禮包】的用戶，才能獲得【2013國慶節高級禮包9折優惠券】、【Fate/Zero寵物3.5折優惠券】、【Fate/Zero諸王的命運裝扮購買券】、【Fate/Zero卡片收集家禮包購買券】、【Fate/Zero稱號收集家禮包購買券】、【Fate/Zero寵物收集家禮包購買券】以及【圣遺物寶盒購買券】”。

因為其他幾種禮包的購買券和優惠券都是捆綁在【Fate/Zero酷爽禮包】里的。而僅僅購買一個【Fate/Zero酷爽禮包】則這個禮包除了其他幾個活動的購買券和優惠券外，基本上沒有什么實質性內容。這樣的結果導致買259元的禮包不買其他禮包的話完全不值，買了259元的禮包再買其他的禮包則要超過1400元，又遠遠超出玩家們的心理承受范圍。

這樣的銷售方式激起了所有玩家們的強烈抗議，自當天活動開始，中國質量萬里行投訴中心就接到上百條針對騰訊游戲此次活動的投訴。

有玩家投訴質疑騰訊DNF涉嫌捆綁銷售、謀取暴利。很多玩家就在這糾結中一邊破口大罵騰訊游戲無恥，一邊卻又忍不住花錢買這些禮包。

騰訊DNF游戲玩家超過百萬，很大一部分是在校的學生。一位比較有責任心的網管在質量萬里行平臺上苦口婆心：7月2日一天就看到七位小學生充值1400Q幣購買這些禮包，這是坑孩子們的錢呀！作為一個普通人，看到很多祖國未來的花朵——學生，為騰訊所騙，從父母處騙、偷大量的錢財，甚至走上違法犯罪的道路！！我心里難受……。

有資深的玩家指出，騰訊DNF這不僅僅是涉嫌捆綁銷售，更有欺詐的行為。因為這個2013年夏日禮包是從日服（日本DNF）移植過來的，折合成人民幣算的話也就259元錢，可是騰訊DNF卻把原本價值259元的禮包拆分，設置優惠券形成一個本來購買一個禮包現在卻要購買5個禮包的局面，而價格也直接飆到了1400多元，相當于本來259元就可以買齊的禮包現在卻要1400元才能買齊。

這樣的行為跟詐騙也沒什么兩樣，很多玩家紛紛表示騰訊做人做事要積點德，不要為了賺點錢，千人唾萬人罵，想做大公司就該做出大公司的氣魄來。很多消費者甚至在投訴時就忍不住爆粗口！

還有一些玩家則比較理性，除了對游戲捆綁銷售表示不滿之外，還對禮包金額提出質疑。因為網絡游戲圈中流傳著這樣的一個說法：國家規定網絡虛擬物品單價不能超過400元人民幣。這個說法大部分玩家都知道，根據這樣的說法，這款禮包不論是整體的1400元還是單個禮包（有一款459元）都超過了400元的上限。中國質量萬里行記者找遍了相關游戲文件，也咨詢了一些業內人士，均沒見過這樣的官方文件。

經過考證得知這個說法來源于2011年游戲圈中著名的688事件。因為沒有主管部門官方文件的支撐，所以網絡虛擬物品單價不超過400元的說法顯得蒼白無力，但是這也反應出網絡玩家希望相關部門對游戲市場進行管理與凈化的拳拳之心。

“688事件”回放：

騰訊禮包捆綁銷售有過前科

2011年1月24日，騰訊的《地下城與勇士》稱為迎接女槍職業和新春到來，推出2011年春節賀歲禮包，價格為198、388、688元三檔。因為禮包中捆綁銷售了不少商城中并不太受玩家歡迎的物品，就其性價比來說，688和最低檔次198的套裝差別不大，但最受玩家歡迎的寵物捆綁在688這個最高端且性價比不高的禮包上。

這項活動一更新就引起了廣大用戶的不滿，許多玩家大呼“坑爹”，更有玩家指出“春節期間諸多游戲都打出了福利紅包免費發放，連《醉逍遙》都在春節期間每天無償發放2500鉆回饋玩家，《地下城與勇士》不但不發免費紅包，反而提價，實在說不通”。

在活動正式開始的消息發布以后，一些憤怒的玩家對《地下城與勇士》的服務器進行了大規模的攻擊，造成《地下城與勇士》的服務器大規模癱瘓，官方論壇被爆吧。

后來在游戲玩家之間傳說因此事騰訊被上級重罰（有說400萬，有說975萬），又傳出網絡虛擬物品單價不超過400元的說法，但均沒有得到證實。

因為其最高檔的禮包需人民幣688元，因此這次事件被稱為“688事件”。