“班班通”設備常見的故障與排除方法

摘 要：近年來，隨著國家對基礎教育領域加大資金的投入，對平衡各地教育資源舉措的不斷實施，各種各樣現(xiàn)代教育裝備源源不斷地進入普通的中小學校。特別是近年才興起的“班班通”設備快速地裝備到普通教學班級，大大地改善了學校的教育教學環(huán)境，為基礎教育的跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎。

關鍵詞：班班通；設備；故障；排除

一套“班班通”設備通常由一臺個人電腦、一臺數(shù)字投影機、一臺數(shù)字展臺（或高清攝像數(shù)影儀）、交互式電子白板（多為紅外式和壓感式）和一些配套周邊設備組成。自從“班班通”系統(tǒng)安裝好，開始使用后，促進了師生互動，人機互動，大大提高了課堂教學效率。但教師們在日常使用時，“班班通”設備或多或少地出現(xiàn)一些故障，給教學帶來不少的麻煩，影響了正常的課堂教學。許多教師在出現(xiàn)故障后要么手足無措、要么就把設備一關了事，更有甚者就是夸大故障現(xiàn)象，總要等專業(yè)人員上門來維修，從而讓設備長期閑置。其實，許多小的故障或稍大一點的故障用不了興師動眾，教師自己就能很快解決。盡快解決故障，一是節(jié)省了人力、財力；二是能讓設備良好地運作，為教學更好地服務。筆者就在自己的日常使用和幫助其他教師解決故障的實踐中，總結(jié)了一些常見的故障現(xiàn)象和排除故障方法，這里寫出來與大家分享。

一、常見故障

1.電子白板有時與中控系統(tǒng)連接不上。

2.電腦不能識別數(shù)影儀，即使重裝設備驅(qū)動也不行。

3.白板在使用時出現(xiàn)觸摸定位不準、鼠標指針抖動甚至亂動，書寫時筆畫嚴重彎曲，不能正常顯示觸摸的運動軌跡。時不時出現(xiàn)飛筆的現(xiàn)象（在A點寫，卻在離A點很遠的B點出現(xiàn)一點兩點書寫點，A點出現(xiàn)空白）。

4.配套的電子白板程序不能插入數(shù)字展臺或數(shù)影儀。白板的軟件部分功能不能使用（如，說明書上標有手寫識別功能，實際上卻不能使用）。

5.投影儀通電溫度就特別高，溫度警示燈長亮而不開機。

6.投影效果特別差、影像失真或嚴重偏色。

二、對故障分析及排除的方法

1.對數(shù)影儀、電子白板等設備不能連接、識別，首先要考慮的就是數(shù)據(jù)線是不是和電腦、中控臺連接好了。在檢查了設備連接后還不能解決問題的話，第二步就是要看是不是系統(tǒng)自帶的防火墻或像“360安全衛(wèi)士”等第三方軟件對這些設備的軟件進行了阻止，如果有，就解除阻止。第三就是硬件本身出現(xiàn)了問題，可以先換不同的接口重插試試，再重啟電腦和全部設備；第四是測試市電的電壓、設備的電壓和電流強度，如果是市電的問題，可以用改造供電路解決，如果是設備的電流問題，可以更換主機的電源、讓設備更好地接地、改變電子白板的供電方式（用雙UBS供電或把并行供電改為串行供電）。

2.電子白板在使用時出現(xiàn)觸摸定位不準、鼠標指針抖動甚至亂動，書寫時筆畫嚴重彎曲，不能正常顯示觸摸屏幕的運動軌跡、飛筆等現(xiàn)象。（1）要考慮靜電或電磁輻射等外來因素的干擾，主要解決辦法：①讓設備接地良好；②把各設備之間的連接線換成屏蔽效果更好的連接線。（2）重新識別、定位電子白板，因為在使用中有可能投影儀偏位、軟件使用后的垃圾影響設備的使用；再次是對紅外式電子白板的紅外發(fā)射管進行除塵，檢查壓感式電子白板的板面是否受到過重力撞擊（如有，就只有專業(yè)人員才能解決了）。

3.配套的電子白板程序不能插入數(shù)字展臺或數(shù)影儀，白板的軟件部分功能不能使用。這些情況大都是軟件本身的不完善造成的：（1）重裝設備的驅(qū)動和應用軟件，這有可能是部分程序丟失造成的；（2）查看硬件供應商是否提供相應的補丁，有就安裝補丁；（3）軟件與當前操作系統(tǒng)不兼容，可以更換操作系統(tǒng)或與系統(tǒng)對應的軟件；（4）中控臺的軟件出現(xiàn)了問題，這就要重裝中控臺的驅(qū)動了。

4.投影儀一通電溫度就特別高，溫度警示燈長亮而不開機。這主要有兩方面的原因：（1）通風口的防塵罩上積了太多的灰塵，堵住了通風口，只要把防塵罩取下除塵后重新安上就行了；（2）風扇不工作，這就要更換風扇才能解決。

5.投影效果特別差、影像失真或嚴重偏色。如果投影儀的燈泡使用時間過長，壽命已到，可以從以下幾個方面去檢查和除障。（1）看電源線、數(shù)據(jù)線是否有松動，接點是不是有脫落和虛焊；（2）看投影儀是否被移動過或鏡頭被調(diào)到了不正確的焦距；（3）檢查燈泡的防塵罩積塵情況，掃除上面的灰塵；（4）看電腦對投影儀、電子白板分辨率、刷新率的設置是否正確和般配。

綜合以上的一些方法，筆者對“班班通”設備的一些小故障的查找和排除找到一些基本的步驟。（1）先軟件后硬件，就是先看軟件的安裝、設備的運行參數(shù)設置是否正確；（2）先看連接再看硬件本身，就是先看各設備間是否連接好，再考慮硬件本身是不是出現(xiàn)了故障；（3）先外部后內(nèi)部，就是先看外部環(huán)境和供電是否達到設備運行的要求，再考慮是不是內(nèi)部的軟硬件出現(xiàn)了問題；（4）先簡單再復雜，比如，先為設備除塵，再檢查儀器參數(shù)。總之，只有在實踐中不斷地摸索和總結(jié)，才能把“班班通”設備使用好、維護好。讓“班班通”設備更好地為教育教學服務。

（作者單位 四川省紅原縣城關小學）

編輯 王團蘭