我國休閑旅游發展的品牌建設

【摘 要】在旅游業的不斷催生下，旅游的模式也更加豐富，其中休閑旅游逐漸成為人們出門旅游的首選。雖然我國休閑旅游業初具規模，但是在品牌建設上還有很多不足，休閑旅游景區的知名度和美譽度仍有欠缺。本文在分析我國休閑旅游在品牌建設上存在問題的同時，對休閑旅游景區如何有步驟有計劃的展開品牌建設進行探討。

【關鍵詞】休閑旅游；品牌建設；營銷策略

休閑旅游是當下頗受歡迎一種旅游形式，它以當地旅游資源為依托，以休閑娛樂為主要目的，以基本的旅游設備為條件，并配有特定的文化背景和休閑服務項目，人們離開常駐地而游樂、觀光、休息的活動。從目前旅游市場發展情況來看，我國的旅游競爭已經進入了品牌化競爭階段，眾多國內旅游景區的管理者都能夠持有類似觀點，那就是旅游景區的品牌在一定程度上代表著這個景區旅游產品和服務的市場形象。因此，需要加強對旅游景區的品牌建設，不斷提升旅游景區的品牌度和美譽度。加強品牌建設能夠為景區帶來更多更好的市場認可和經濟效益，是當下我國旅游業發展中的關鍵環節。

根據我國目前消費者水平來看，旅游景區在休閑旅游與其他旅游之間的界限并不明顯，但是這并不代表不需要對景區進行品牌建設，相反卻需要景區管理者不斷更新思想，提高認識，樹立品牌意識，在自身建設和發展中不斷對照市場查找問題，有計劃、有目的的進行景區的品牌建設。我國三分之二的城市都擁有自己的休閑旅游項目，但這些休閑旅游項目大多只注重經濟效益的提升，像是一個個街頭門市部一樣，來一個顧客就接一個顧客，沒有考慮過品牌知名度的提升以及發展規劃的擬定。想要把休閑旅游做成一個能夠持續發展的，真正為國民經濟增長出力的產業，就需要從源頭抓起，進行品牌建設的相關策劃。

一、目前我國休閑旅游發展中存在的品牌建設問題

（1）對生態資源維護力度不夠。如何把握好生態旅游資源開發與生態環境資源保護之間的平衡是休閑旅游業發展中急需解決的問題。因為只有休閑旅游景區向游客提供了良好的生態環境資源，才能讓游客體會到大自然的魅力，獲得身心的凈化與放松，逐漸培養起游客的忠誠系數。假如休閑旅游景區只注重娛樂設施的建設開發，不對生態環境進行維護，那么將使旅游景區的經濟效益失去持續性。目前我國許多休閑旅游景區都在原有生態資源基礎上建設了現代化的娛樂設施，但是在豪華舒適的休閑環境背后卻沒有完善的廢棄物處理系統與之相匹配，存在諸多衛生和安全隱患。在開發旅游資源的同時，對生態環境資源維護不夠不僅會對當地的環境產生不良影響，還會給休閑旅游業的持續發展造成嚴重障礙。（2）對旅游設施完善力度不夠。旅游業的配套設置一般包括“吃住行游娛購”等六大項目，只有這幾個基本要素都達到接待游客的水準才能營造出良好的休閑娛樂環境。同時，這六大項目與游客的生活息息相關，能夠給游客留下極其深刻的印象，是品牌形象的代表。假如景區在這其中的一個或者幾個方面做得不好，那將對景區的整體印象造成不良影響。比如，在黔東南的休閑旅游場所，本身具備優越的自然資源及人文條件，但是由于是新開發建成的景區，所以在交通以及購物等項目上欠缺專業支撐，欠缺有特色，有品位，高質量的旅游紀念品，影響了游客的游覽及購物，不利于整個景區的品牌體現。只會讓游客覺得那里是臨時搭建的村莊，不具備接待能力。（3）對旅游服務提升不夠。對于休閑旅游來說，一個景區的服務就像血液一樣能夠滲透到景區的各個細枝末節。不管是餐飲還是娛樂或者購物都是體現景區服務水平的窗口。因此，在完善景區基礎設施的同時，需要著重提升服務質量。從某種意義上講，服務質量上不去其實就是管理體系的不完善。尤其是我國一些休閑旅游景區，基本上都是家族經營模式，從業人員大多來自當地農民，他們服務意識差，小農意識強，很難能夠真正掌握景區要求的服務理念。另外，景區中高層管理人員管理效率的缺失，也是造成整個景區服務提升速度慢的原因。

