誠信贏天下

走進位于鄭州市通訊新天地的河南信達數碼科技有限公司，優雅的環境、合理的布局，撲面而來的和諧氣息讓人頓感舒服。每個員工的臉上都洋溢著熱情與活力。

來到信達通訊公司總經理馮東偉的辦公室，郁郁蔥蔥的植物、功夫茶具、紅木家具和各色藝術品，無不訴說著主人的品位與修養。經過簡單介紹，寒暄入座，話匣子就打開了，年輕有為、儒雅親切的馮東偉說自己是一個熱愛生活的人，性格上大大咧咧，喜歡新鮮事物，酷愛冒險，喜愛創新，不時有一些新奇的想法，并樂于把自己的想法變成現實。

在馮東偉辦公桌對面的墻上，一眼就能看到“誠信贏天下”幾個大字。他說：“我常以此為鑒，并告誡我的員工們要時刻保持以誠信的態度處世。君子取法地，要積累道德誠信，方能承擔事業，做人與做事是一樣的。”

初戰告捷

進入通訊行業以前，馮東偉經營的是家電行業。由于這個行業利潤薄、倉儲面積大、門市租金高，他一直在尋找新的商業契機。直到2001年，在和朋友的一次閑聊中，看到對方手機的方便快捷超越了其他通訊方式，經商的他敏銳地察覺到通訊行業正在起步，即將崛起。他立馬行動起來，清倉處理了家電產品，放手一搏進入通訊行業。跑市場、做調研、談商家、找商鋪，克服重重困難，最終在鄭州市通訊大世界成立了信達通訊檔口專營摩托羅拉、飛利浦、西門子品牌外貿手機。

憑著誠信踏實的干勁，不久生意就做得紅紅火火。但2003年突然而來的非典，讓他的生意變得蕭條起來。貿易機價格高但銷量下降，國產機便宜但利潤低，這樣一天天下去，即使掙錢也掙得不多。他坐不住了，開始尋找新的商機。此時電腦還沒有普及，開網吧正是最好的時機。說干就干，他很快迎來了自己的第一家網吧——鄭州開心互聯網上網服務有限公司開業。網吧的生意空前的好，接下來馮東偉馬不停蹄，兩三年間一口氣又開了幾家網吧，在通訊行業低迷時期他把第二產業搞得風生水起。

初戰告捷，馮東偉并不滿足。

2006年開始，通訊行業迎來了春風，發展迅猛，馮東偉的客戶也日益多起來，發貨量一天比一天大，生意越做越好。此時，馮東偉經營的幾家網吧，每月也為他帶來了豐厚的回報。但是，他卻做出了一個讓人不解的決定：關閉學校附近生意紅火的網吧。之后，他坦言利用學校周圍的網吧賺錢很不安心，很多去上網的都是學生，甚至是未成年人，看著很多年輕人沉迷于網絡里，也看到經常有家長去尋找自己有網癮的孩子……他感到很痛心，網吧對于社會、孩子危害大，再加之網吧是人流量的集聚地，消防安全隱患很大，一位商人的社會責任感促使他關閉了大部分的網吧，只保留了第一家鬧市區的開心互聯網上網服務有限公司。隨后，他在通訊大世界又擴大了規模，專做國產手機，把全部的精力轉移到了通訊行業。

公司持續健康發展

馮東偉認為，只有注重選準人、用好人、管好人，才能提高團隊戰斗力、凝聚力。為此，他建立了人力資源管理平臺，使公司人事管理、薪酬管理、獎懲管理、報表管理都實現了科學化、高效化，使員工隊伍向著市場化、年輕化的方向發展，適應市場變化的需要。

隨著省內通訊市場競爭格局的迅速形成，競爭越來越激烈。面對這樣的形勢，馮東偉早已與自己的團隊從戰略上把握了主動，他們堅持“以市場為導向，以客戶需求為基準，以誠信服務為手段，以管理為基礎”的工作方針，按照現代企業制度要求運作，保證公司持續健康發展。

在市場競爭中，河南信達數碼科技有限公司始終遵循市場發展的規律，堅持公平競爭，以誠信優質的服務和豐富的品牌贏得主動，滿足客戶需求，努力營造一個公平競爭的通訊市場環境。馮東偉也把道德誠信建設融于企業管理之中，為公司服務建章立制。

為提高員工素質，馮東偉定期開展員工培訓。作為公司管理的當家人，馮東偉說：“努力營造先進的企業文化，就是按照企業發展目標的要求，形成員工共有的觀念、價值取向和行為規范。”一連串的服務激勵與制約機制構成了默契又有連帶責任的運作流程，使信達通訊在競爭激烈的環境中立于不敗之地。

