運(yùn)用新媒體 傳遞正能量 唱響大學(xué)生思政教育的“好聲音”

科技的進(jìn)步、信息的發(fā)展將人們帶入了一個全新的時代，尤其是近年來借助于數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊技術(shù)出現(xiàn)的新媒體，以其信息資源的豐富和交流的便捷，成為大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道，深受大學(xué)生的關(guān)注和喜愛?，F(xiàn)實(shí)中，會遇到下述情況：教師在講臺上認(rèn)真地板書并講解，講臺下個別學(xué)生埋頭不語、全神貫注地看手機(jī)屏幕，發(fā)短信、上人人網(wǎng)、掛QQ、發(fā)微博、瀏覽新聞。可想而知，這樣的課堂教學(xué)效果會如何？不僅如此，隨著新媒體的影響不斷擴(kuò)大，隨之而來的信息發(fā)布失控、人際關(guān)系脆弱、西方文化霸權(quán)強(qiáng)化也給大學(xué)生思想政治教育帶來新的問題與挑戰(zhàn)。

新時代的大學(xué)生面對新的媒體技術(shù)、平臺，他們表現(xiàn)出帶有普遍規(guī)律性的反應(yīng)模式，非常值得研究和思考。為積極應(yīng)對手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新興媒體對大學(xué)生思想政治教育工作的新挑戰(zhàn)，以滿足高職大學(xué)生成長成才實(shí)際需求，服務(wù)大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，筆者以鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在對大學(xué)生使用新媒體現(xiàn)狀開展深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，積極探索運(yùn)用新媒體傳遞正能量的渠道和方法，提出了通過采取突出一個主體，打造兩個平臺，建立三支隊(duì)伍，發(fā)揮四個作用的工作措施，積極拓展大學(xué)生思想政治教育的渠道，在大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域唱響網(wǎng)絡(luò)“好聲音”。

一、大學(xué)生使用新媒體狀況的深度調(diào)查

所謂新媒體，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。美國《連線》雜志對新媒體的定義是：“所有人對所有人的傳播?！鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院熊澄宇教授認(rèn)為：“在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)，包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體和離線的其他數(shù)字媒體形式 。”新媒體的種類很多，主要有貼吧、博客、微博、微信、手機(jī)短信、彩信、手機(jī)報(bào)、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)動畫、網(wǎng)絡(luò)游戲等等。廣大青年學(xué)生接受新事物迅速，追求時尚，理所當(dāng)然的成為新媒體的主要參與和應(yīng)用群體，成為使用新媒體技術(shù)最為廣泛、最為活躍的群體。

面對新媒體技術(shù)的沖擊，廣大青年學(xué)生表現(xiàn)出怎樣的特征？作為高校教育工作者，筆者深入學(xué)生中間進(jìn)行深入了解，并制作了詳細(xì)的調(diào)查問卷，即大學(xué)生新媒體接觸情況調(diào)查問卷（以下簡稱問卷）。問卷總設(shè)置三個部分：調(diào)查對象基本情況、調(diào)查對象對新媒體的認(rèn)知、調(diào)查對象對新媒體的運(yùn)用情況。問卷的題目設(shè)置涵蓋了學(xué)生個人信息、學(xué)生對新媒體的認(rèn)識與理解、參與與使用新媒體的情況等三個方面。

（一）調(diào)查對象的基本情況

此次調(diào)查面向三個年級（2011、2010、2009級）學(xué)生，共發(fā)放調(diào)查問卷450份，回收有效問卷423份，回收率94%。其中，城市學(xué)生共133人，占總數(shù)的31.44%，農(nóng)村學(xué)生共290人，占總數(shù)的68.56%。共青團(tuán)員占總數(shù)的78.54%，入黨積極分子或發(fā)展對象占總數(shù)的11.11%，預(yù)備黨員或黨員占總數(shù)的10.17%。

（二）調(diào)查對象對新媒體的認(rèn)知情況

有67.14%的學(xué)生知道新媒體，在最常用的新媒體形式中，QQ以82.74%的比例高居榜首，充分說明了QQ這一新媒體形式在學(xué)生中的普及程度，另外，新興的飛信、微博等在學(xué)生中的使用比例也分別達(dá)到了66.43%和50.35%，說明這些新媒體形式在學(xué)生中間也廣為使用。

在新舊媒體的對比中，傳統(tǒng)媒體中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普遍使用率達(dá)到了76.36%，但是電視、報(bào)紙、雜志則均在20%左右，廣播更是只有10.17%的使用率。

