阿拉伯國家社交媒體總體發展特征分析

社交媒體是以Web 2.0的思想和技術為基礎的互聯網應用，用戶可以借此進行內容創作、情感交流與信息分享。2004年以來，以Facebook、Twitter、LinkedIn為代表的新一代社交媒體開始在世界范圍內發展壯大，成為影響個人生活、社會發展的新的重要因素。相比世界其他地區，社交媒體進入阿拉伯國家的時間相對較晚，例如Facebook在2009年才推出阿拉伯語版本，但近幾年來發展迅猛，并且呈現出一些鮮明的特征。

一、“非均衡”的快速發展

迪拜政府管理學院的研究顯示，截至2012年底，在阿拉伯國家的1.3億互聯網用戶中，有超過7200萬正在使用Facebook、Twitter、LinkedIn等各種社交網站，這一數字是2010年初的4倍，比2012年6月增長了近35%，阿拉伯國家已經成為世界上社交媒體用戶規模增長最快的地區之一。值得注意的是，在用戶數量迅速增長的同時，阿拉伯國家社交媒體也表現出明顯的“非均衡”性。

首先是社交媒體間的不均衡。與中國、俄羅斯等國積極自主開發社交網站不同，阿拉伯國家基本上直接引進西方國家的社交網站。在這些網站中，Facebook是最受歡迎、影響力最大的社交網站，到2012年底，Facebook在阿拉伯國家的用戶總量已經突破5000萬，占全部社交媒體用戶的近70%。相比之下，雖然Twitter和LinkedIn在阿拉伯國家也有著很高的認可度，但它們的用戶數量只有約300萬和550萬。

其次是國家間的不均衡。阿拉伯世界由22個國家組成，這22個國家在經濟發展水平、國民受教育層次、社會開放程度等方面存在極大差異，這些因素也導致各個國家的社交媒體發展情況迥異?？傮w而言，海灣地區、沙姆地區、北非地區阿拉伯國家的社交媒體發展較快。以Facebook為例，從用戶數量上看埃及是阿拉伯世界Facebook用戶數量最多的國家，數量達到1350萬，占阿拉伯國家用戶總數的四分之一強，沙特、摩洛哥、阿爾及利亞、阿聯酋在埃及之后列二至五位；而從用戶數量與人口總數的比例看，阿聯酋、科威特、約旦、黎巴嫩、卡塔爾分列前五位，其中阿聯酋Facebook用戶占總人口比例高達42%，甚至高于德國、加拿大、意大利等發達國家。與此相應的是，索馬里、科摩羅、也門、毛里塔尼亞、吉布提等國無論在用戶數量方面，還是在用戶數量與人口比例方面都處在十分落后的位置，例如科摩羅全國的Facebook用戶數量只有約1.5萬，占全國人口的比例為1.9%，遠低于阿拉伯國家約15%的平均水平。

再次是用戶年齡和性別間的不均衡。阿拉伯民族是一個“年輕”的民族，30歲以下人口所占比例高達75%，因此，青少年成為阿拉伯國家社交媒體用戶的主力軍。從22個阿拉伯國家整體來看，15至29歲的青少年用戶占全部社交媒體用戶的比例自2010年以來一直保持穩定，約占70%?？仆?、卡塔爾、阿聯酋、巴林四國30歲以上社交媒體用戶比例達到40%以上，與世界平均水平相對接近，其他國家則大多徘徊在18%至35%之間。除年齡分布不均衡外，性別分布不均衡也是阿拉伯社交媒體發展的一個重要特征。由于宗教、受教育程度等因素的作用，阿拉伯女性使用社交媒體的比例較低，除黎巴嫩、突尼斯、約旦三國女性社交媒體用戶比例超過40%外，其他國家女性用戶比例大都在20%至35%之間，而在其他社交網絡比較發達的國家，這一比例能夠達到50%，甚至更高。

二、從“社交”平臺發展為綜合性的信息平臺

在阿拉伯國家，雖然社交媒體興起的時間并不長，但它的功能卻在不斷地豐富和強化，它已不僅僅是傳統意義上的“社交”工具，而是成為普通民眾、媒體、政治人物和政治組織均積極參與其中的綜合性信息平臺。

從普通民眾層面看，社交媒體成為阿拉伯民眾參與社會發展的重要途徑。阿拉伯民眾使用社交媒體的目的與世界其他國家相比有明顯的不同，他們關注和發布的信息更多的與所在社會的發展有關。以突尼斯、埃及、約旦為例，皮尤研究中心發布的數據顯示，雖然三國社交媒體用戶中有超過60%經常關注與音樂和電影有關的話題，超過50%經常關注與體育有關的話題，這一點與世界其他國家情況類似。但有超過80%的社交媒體用戶表示他們同時更加關注并參與與社區發展有關的話題，超過65%會利用社交網絡討論政治和宗教話題。在美國、英國、法國、德國等西方國家，關注社區發展的用戶比例一般在40%左右，關注政治話題的比例為20%至30%，關注宗教話題的只有10%至20%，均遠低于阿拉伯國家的比例。

