做好新時期辦公室行政管理工作的思考

摘 要：對于辦公室來講，行政管控活動是保證單位能夠有序運行的關(guān)鍵前提。文章論述了該項活動的關(guān)鍵意義和活動職權(quán)等，而且指出了一些具體的應(yīng)對辦法。

關(guān)鍵詞：辦公室；行政管理；服務(wù)

對于所有的單位來講，辦公室都是一個非常關(guān)鍵的部門，它是落實高層思想，反映群理念，處理內(nèi)外問題，開展監(jiān)管活動的一個綜合化的部門。其工作者要具有高度的服務(wù)思想。在實際的活動中必須將被動思想變成一種積極的活動。要關(guān)注創(chuàng)新，關(guān)注總體，要以中心活動為關(guān)鍵點，提升活動的關(guān)鍵性和規(guī)劃性，任何事情都要深入的分析，要有遠(yuǎn)見，不僅要思考領(lǐng)導(dǎo)的思想，同時還要分析領(lǐng)導(dǎo)沒有考慮到的一些事項，為其提供一些資料內(nèi)容。第二，要不斷的從事務(wù)性活動朝著政務(wù)性的變化。要切實的關(guān)注重點內(nèi)容，為負(fù)責(zé)人做好把關(guān)活動。要形成為改革而奉獻(xiàn)的意識，切實的展示出創(chuàng)新的思想，要積極的開展革新工作，結(jié)合當(dāng)前的具體狀態(tài)的規(guī)定，認(rèn)真的分析面對的問題，不斷的謀求發(fā)展方向，不僅僅要明確存在的內(nèi)容，指出這些不利點，還要在具體的活動中將這些問題處理好。

身為一個非常全面的活動機構(gòu)，其不僅僅負(fù)責(zé)落實之類的活動，同時還要進(jìn)行資料的起草類的工作，是機構(gòu)承上啟下的中間點。當(dāng)前的背景中，對于其強化政務(wù)，開展好事務(wù)等層次指出了更為嚴(yán)苛的規(guī)定。文章結(jié)合當(dāng)前的活動狀態(tài)，論述了怎樣開展好當(dāng)行政管控活動？

1 切實的明確到該項活動的關(guān)鍵意義

它是單位的一扇窗戶，有著非常積極地意義。身為其工作者，要切實的意識到該項活動的意義，要適應(yīng)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和活動規(guī)定，要切實的提升活動的素養(yǎng)。第一，要通過分析其所處的位置來分析，它是一個綜合性的活動單位，是確保運作有序的紐帶，其經(jīng)常性的負(fù)責(zé)開展聯(lián)系活動。行政管理崗位往往被設(shè)在辦公室的“窗口”位置上，其負(fù)責(zé)開展平時的事務(wù)活動，雖說是非常細(xì)節(jié)性的活動，不過群眾一般經(jīng)由其來分析單位的具體活動。像是，一般的接打電話，看起來非常的簡便，不過它卻體現(xiàn)著聯(lián)系內(nèi)在和外界的一個具體的形象，它有上級指示？有各種問訊？有情況反映等等，必須要明確單位的具體狀態(tài)，同時還要明確講話的方式等，此時才可以確保致電人員滿意。所以，其不僅僅體現(xiàn)著該機構(gòu)的活動，同時還關(guān)乎到單位的具體形象。

除此之外，通過提升其總的效率，機關(guān)的所有業(yè)務(wù)機構(gòu)只是開展本體系的活動，所有的一些細(xì)節(jié)性的活動的有序連接，都要結(jié)合辦公室來開展。必須意識到該項活動的具體意義，才可以形成綜合化的服務(wù)意識，不斷的發(fā)展，細(xì)致的為領(lǐng)導(dǎo)單位服務(wù)。通過優(yōu)秀的形象，來切實的帶動該項活動的順暢發(fā)展。

2 合理的掌握其行政管控的職能

從行政管理的角度來看，辦公室面對的工作主要是上級部門以及本單位下達(dá)的各項行政工作，面對的人員主要是領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作人員？辦公室的行政管理職能主要有四個方面：

2.1 助手作用。辦公室對上級機關(guān)的部署結(jié)合本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見貫徹執(zhí)行并組織實施和檢查落實執(zhí)行結(jié)果，對加強機關(guān)管理，維護(hù)正常工作秩序，保證工作質(zhì)量起到組織執(zhí)行的重要作用。

2.2 參謀作用。工作者要時常的到基層之中，分析具體的狀態(tài)，進(jìn)而總結(jié)思想，指出一些意見內(nèi)容，告知負(fù)責(zé)人。

2.3 協(xié)調(diào)作用。辦公室在管理工作中的確需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，以維持正常的工作秩序，及時轉(zhuǎn)達(dá)傳送上級主管部門以及本單位領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，主動協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系起著承上啟下聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作用。

2.4 保障作用。既要保證上級主管部門以及本單位分派和布置的各項具體事務(wù)工作及時有效地完成，保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力思考和處理工作中的重大問題，又要同單位內(nèi)各部門建立良好的工作關(guān)系，傾聽他們的意見，充分調(diào)動員工的積極性，齊心協(xié)力完成各項任務(wù)。

3 辦公室工作要處理三個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作，小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局，局部服從整體，同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局工作的基礎(chǔ)和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動，對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂，同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

三是“過”與“不及”的矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)出主意。當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位，要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言，但不能瞎摻和。

4 開展好行政管控活動的重點

要切實的體現(xiàn)出它的總體功效，最主要的是要提升工作者的綜合素養(yǎng)，要形成優(yōu)秀的活動作風(fēng)。在該崗位之中要積極地分析，要不斷的思索，要敢于創(chuàng)新發(fā)展。

首先，要提升服務(wù)思想，要勇于面對不利現(xiàn)象。在繁雜的活動中要時刻保持清醒，要對工作高度的負(fù)責(zé)，要學(xué)會吃苦，要關(guān)注原則性的內(nèi)容。要確保活動細(xì)致認(rèn)真。要切實的通過相關(guān)的法規(guī)和制度等來約束自身。不管是大事亦或是小的事情，都應(yīng)該按照細(xì)致的思想，確保不遺漏，不失誤等。

其次，要切實的提升自身的水平，要積極地適應(yīng)當(dāng)前的活動規(guī)定。該項活動的面很寬泛，而且很全面，該項管控工作者不但要積極的分析好平時的活動，同時還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。要一直具有一種良好的心理。要變被動為積極，要積極的分析行政活動的思想，要關(guān)注對新的內(nèi)容和事項的探索，在規(guī)范服務(wù)？搞好事務(wù)上要主動去想、主動去做。

最后，要關(guān)注組織思想，要和同事之前形成一種非常優(yōu)秀的合作聯(lián)系。該項活動雖說有著各自的職責(zé)，一些活動是靠著單一的工作者來開展的，不過還有很多還是要靠著總的實力來落實的。所以，要確保其總體實力優(yōu)秀，要形成同事間優(yōu)秀的活動聯(lián)系，切實的體現(xiàn)出活動的潛力。辦公室工作“事無巨細(xì)皆大事”，在活動的時候要吸取別人的長處，積極的彌補自身的缺陷，要多和別的工作者交流，在開展好自身活動的時候，做好和別的工作者的協(xié)調(diào)活動，一起發(fā)展，切實的提升活動的品質(zhì)。

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