在媒體公信力的調(diào)查問題中，學(xué)生對于新媒體的公信力認(rèn)可度達(dá)到了58.39%，超過了傳統(tǒng)媒體的41.61%，說明新媒體在學(xué)生中間的影響力已經(jīng)超過傳統(tǒng)媒體。有46.12%的學(xué)生認(rèn)為，新媒體給他們的學(xué)習(xí)、生活帶來了便利，有20.06%的學(xué)生認(rèn)為新媒體促進(jìn)了他們個性的發(fā)展，同時有9.01%的學(xué)生認(rèn)為新媒體的負(fù)面內(nèi)容多，容易受騙等，只有1.21%的學(xué)生表示完全不能以正確的心態(tài)面對新媒體。

（三）調(diào)查對象對新媒體的運(yùn)用情況

在新媒體的運(yùn)用上，37.64%的學(xué)生是以了解新聞、增長知識為主要目的，但還有相當(dāng)一部分學(xué)生只是以純粹的娛樂、交友等為目的，需要有效地引導(dǎo)學(xué)生用好新媒體。

新媒體在重大新聞事件的傳播影響力上，64.68%的學(xué)生是通過QQ、飛信等形式來了解到各種新聞事件及相關(guān)信息的。說明，新媒體在學(xué)生中間的影響力之大，特別是QQ、飛信的新媒體形式的應(yīng)用。從某種意義上來說，新媒體已經(jīng)成為相當(dāng)一部分學(xué)生的媒體應(yīng)用習(xí)慣。而對于新媒體發(fā)生不實(shí)報(bào)道的特定情況，有77.28%的學(xué)生選擇理性看待，而沒有武斷地完全否定新媒體。

對于媒體運(yùn)用的費(fèi)用開支對比中，39.89%的學(xué)生表示從不購買報(bào)紙、雜志等，但是僅有12.1%的學(xué)生表示不使用新媒體形式。在新媒體的運(yùn)用上，瀏覽網(wǎng)頁、QQ聊天分別以44.21%、45.63%的比例占據(jù)頭兩位，而查詢知識的選擇僅占13.24%，說明在新媒體的應(yīng)用上，學(xué)生還是缺乏正確的引導(dǎo)。

學(xué)生對于新媒體在思想政治教育中接受的程度達(dá)到了61.04%，說明學(xué)生非常歡迎在思想政治教育中應(yīng)用新的媒體形式。在就業(yè)指導(dǎo)和教育工作中，有81.24%的學(xué)生表示非常歡迎在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)工作中運(yùn)用新媒體。

綜上所述，新媒體在電子系學(xué)生中間的認(rèn)可和認(rèn)知程度比較高，對大學(xué)生思想政治教育工作帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。

二、運(yùn)用新媒體創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的渠道和對策

（一）突出一個主體，高度重視新媒體的運(yùn)用

通過前期調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在新媒體環(huán)境下，管理人員如果繼續(xù)以偏重說教、嚴(yán)肅難以親近的面孔出現(xiàn)在學(xué)生當(dāng)中，很可能引起學(xué)生的反感。對于學(xué)生使用新媒體，我們不能采用簡單粗暴方法去禁止，而應(yīng)堅(jiān)持因勢利導(dǎo)。這就要求學(xué)生管理部門、學(xué)生教育管理工作者要緊密圍繞大學(xué)生這一主體，以人為本，運(yùn)用大學(xué)生的語言風(fēng)格和交流平臺與大學(xué)生進(jìn)行溝通；要主動適應(yīng)形勢，正確對待新媒體的興起和發(fā)展，正確理解新媒體的優(yōu)劣勢和其在學(xué)生中的影響力；要學(xué)會利用好新媒體平臺和載體與學(xué)生進(jìn)行交流、交朋友，掌握學(xué)生的思想動態(tài)和趨勢。高校要積極倡導(dǎo)廣大思想政治工作者除了傳統(tǒng)的讀書、看報(bào)、聽廣播、看電視之外，還要善于用短信、飛信、微信溝通，用博文教育，用論辯引導(dǎo)，推動思想政治工作的時代化、偶像化、年輕化，通過新媒體的互動，及時了解大學(xué)生的需求，努力為大學(xué)生的成長導(dǎo)航。

（二）打造兩個平臺，積極搶占思想政治工作陣地

高校和大學(xué)生廣泛應(yīng)用的新媒體分為兩類：一是校、系院屬網(wǎng)站。這類媒體以新聞發(fā)布、信息查詢、事務(wù)辦理、公告通知等業(yè)務(wù)為主，以信息的單向傳遞和事務(wù)服務(wù)為主，缺乏互動和交流；二是以QQ群、微博、微信等形式為主的網(wǎng)絡(luò)社交媒體，側(cè)重信息的發(fā)布、互動和交流，有即時性、個性化和廣泛傳播性。高校的學(xué)生教育管理部門要抓好這兩大類平臺的建設(shè)，發(fā)揮專長，創(chuàng)出特點(diǎn)，才能更好地為思想政治工作服務(wù)。