從媒體層面來看，社交媒體正成為新聞傳播的主要渠道之一。由于以Facebook為代表的社交媒體的迅猛發展，阿拉伯受眾的媒體接觸習慣正在發生改變，越來越多的受眾習慣于通過社交媒體獲取信息，這迫使傳統媒體加快了與社交媒體融合的步伐。目前，無論是半島電視臺、阿拉比亞電視臺、阿布扎比電視臺等電視媒體，還是《生活報》、《中東報》、《金字塔報》等平面媒體，都已經在Facebook、Twitter等社交媒體上開設了主頁。其中阿拉比亞電視臺的Twitter阿語主頁在全世界范圍內吸引了超過200萬粉絲，成為電視媒體中粉絲最多的媒體，而《生活報》在Twitter上的粉絲人數也超過了100萬，遠遠高于該報的發行量。這些媒體一方面通過社交網絡及時發布各類文字、音頻、視頻新聞，吸引受眾的關注；另一方面還借助社交網絡雙向互動的傳播特點，聽取受眾的反饋意見，搜集相關新聞線索，例如在埃及軍方罷免總統穆爾西這一事件中，阿拉伯各大媒體均大量采用了由普通用戶在社交媒體中提供的新聞素材。

從政治人物和政治組織層面來看，社交媒體正成為其開展宣傳的重要平臺。以埃及為例，無論是已經被罷免的前總統穆爾西，還是現任代總統塞西，他們都擁有Facebook和Twitter的阿拉伯語、英語雙語賬號，他們手下的高級官員，如副總統、總理、副總理、各部部長、各省省長等也大多開設了Facebook、Twitter的賬號，總統辦公室、總理辦公室、各職能部門則開設了官方主頁。此外，各政治力量，如穆斯林兄弟會領導的自由與正義黨、巴拉迪領導的憲法黨、埃及老牌政黨華夫脫黨、薩拉菲派的光明黨，甚至埃及軍方都在社交媒體上開設了賬號或主頁。由于社交媒體具有成本低、即時性高、互動性強、受眾范圍廣、信息易擴散等優勢，政治人物和政治組織不僅通過社交媒體加強與民眾的溝通與聯系，同時也將社交媒體作為發布信息的主要渠道。在當前的埃及，每逢重大事件，埃及民眾已經習慣在社交網絡上查閱相關新聞，而政治人物和政治組織也已習慣于通過社交網絡，而不是通過授權傳統媒體發布信息。例如在穆爾西倒臺的前后幾天中，幾乎各方面的所有重要信息均第一時間通過Facebook發布，社交媒體在阿拉伯國家新聞格局中地位之特殊，這在世界上都十分鮮見。

三、受眾的社會觀念受到影響

當代阿拉伯社會的主流文化是傳統的宗教文化以及這種文化與現代社會結合的、受到西方文化影響的阿拉伯文化，宿命、崇古、封閉、尊重權力是其基本特征。在這種文化環境中，阿拉伯人的生活是比較閉塞的，他們的社交圈主要局限在家族、部落、教派內部，與其他群體的聯系相對有限。

社交媒體改變了傳統意義上的點對點的交往模式，突破了傳統網絡交流的靜態面，動態地網羅了社交圈中的交流個體，最大限度地幫助社交個體建立開放、多元的人脈關系網絡。隨著社交媒體的廣泛應用，阿拉伯受眾的人際交往方式正在發生革命性的變化，這種變化帶來了多種思想與意見的交匯和碰撞，也影響著受眾的社會觀念。

迪拜政府管理學院在埃及、沙特、阿聯酋這三個社交媒體發展最快的國家做了一組調查，結果顯示，三國中分別有46%、32%、33%的受訪對象認為“社交媒體使自己能夠參與到社會及國家的發展進程中”，有84%、75%、71%的受訪對象認為“通過使用社交媒體感覺自己對社會的貢獻增加了”，有92%、85%、83%的受訪對象表示“通過使用社交媒體感覺自己與所處社區、社會的關系更加緊密了”，有85%、78%、73%的受訪對象表示“使用社交媒體后感覺自己與本地區其他國家居民的聯系更加緊密了”，有79%、72%、69%的受訪對象認為“通過使用社交媒體感覺自己作為世界公民的身份認同得到了強化”，有58%、47%、47%的受訪對象表示“使用社交媒體后對不同觀點持更加開放和寬容的態度”。這些數據可以在一定程度上說明社交媒體正在悄然改變著阿拉伯人傳統的社會觀念，使阿拉伯受眾變得更加開放、包容，并且更加積極地參與到社區、社會、國家、地區乃至全球問題的解決之中。