二、休閑旅游的品牌建設

（1）注重提升基礎設施建設與維護生態環境相結合。和其他商品一樣，休閑旅游開展品牌建設是以良好的基本設施以及優良的生態環境為基礎的，也可以說，日常基礎設施的完善以及對當地生態環境的維護就是品牌建設的一部分。因此，應該在提升基礎設施建設與維護生態環境之間建立起一個良性的循環系統，保證基礎設施建設不會與生態環境產生沖突。首先政府及景區管理方應該加大對游客生態文明理念的宣傳，通過多種渠道宣傳環保、節能、低碳消費模式，逐漸提升消費者的環保理念，同時還能夠樹立景區的綠色品牌形象。在這個基礎上，加強景區對生態環境的保護措施，在充分保護原生態地貌、景色基礎上加大對道路、通訊、水電等基礎設施改建，同時還要完善景區內的衛生環保系統，增加引導性標識，使游客在輕松愉悅的環境中既保護了自然生態環境又得到了身心素養的提升。也只有做好了品牌建設的基礎性工作，才能促進景區品牌建設與營銷活動的順利進行。（2）注重提升服務品質與樹立景區人文氛圍相結合。休閑旅游品牌的發展不僅要達到休閑娛樂的“硬件”建設，還要提升旅游景區的“軟件”品質，使游客有賓至如歸的貼心享受。而休閑娛樂景區的“軟件”質量不僅要體現在服務上，還要體現在人文氛圍上。首先，景區要做的就是要樹立工作人員以及當地村民的服務理念，以真誠的服務態度來呈現當地的人文風情。隨著央視新聞對香格里拉等旅游景區強制消費的曝光，純樸豐厚的農家情懷成為人們追求的服務標準，而在商業化日漸濃厚的各個休閑旅游景區中，濃厚的鄉土氣息成為游客向往的旅游環境。因此，景區管理人員不僅要對服務質量提升要求，更要及時更新服務觀念，以敏感的市場觸角發現自身存在的不足并及時糾正提升。其次是可以定期在景區內開展培訓活動，培訓內容不僅要包括基本的服務常識，還應該涵蓋富有內涵的當地文化知識，只有這樣才能在景區內形成良好人文氛圍。最后，景區管理人員及開發商應該不斷發掘屬于本地的人文知識及文化背景，以此為突破口不斷開發出新的旅游產品。只有這樣才能將屬于景區的休閑旅游窗口擦亮，才能在不斷發掘新產品的同時，將景區品牌做大做深。（3）注重完善管理體系與創新品牌營銷模式相結合。完善的管理系統是景區展開品牌建設，創新營銷模式的基礎，所以在真正開展品牌建設活動之前，應該對景區管理系統進行有效的規范，在完善的管理體系下，才能對景區的品牌營銷方向以及營銷方法有準確的定位，促進景區知名度及美譽度的全面提升。具體品牌建設可以從以下幾種營銷模式中開展。比如綠色營銷，景區在開展接待服務時時刻堅持綠色環保的服務理念，無形中就將自身綠色環保低碳經營的形象樹立在游客心中，這樣就能夠逐漸樹立起綠色健康的品牌形象。同時，在品牌建設過程中應該將綠色產品、綠色營銷、節約式消費建立在一個自上而下，自內而外的營銷服務體系中，使游客從服務意識，到旅游紀念品，再到日常休閑活動中都能深刻理解景區品牌的重大意義。除此之外，還可以采用整合營銷的方式來塑造景區品牌。景區應該在完善的管理系統中，引進整合營銷的理念，從公共活動、節日、各種媒體的廣告、口碑傳播、數字化營銷等角度入手，為游客傳遞一種自然清新的景區印象。還可以通過統籌景區營銷資源的方式，對品牌化較強資源進行統一策劃，使潛在游客能夠通過多種渠道不斷獲取景區信息，形成品牌訴求完整的體系，增強景區品牌知名度。

此外，我國休閑旅游景區應該正視互聯網對于景區品牌建設的巨大作用，尋找合適的營銷方式，大膽利用事件營銷、“饑餓營銷”等互聯網營銷模式，為景區提供全方位立體化的品牌建設策略。

參 考 文 獻

[1]王敏.淺談黃金周的調整對休閑旅游的影響[J].中國高新技術企業.2010（9）

[2]鄒宏霞.淺析我國休閑旅游發展的主要障礙與解決途徑[J].商場現代化.2007（14）

[3]劉強.我國大力發展休閑旅游業的可行性分析[J].民營科技.2007（9）

注：文章為與萊蕪市旅游局橫向合作項目結題論文。