誠信贏天下

馮東偉說公司的發展要靠誠信、質量和服務，特別是服務，在產品品質相近的情況下，客戶買產品就是看中你的服務優勢。誠信立業、守法經營是馮東偉長期堅持的一條基本準則。在他看來，企業要獲得長遠發展，誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎。基于此，他還在公司實施以“強化誠信意識，營造誠信文化，打造誠信品牌”為重點的誠信教育工程，樹立起了誠信企業的良好形象。

多年的創業和經營實踐，馮東偉體會到：企業要想健康持續地發展，必須把誠信作為永恒理念。在經營過程中，他也始終努力做到誠信為先，通過真誠溝通、供貨守信、強化售后服務等措施，贏得了客戶的廣泛信賴。

誠信立業，誠信興業，在公司發展道路上，馮東偉每一步都走得十分堅實，充分展現出一名創業者自強不息、奮力開拓的英雄本色。

看到如今的成就，馮東偉深有感觸地說，對于一個公司來說，做好當家人，帶出一支優秀的團隊，開創自己的事業，比什么都重要。

2008年，通訊行業里，馮東偉主營的國產機之路愈走愈狹隘，商家把利潤壓得很低，國產機的產品質量售后返修率很高，導致客戶的投訴量高，加之國產手機售后服務難以跟上，客戶也有些流失，銷量下降，貨品廠商也不給退貨換貨，國產機的利潤競爭也到了盡頭。于是，馮東偉又開始新的市場考察，找尋新的商機。

奮力開拓，再創佳績

2009年年底，馮東偉頂著壓力，通過市場分析、調查、利潤對比，決定換掉國產機、代理蘋果的產品。他走訪科技市場、查訪專賣店，一家一家尋找合適店面。經過三個月的奔波，最終在鄭州二七路看到一個招租信息，租金一年90萬元， 地段很好，人流、車流量很大，馮東偉大筆一揮就接了下來，經過精心裝修，他的第一家蘋果專賣店開業了。

意料之中的事情，他的蘋果專賣店人流量很大，日營業額也出奇的好，銷售很理想。倉庫需要備很多產品才能應對日常的客流，在一寸土地一寸金的商業地段，尋找更大的倉庫需要花費很多。于是馮東偉踏上北京、深圳、上海、杭州等地的列車，去尋找洽談穩定的合作商家供貨。功夫不負有心人，他找到了蘋果的供貨源。

2010年，通信行業也在發生著改革，手機品牌正從普通手機向智能手機過度。馮東偉立即清倉了在通訊大世界門店2106的全部國產機貨品，上貨蘋果產品，成為通訊大世界第一家專業做蘋果全系列產品的商鋪。自此，位于鄭州二七路的蘋果專賣店也有了穩定的大倉儲，實現了資源共享，同時，他在河南各地市、縣、區的固定客戶群也不斷擴張。接下來，馮東偉帶領團隊在中牟的一個培訓基地與省內龐大的地市縣級優質經銷商進行了技術交流，并對他們進行了裝修指導、銷售策劃大培訓，穩固了河南核心大客戶，此時，蘋果才真正在河南市場發展起來。

2011年，馮東偉銷售的蘋果品牌在河南市場的發展達到高峰，他敏銳地發現客戶對于三星手機的需求也與日俱增。于是，馮東偉帶領他的團隊抓住機遇，借助公司的優質資源，果斷上貨了三星手機品牌，銷量也很不錯，成功地實現了開拓式發展。

2012年到2013年，蘋果和三星這兩個品牌，源源不斷地為馮東偉帶來新的收獲。回首創業之初的種種艱辛，展望當下發展的大好態勢，身為公司總經理的馮東偉意氣風發、躊躇滿志。他說，今后的幾年仍將是通訊行業的黃金時代，不管事業如何發展，他都會一如既往地堅守誠信，持續發展自己的通訊事業。

馮東偉的誠信為人，同行業都是有目共睹的。2013年12月，他被選舉為鄭州市通訊商會副會長。對此，馮東偉深感榮幸，他說鄭州市通訊商會是應行業發展的需求和企業的共同呼吁，在鄭州市工商聯的支持和指導下，由在鄭從事生產、經營通訊器材相關的人士自愿組成的非營利性的社會團體組織。旨在引導會員達到信息互通、行業聯合、力量整合、優勢互補、資源共享、共同發展、提供服務、增進友誼的運行功能；形成團結誠信、創新發展的理念，代表并維護會員的合法權益，反映會員的意見、要求和建議，為會員企業協調關系、化解矛盾，想會員企業之所想，急會員企業之急需，為會員企業當好參謀，不斷提升會員的自身素質。

身兼河南信達數碼科技有限公司總經理和鄭州市通訊商會副會長等職務的馮東偉坦言，他將不負眾人期待，踏踏實實為商會、為眾會員商戶服務，引行業新風，揚行業正氣，倡行業新規。