把技術變價值輿情「舵手」紅麥軟件的馬拉松

挖掘互聯網的大數據價值，成就了屈偉大學時代的創業夢想。

“當夢想變成了現實，你的奮斗目標就會變得更高。紅麥未來的目標，是讓新技術的價值最大化，借助新技術衍生出更完整的產業鏈條。”

身為紅麥聚信（北京）軟件技術有限公司（以下簡稱紅麥軟件）總裁，“80后”的屈偉無論是之前的工作還是現在的創業，都可以用“跨界”來形容。

原本水利系專業的屈偉，卻對水利專業毫無興趣，熱衷計算機的他，大學時期就喜歡鉆研新技術對生活、對社會的價值改變，以及由此創造出新的商業機會。在貓撲、搜狐任職期間，屈偉對互聯網有了更深刻的認知。互聯網虛擬的世界，卻深刻改變并影響了現實世界。這個由大數據構成，甚至主宰世界的虛擬網絡，是一座取之不盡的財富金礦。對互聯網技術充滿創新基因的屈偉來說，他的創業注定無法與互聯網割裂。

每天都會有因互聯網誕生的企業，每天也都會有敗北于互聯網的企業。紅麥軟件借助互聯網的創業路徑，是基于對互聯網大數據的挖掘，滿足企業最基本的輿情信息監測訴求。

創業靈感源于身邊的觸動

“紅麥軟件主要為品牌企業、政府部門提供輿情監測與分析服務。通過技術手段智能抓取互聯網信息，為用戶提供最及時、動態的輿情數據監測、數據分析及咨詢服務，協助企業準確掌握產品和市場情況，掌握競爭對手和行業動態，了解網民口碑，為企業市場、營銷決策提供支持支撐服務，幫助政府部門快速發現突發事件、重大事件，快速應對，提高政府和企業的形象。”屈偉說。

事實上，屈偉打造的紅麥軟件有其偶然性，更有其必然性。發生在屈偉身邊的偶然事件，對他產生了很大的觸動。

2007年春節，屈偉和朋友聚會期間，朋友向他訴苦不迭。原來，朋友所在的企業被競爭對手在網上散布謠言惡意中傷。雖然事后企業和相關部門都進行了澄清，但由于沒有第一時間發現并迅速處理，謠言擴散很快，對企業形象造成了很大的影響，市場銷售也因此出現大幅下滑。

一次尋常聚會，給屈偉帶來了很大觸動，甚至萌發了創業激情。“我當時就在思考，如果能有一種軟件，可以幫助企業、政府不間斷地對互聯網動態進行監測，并為他們建立預警機制，一旦發現類似重大、負面、敏感的事情就自動第一時間通知用戶，或許能為用戶提供最有利的應對時機，避免事態進一步擴大。就好比建立一個火災監控系統，在災情剛剛萌芽的時間發現并預警，才能及時控制并把災情損失降到最低。互聯網作為大數據平臺，其信息傳播具有非常規的速度、廣度和深度，如果能在這個平臺上深度挖掘，或許是一個不錯的創業機會。”

由此，2008年3月，紅麥軟件問世。

從互聯網輿情監測軟件市場來看，紅麥軟件并非起步最早。和同行相比，紅麥軟件的優勢主要在于對互聯網信息數據背后的深度挖掘，以及為客戶提供專業、實用的研究報告。

一家國有金融機構的市場部負責人曾對記者表示，紅麥軟件并非僅僅是提供軟件系統，著這只是最基礎的服務。通過對監測到的信息進行深度挖掘，紅麥軟件為用戶提供政策動向分析、行業動態分析、競品動態分析、市場傳播效果監測及傳播策略咨詢等服務，這些才是最有價值的，也是其他同行目前不具備的。

我們有一場約定而不是賭局

大數據，已成為2013年互聯網企業出現頻率最多的關鍵詞。

大數據改變的商業模式，以及大數據引發未來的商業猜想，似乎能預見未來。專注于為品牌企業、政府部門提供輿情監測和咨詢服務，是紅麥軟件的生存法則。

紅麥軟件輿情監控系統是將搜索引擎和中文信息處理技術應用在企業輿論情報服務的一次創新。系統利用獨有的爬蟲技術，根據用戶預訂的監控關鍵詞在15分鐘以內發現15萬個重點新聞、論壇、博客等網站里的輿情信息，并對重要的輿情信息及時報警。

“我們的目標并不虛幻與宏大，而是必須務實。和其他行業軟件相比，輿情監測軟件比較特殊，由于是對互聯網信息進行采集和分析處理，對自然語言的分析處理、情感判斷就顯得尤為重要，其操作具有很強的專業性。經過5年多的發展，我們的自然語言處理技術、中文分詞技術和情感判斷系統已臻于成熟。我們的技術和系統具有完全獨立自主的知識產權，因此我們和自己有一場約定，就是要設立未來3～5年的目標，把目標當成一場馬拉松賽，要跟自己賽跑。這不是一場賭局，而是我們能看到的未來的愿景，很多企業愿意和我們共同參與這場馬拉松。”屈偉說。

紅麥軟件有著典型“80后”的思維方式與創業路徑：他們致力于關注身邊的事情，在創業的過程中敞開心胸與企業共同做大；他們在大數據中挖掘價值，他們思維活躍卻做事專注。

創業是一場約定。在約定中屈偉左手托起了大數據平臺，通過智能監測，將輿情市場的大數據做到了極致；右手祭起了技術創新的大旗，在和市場的較量中，紅麥軟件要用技術跑贏市場，要用專業贏得信任。

專業是一種信任，是一種態度。紅麥軟件通過利用中文分詞技術、自然語言處理技術、中文信息處理技術，對互聯網信息進行垃圾過濾、去重、相似性聚類、情感分析、提取摘要、自動聚類、自動分析熱點等處理，輔助專業的分析師編制完成詳細的輿情分析報告。

做一件有趣的事情其實比成功更重要。對于屈偉而言，實現自己的夢想，把技術變成價值，這正是好玩又有趣的事情。紅麥軟件的有趣在于，一支最年輕的創業團隊，用自己的技術和服務，為眾多重量級的品牌企業和政府部門提供最需要的內容。紅麥軟件的成長并不孤立，越來越多的企業來相伴，和他們一起成長。

“未來，紅麥軟件不只是提供基礎的技術和服務，而是立志于為用戶提供更具附加值的服務。我們目前整合了專業的危機應對團隊、戰略咨詢團隊和品牌管理團隊，這將是我們今后的核心競爭力。大數據時代，在細分領域中，我們仍將專注于輿情服務。”屈偉說。