淺談軍校圖書館學科館員制度存在的問題

【摘 要】本文闡述了軍校圖書館學科館員的產生背景，以及學科館員的工作職責和服務內容，分析了軍校圖書館實施學科館員制度存在的問題。

【關鍵詞】軍校圖書館 學科館員制度

【中圖分類號】G251 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）07-0072-01

隨著軍隊院校的改革發展，信息技術的廣泛應用，文獻信息數量增多、載體多樣化，圖書館信息服務的對象呈現出多元化趨勢，讀者信息需求也更加專業化、個性化，圖書館原有的工作內容和服務方式都已明顯不能適應形勢的發展要求，讀者服務工作的重心開始從一次性文獻服務向學科專業化的文獻信息服務轉變，學科館員就在這樣的時代背景下應運而生。學科館員服務真正體現了以人為本的個性化服務理念，學科館員制度的產生，既是圖書館拓展服務范圍、深化服務層次的需要，也是網絡化、數字化信息環境下讀者信息服務發展的必然趨勢。

一 軍校圖書館學科館員制度的建立

學科館員制度起源于美國和加拿大的研究型大學，1998年清華大學率先在我國引入了學科館員制度。之后，我國一些重點大學也相繼開始實行學科館員制度。學科館員制度在短短的幾年得到了迅速發展，受到了廣大讀者的歡迎并得到了圖書館界的認同。目前我國已有近百所高校圖書館推出了學科館員服務模式，這其中就包括一些部隊院校。學科館員制度的實施是高校圖書館為讀者提供學科專業化服務的重要措施，它有利于促進圖書館業務工作的深化和提高對讀者服務的質量，這種制度的建立對高校圖書館建設起到了巨大的推動作用。

學科館員是圖書館定題服務工作的延伸，是深化參考咨詢服務的產物。學科館員是指具備圖書館專業學科背景，熟悉專業領域的信息資源，又掌握各學科專業知識，了解專業人員的信息要求，并懂得如何評價、組織和傳播信息，能夠為專業人員提供信息服務的圖書館館員。學科館員制度是指圖書館為延伸其服務功能而根據自身實際情況，指派學科館員與某一學科或院系進行對口聯系，負責該學科專業資源的組織、加工，提供該學科資源的導航，主動為該學科用戶提供有針對性的文獻資源服務并進行用戶教育，即為特定讀者提供深層次針對性服務的相關規定。

二 軍校圖書館學科館員的工作職責

軍校圖書館學科館員的主要職責可以歸納為以下幾個方面：（1）為重點用戶提供服務，定期召開對口學科帶頭人座談會，聽取他們對學科文獻資源建設的建議和對學科信息服務的要求，提出文獻訂購建議和征訂意見，供圖書館相關部門參考。（2）保持與對口院系或學科用戶的溝通交流，并提供咨詢解答他們在利用圖書館過程中的各種問題，及時推薦相關的、新到館的文獻資源。（3）做好重點用戶的跟蹤服務，主動為某一院系或科研人員提供有針對性的文獻信息服務，跟蹤科研課題的進展情況，深入了解他們的需要，設計定題服務方案，建立定題服務數據庫，做好整個過程的定題跟蹤服務。（4）協助對口學科用戶將網上收集的學科信息和自創的數字化信息資源進行鑒別、整理、存儲，實現個人信息的存貯、檢索和傳輸，建立滿足個性化需求的個人數字圖書館。（5）根據重點用戶的科研內容和方向，有針對性地提供對口的信息檢索、信息分析等一條龍服務。（6）拓寬服務領域，為讀者提供代查、代檢、異地復制等館際互借服務。學科館員制度的建立，對促進圖書館信息的資源交流、提高信息資源的利用率，實現圖書館服務創新、提高為學院教學研究服務的水平具有重要意義。

三 軍校圖書館實施學科館員制度存在的問題

1.軍校圖書館學科館員的綜合素質不高

軍校圖書館人員的整體素質普遍偏低，制約著學科館員的選拔，而學科館員的素質是決定學科館員制度能否順利實施的重要因素。目前軍校圖書館館員的學歷層次偏低，多數圖書館的館員只有專科或本科學歷，研究生學歷以上的人數不多；專業水平不高，知識結構較單一，同時具有其他專業學位和圖書館學學位的復合型人才相當匱乏，所以學科館員的選拔就受到了很大的限制。

2.重視程度不夠

在軍校圖書館里學科館員制度實施的時間較短，加之圖書館作為軍校的服務單位，學科館員的作用尚未引起有關領導的重視。有的院校只有掛名的學科館員，并不具備學科館員的素質和工作能力，也不履行其工作職責。由于得不到學院的重視，學科館員學習和深造的機會偏少，專業培訓不足，接受繼續教育的機會少，造成其學科專業水平不高，能夠真正勝任學科館員崗位的人才短缺的局面。具有學科館員的軍校只是在重點學科中培養學科館員，保證不了每個學科都有相應的學科館員。現有的學科館員人數少，服務對象較多，客觀上也導致了學科館員難以勝任目前的工作。加上軍校院系對學科館員的概念和工作職責了解甚少，對學科館員的工作不夠積極，缺乏配合，學科館員得不到專業人士的普遍認可和尊重。學科館員在具體操作中，無法使工作深入下去，長此以往，學科館員制度只會流于形式，無法實現應有的功效。

3.業績考評體系不健全

軍校圖書館都比較具體、明確地制定了學科館員的崗位職責，但對服務內容、服務工作的質量如何進行考核與評價還未形成規范、科學的評價體系與細致的量化標準。由于考核評價體系不夠規范、科學與完善，在對學科館員績效評價的過程中，對其質與量難以把握。學科館員業績考核體系與競爭激勵機制不健全，學科館員的工作業績在物質待遇與精神激勵方面無法真正得到表現，這在一定程度上影響了學科館員服務的積極性、主動性和創造性。

4.學科館員地位不高，待遇偏低

軍校圖書館的工作人員一般以非現役人員為主，非現役工作人員的地位不高，從圖書館工作人員中選拔出的學科館員的地位同樣也不高，加上圖書館長期被定位為學校教學科研的輔助單位，學術地位不高，與院校教員、科研人員相比處于劣勢地位。學科館員作為圖書館的業務骨干，其地位和福利待遇應該是比較好的，但在軍校學科館員和普通館員的差距還沒有拉開。

總之，軍校圖書館學科館員的制度問題，是當前軍校圖書館正在深入研究的熱點問題。軍校圖書館應充分研究軍校圖書館學科館員制度，根據學校學科發展的實際需要，從圖書館的實際情況出發，有目的、有步驟、科學合理地設置學科館員，制定相應的學科館員管理模式及其考核評價機制，才能使學科館員發揮其積極性和主觀能動性，更好地為學校師生帶來更專業的學科化服務，為軍校教學和科研事業作出更大的貢獻，推動軍校圖書館讀者服務向更深層次發展。

參考文獻

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〔責任編輯：龐遠燕〕