首先，學(xué)校、系院網(wǎng)站要體現(xiàn)出服務(wù)這一特性，要專門建設(shè)學(xué)生工作、招生就業(yè)、校友風(fēng)采等欄目，發(fā)布規(guī)章制度、辦事指南等與學(xué)生生活、就業(yè)、學(xué)習(xí)緊密相關(guān)的內(nèi)容，方便學(xué)生了解涉及自身利益的各項(xiàng)信息，把網(wǎng)站建設(shè)成學(xué)生不可缺少的信息來源渠道，用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。

其次，學(xué)校、系院或相關(guān)教育管理部門要注重建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社交媒體的平臺，發(fā)揮其即時、互動、廣泛傳播的特性，及時掌握學(xué)生動態(tài)，抓取最新熱點(diǎn)，發(fā)布最新消息，開展交流互動。這類媒體可以開設(shè)“歷史天空”、“黨的生活”、“熱點(diǎn)活動”、“微博服務(wù)崗”等板塊，力求貼近學(xué)生生活，聽取學(xué)生心聲，滿足學(xué)生需求，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；力爭達(dá)到弘揚(yáng)正氣、破除謠言、引導(dǎo)思想、服務(wù)學(xué)生的目標(biāo)。鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院“電子工程系學(xué)生黨支部”微博開通后，引來了許多同學(xué)的主動關(guān)注，不少同學(xué)利用紅色微博獲取黨的相關(guān)知識，并進(jìn)行溝通交流；學(xué)生黨支部通過微博及時了解學(xué)生思想動態(tài)，有效開展正面思想引領(lǐng)，利用其強(qiáng)大的互動性功能和信息傳播的便捷性特點(diǎn)來傳遞信息、引導(dǎo)廣大學(xué)生共同進(jìn)取。豐富有趣的內(nèi)容，吸引了眾多的同學(xué)主動“關(guān)注”、“加粉”，形成了學(xué)生思想教育的有效陣地。

（三）建立三支隊(duì)伍，穩(wěn)步推進(jìn)思想政治梯隊(duì)建設(shè)

隨著高校的不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷增加，學(xué)生思想全班多元化、個性化，思政工作壓力越來越大。而與此同時，高校輔導(dǎo)員等思政工作人員的數(shù)量卻沒有同比例增長，輔導(dǎo)員人手緊缺，隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)成為思政工作的重大關(guān)鍵問題。針對這種情況，為了有效地做好新媒體上的思政工作，要在高校內(nèi)建立開展新媒體工作的三支隊(duì)伍。

一要組建一支由黨總支委員、學(xué)生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員和師生通訊員共同組成的網(wǎng)絡(luò)宣傳教育隊(duì)伍，運(yùn)用新媒體介紹黨的基本理論和知識、紅色經(jīng)典著作、先進(jìn)事跡、時事政治等內(nèi)容。利用新媒體使信息傳播由單向轉(zhuǎn)為雙向、多向傳播，學(xué)生和教育者可以在相同的時間獲取相同的信息資源，思考相同的問題，可以有效地提高學(xué)生教育的水平。

二要組建一支由輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員和學(xué)生干部組成的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍，跟蹤學(xué)生思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和上報(bào)苗頭性問題，適時開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作。將少數(shù)有一定網(wǎng)絡(luò)輿論影響力的學(xué)生工作干部培養(yǎng)成理性的意見領(lǐng)袖，有針對性地開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，掌握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，確保校園新媒體上堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

三要建設(shè)一支以學(xué)生為主體的技術(shù)支撐隊(duì)伍。在校內(nèi)各團(tuán)支部建立QQ群、飛信群期間，對各團(tuán)支部書記、班長等基層學(xué)生干部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其成為新媒體運(yùn)用、管理和技術(shù)支撐的主要力量，充分發(fā)揮大學(xué)生在新媒體文化建設(shè)中的主體作用。

（四）發(fā)揮四個作用，營造健康向上的校園輿論氛圍

一是發(fā)揮引導(dǎo)作用，確保校園新媒體堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。將新媒體上思想政治教育與傳統(tǒng)思想政治教育有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，把改進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育真正落到實(shí)處。要結(jié)合時政熱點(diǎn)，采用多種形式，教育學(xué)生樹立關(guān)注國家發(fā)展和社會進(jìn)步的責(zé)任意識和服務(wù)社會、服務(wù)人民的奉獻(xiàn)意識。比如舉辦 “喜慶黨的十八大，短信微博話祝?！被顒?，用微博宣傳評選“身邊榜樣、勵志之星”等主題活動，通過手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)平臺深入學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生主動成為“紅色旋律”的生產(chǎn)者和傳播者，弘揚(yáng)紅色精神。

