健康類穿戴設備的新邏輯

從去年穿戴設備的概念被業(yè)界和媒體所關注，到最近幾個月的迅速升溫，“可穿戴”正在從一個空泛的概念變得愈發(fā)具體。

在種類繁多的穿戴式設備中，走在最前面的無疑是以Fitbit、Fuelband等為代表的健康運動類產(chǎn)品。短短兩年時間，國內(nèi)外已經(jīng)有眾多的廠商涉足這一領域。在國內(nèi)，咕咚、大麥健康等公司已經(jīng)先行一步，創(chuàng)業(yè)團隊“閃點”的同名產(chǎn)品“閃點智能夾”也即將發(fā)布。

不過隨著市場的迅速演進，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)計步器結(jié)合的理念已經(jīng)略顯老套，眼下的從業(yè)者們需要為健康類穿戴設備的下一步做些打算了。

不只是量化運動，還要管理健康

從2009年硅谷創(chuàng)業(yè)公司Fitbit推出第一代產(chǎn)品Fitbit Ultra起，時至今日，健康運動類穿戴設備的基本模式已經(jīng)確立。

通過計步器設備采集佩戴者的運動甚至健康數(shù)據(jù)，之后將數(shù)據(jù)上傳至云端，用戶可以一目了然地看到自己的數(shù)據(jù)并與好友分享。

坦白說，這種模式并不復雜，所以短短兩年時間，市場上已經(jīng)有眾多同類型產(chǎn)品出現(xiàn)。不過，市場發(fā)展到今天，許多問題也正在暴露，其中最為嚴峻的問題在于，最早一批使用這類產(chǎn)品的用戶正在拋棄它們。

之所以會造成這樣的結(jié)果，背后的根本原因在于這類設備無法達到用戶的心理預期。使用健康類穿戴設備，用戶想要達到的根本目的就是要獲得健康，然而對于大部分現(xiàn)有產(chǎn)品而言，它們起到的作用更多只是對用戶的運動和睡眠進行簡單的量化，而并沒有真正形成健康管理的概念。

想要實現(xiàn)用戶對自身健康的管理，必須將佩戴者每天的運動情況和身體狀況聯(lián)系起來，形成直接對應的關系。最為理想的狀況是，用戶的運動對身體指標的影響能夠被實時呈現(xiàn)。先行者們已經(jīng)意識到了這一點，最簡單的方案就是推出能夠無線同步數(shù)據(jù)到云端的體重秤，國外的Fitbit、國內(nèi)的咕咚都已經(jīng)推出了這樣的產(chǎn)品。但從市場反應來看，這并不是很好的解決方案，真正買賬的消費者很少。

比如對有減肥訴求的用戶來說，支撐它使用健康類穿戴設備的理由就是能夠讓自己的體重減輕。雖然計步器量化了自己的運動量，電子秤記錄下體重的變化，但是這并不意味著就能達到減肥的目的。雖然許多所謂的專家都在建議用戶每天要走1萬步，但實際上這是一個相當粗糙的標準，用戶每天的運動量必須因人而異，并非所有人都能套用這個標準。對體重超標的用戶來說，這樣的運動量是不夠的。想要讓用戶真正養(yǎng)成使用習慣，那么必須要讓它能夠感受到身體的變化。

“我們不希望用戶只是買一個設備，然后用幾天就扔掉了。用戶只有把用它變成習慣，那才會有價值。”“閃點”聯(lián)合創(chuàng)始人翟飛告訴《商業(yè)價值》，正因如此，“閃點”在自己的產(chǎn)品中提出了“平衡值”的概念。“閃點”方面介紹，所謂的“平衡值”其實是根據(jù)用戶的身高、體重、年齡、運動量等個性化數(shù)據(jù)綜合計算出的身體機能指標，用戶根據(jù)“平衡值”鍛煉即可。一旦當天的“平衡值”并未達標，“閃點”就會提前提醒增加運動量。

“平衡值”是否真的管用，還需要等待將來市場的檢驗，但是至少這樣的思路是值得借鑒的。刨去那些只想借勢在市場上依靠硬件賺一把快錢的公司，對于所有有志于在健康類穿戴設備領域深耕的公司來說，產(chǎn)品一定不能僅僅只是滿足數(shù)據(jù)采集的作用，它需要真正能夠為用戶提供更加專業(yè)的健康顧問服務，針對用戶的不同需求，提供個性化的解決方案，更重要的是，要真的管用。