汲取網(wǎng)絡(luò)熱詞，展開學(xué)習(xí)討論，因勢利導(dǎo)引領(lǐng)學(xué)生正確認(rèn)識社會熱點(diǎn)，構(gòu)建健康積極的心態(tài)，把更多的學(xué)生指引到更為廣泛的自我素質(zhì)提高過程中。可以結(jié)合央視“你幸福嗎？”系列調(diào)查報(bào)道，開展 “拼爹時代，窮屌絲的幸福生活”主題討論，教育學(xué)生正面理解社會熱點(diǎn)問題，用知識和智慧武裝自己，用汗水和能力譜寫未來。

二是發(fā)揮疏通作用，對學(xué)生在新媒體上的情感宣泄做好因勢利導(dǎo)。要鼓勵輔導(dǎo)員、學(xué)生導(dǎo)師運(yùn)用新媒體傾聽學(xué)生困擾，幫助學(xué)生宣泄情感，排解壓力。輔導(dǎo)員、學(xué)生導(dǎo)師要加入到學(xué)生QQ群、飛信群中，通過“群”和學(xué)生進(jìn)行一對一、一對多、多對一、多對多等單、雙、多向的相互型交流，既可以和學(xué)生進(jìn)行對話談心，也可以用來召開小型班會或進(jìn)行理論探討。利用新媒體，可以有效地掌握學(xué)生的情緒動態(tài)，尤其在抗日游行等群體性熱點(diǎn)問題出現(xiàn)時，可以了解學(xué)生動向，及時傳遞正面引導(dǎo)信息，保證安全穩(wěn)定；也可以在學(xué)生人際關(guān)系、情感糾紛、心理健康等領(lǐng)域，通過網(wǎng)絡(luò)溝通，讓學(xué)生放下緊張戒備的情緒，敞開心扉，化解問題。在實(shí)際工作中，有一名新生匿名和輔導(dǎo)員發(fā)飛信，訴說因?yàn)閮?nèi)向不善于溝通而引起的不適應(yīng)，一度產(chǎn)生退學(xué)的想法，輔導(dǎo)員通過飛信耐心地和學(xué)生交流溝通，經(jīng)過兩個星期的持續(xù)交流，最終使得該名學(xué)生不僅打消了退學(xué)的想法，還加入了學(xué)生會組織，積極參與學(xué)生自我管理中。一名新生每天堅(jiān)持用飛信給輔導(dǎo)員老師發(fā)送天氣預(yù)報(bào)，無形之中進(jìn)一步拉近了師生之間的關(guān)系。

三是發(fā)揮管理作用，切實(shí)加強(qiáng)校園新媒體的監(jiān)管力度。要充分利用新媒體作為新型人際交往手段、快捷的政治參與渠道以及有效教育載體的功能，有計(jì)劃地開展了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育、網(wǎng)絡(luò)法治教育和網(wǎng)絡(luò)禮儀教育，教育大學(xué)生從“不做網(wǎng)蟲、不做黑客、不拋垃圾、不毀信譽(yù)、不侵權(quán)和不輕信”做起，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明修養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成合理使用網(wǎng)絡(luò)、電腦、手機(jī)等新媒體工具的習(xí)慣。要對大學(xué)生使用新媒體情況定期進(jìn)行調(diào)查分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出對策，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的條件。

四是發(fā)揮服務(wù)作用，及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活方面的實(shí)際困難。要堅(jiān)持“以人為本”，“網(wǎng)上”與“網(wǎng)下”相結(jié)合，通過網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)問題，查找網(wǎng)下工作缺失，及時解決學(xué)生實(shí)際困難。輔導(dǎo)員經(jīng)常性登陸團(tuán)支部空間、貼吧等，及時了解大學(xué)生的思想狀況，可以有效地提高思想政治教育的針對性和實(shí)效性。在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生更容易真實(shí)地發(fā)表意見，提出問題。要鼓勵學(xué)生積極地提出生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)、心理、情感等各種問題，有針對性地去解決問題，既是提升管理水平的良好契機(jī)，也是樹立思想政治教育工作人員在學(xué)生心中樹立威信的重要措施。

如同英國著名作家狄更斯在《雙城記》所說，“這是最好的時代，也是最壞的時代”，新媒體技術(shù)的快速發(fā)展是一把雙刃劍，在給大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、思想帶來積極影響的同時，也造成了很大的負(fù)面影響，對大學(xué)生思政工作帶來了新的沖擊和挑戰(zhàn)。在這種背景下，思想政治教育工作者必須清醒地認(rèn)清新形勢，理智和科學(xué)地利用新媒體這個工具，充分發(fā)揮新媒體在大學(xué)生思想政治教育中的積極作用，營造良好的校園新媒體輿論環(huán)境，唱好“紅色主旋律”。

【本文系河南省政府決策研究招標(biāo)課題“高校學(xué)生黨員保持黨的先進(jìn)性、純潔性的研究與實(shí)踐”（2012B784）的階段性成果】

（作者單位：鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）