當然，想要實現(xiàn)這一點，則需要穿戴設備能夠采集到更多用戶身體健康方面的數(shù)據(jù)，有消息稱，耐克的第二代Fuelband中就會加入監(jiān)測心率的功能，另外一家行業(yè)領先的公司Jawbone最近則收購了在醫(yī)用傳感器領域擁有大量技術專利的BodyMedia公司，這些其實都為行業(yè)的未來指明了方向。

要接地氣，別只盯著社交

雖然Fitbit和Jawbone UP等國外產(chǎn)品受到了國內(nèi)精英人群的追捧，但是眼下，它們主要還是在IT互聯(lián)網(wǎng)以及媒體的小圈子里流行，大眾市場對這類產(chǎn)品還并不買賬，其中的原因一方面是大家對它們了解不多，不過更重要的是，對絕大部分消費者來說，這類產(chǎn)品只是“錦上添花”，并沒有真正讓他們掏錢購買的沖動。

眼下許多創(chuàng)業(yè)公司在做這類設備時都不約而同的陷入了“社交”的陷阱當中。出現(xiàn)這種情況也情有可原。大部分公司僅僅獲得的是用戶活動量的數(shù)據(jù)，這本身缺乏進一步挖掘的空間，因此只能在類似“好友PK”這樣的概念上做文章。在不少產(chǎn)品的網(wǎng)站上，可以發(fā)現(xiàn)各種挑戰(zhàn)比賽，有單人PK，有組團PK，甚至還有一些物質(zhì)獎勵。

不過，除了少部分互聯(lián)網(wǎng)深度用戶外，有多少普通消費者會出于與好友競賽的目的購買這樣一款產(chǎn)品呢？

健康類穿戴設備顯然不應該只是一款針對互聯(lián)網(wǎng)人群的小眾產(chǎn)品，它應該是像團購一樣解決大眾需求的產(chǎn)品，所以必須找到普通消費者的“痛點”所在，健康類穿戴設備才能夠走出互聯(lián)網(wǎng)精英的小圈子。

那么，大眾市場最看重的究竟是什么呢？絕對不是產(chǎn)品本身要有多酷，而是要能夠解決自己實實在在的需求。

按照自己對市場的理解，“閃點”準備打一張感情牌。

“閃點”在設計時特意增加了一個遠程提醒功能。其實提醒的功能在很多同類產(chǎn)品中都有，比如長時間保持一個姿態(tài)太久，手環(huán)就會發(fā)出震動，提醒人們活動一下。對于很多人來說，這樣的功能已經(jīng)足夠貼心，不過，“閃點”則用自己的邏輯對它進行了更加“人性化”的改造。

遠程提醒功能很適合一些不在父母身邊的年輕人。比如家里老人身體不太好，每天需要按時吃藥，子女可以提前進行設置，這樣每天到設定時間，“閃點”就會震動提示老人吃藥。翟飛介紹，在設計細節(jié)上，這些提醒還需要被提醒人進行確認，這樣如果父母沒有按時吃藥，子女也會及時了解。

從技術上講，這樣的功能當然算不上是什么顛覆性的創(chuàng)新，但是這個貼近生活的應用場景，卻是許多在外打拼的年輕人所面臨的現(xiàn)實問題。白天上班，大家不可能隨時能夠顧及到家中的老人，但通過這樣一臺小小的設備，就可以傳遞出對父母的關愛。這種“接地氣”的服務才是在市場推廣時最有可能影響消費者購買決策的因素。

對所有從業(yè)者來說，眼下真的需要跳出互聯(lián)網(wǎng)的思維，好好思考健康類穿戴設備要如何解決普通用戶生活中的現(xiàn)實問題，翟飛說，未來這類設備其實還可以跟保險公司合作，那些有運動習慣的用戶的保險費率應該相應降低。

從整個行業(yè)的宏觀角度看，穿戴設備的下一步應該是為用戶提供更多基于運動以及健康數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應用。

在美國、Jawbone和耐克都正在著手建設自己的開放平臺，通過向第三方的開發(fā)者開放API，期望能夠帶給用戶更多個性化的服務，而Fitbit之前就已經(jīng)推出了高級服務，為用戶提供健康方面的專業(yè)咨詢。

對于當下的從業(yè)者來說，應該意識到“軟硬結(jié)合”、“云健康”、“運動社交”這些被圈內(nèi)人津津樂道的概念是無法打動普通消費者的，市場只會為那些真正“接地氣”的產(chǎn)品和服務買單。而只有“征服”了最普通的用戶，健康運動類的穿戴設備才能真正發(fā)展成為一門有利可圖的生意。