企業(yè)項(xiàng)目管理缺陷及其成因剖析

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)外在環(huán)境的變化提高對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的重視程度。項(xiàng)目管理是企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)十分復(fù)雜的管理方法，具有靈活性、獨(dú)特性等特征，它會(huì)隨著外界環(huán)境的變化而變化，在一些企業(yè)內(nèi)部雖然實(shí)行了項(xiàng)目管理，但是在實(shí)際的工作過程中出現(xiàn)了很多的問題，例如，管理只是流于形式，實(shí)際內(nèi)容不豐富、計(jì)劃控制的力度不夠、缺乏相關(guān)的管理人員等等，這些都對(duì)提高項(xiàng)目管理質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。為了更好地在市場競爭中獲得一席之地，企業(yè)應(yīng)該不斷地提高自身的管理能力，在企業(yè)內(nèi)部全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。文章重點(diǎn)闡述了企業(yè)內(nèi)部在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中表現(xiàn)出來的缺陷及具體的成因。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；項(xiàng)目管理；缺陷；需求；計(jì)劃；控制1 企業(yè)項(xiàng)目管理中的缺陷及其原因

1.1 存在問題

企業(yè)項(xiàng)目管理過程中存在的問題主要表現(xiàn)在：

1.1.1 初創(chuàng)時(shí)期項(xiàng)目成功率高而發(fā)展時(shí)期項(xiàng)目成功率較低

這主要與企業(yè)不同時(shí)期項(xiàng)目的特點(diǎn)有關(guān)。創(chuàng)業(yè)時(shí)期企業(yè)項(xiàng)目具有如下特點(diǎn)：（1）數(shù)量少。企業(yè)常常因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目機(jī)會(huì)而創(chuàng)立，受資源所限，企業(yè)只有能力一次從事一個(gè)項(xiàng)目的工作；（2）規(guī)模小。項(xiàng)目投資和有關(guān)的任務(wù)少，項(xiàng)目完成之后獲得的經(jīng)濟(jì)效益也相對(duì)較小；（3）周期短。初創(chuàng)時(shí)期的企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)力弱，只能從事短期內(nèi)能夠完成并創(chuàng)造效益的項(xiàng)目，項(xiàng)目周期一般在6個(gè)月內(nèi)；（4）風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。由于項(xiàng)目周期短，投資少，復(fù)雜程度較低，雖然充滿了不確定性，但項(xiàng)目容易控制，成功率較高。

企業(yè)創(chuàng)立后經(jīng)過孵化與成長，有了較穩(wěn)定的現(xiàn)金流，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，進(jìn)入發(fā)展期。這時(shí)期項(xiàng)目具有與初創(chuàng)期不同的特點(diǎn)：（1）數(shù)量多。業(yè)務(wù)的發(fā)展和可利用資源的增加使企業(yè)能同時(shí)開展著多個(gè)項(xiàng)目的工作；（2）較為復(fù)雜。這時(shí)期企業(yè)可承擔(dān)涉及面廣、投資額較大、周期較長的項(xiàng)目，雖然這類項(xiàng)目在企業(yè)全部項(xiàng)目中所占比例少，卻能創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)提升資質(zhì)、增強(qiáng)實(shí)力的基礎(chǔ)；（3）類別多。這時(shí)期企業(yè)對(duì)項(xiàng)目具有了一定程度的選擇權(quán)，可圍繞技術(shù)專長或管理專長從事一系列跨行業(yè)的工作，項(xiàng)目的檔次也相對(duì)提升。

1.1.2 項(xiàng)目需求在生命周期的后續(xù)階段發(fā)生逆轉(zhuǎn)

這有幾種情況：（1）企業(yè)應(yīng)客戶需要實(shí)行訂單開發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)低，前景好，但交付時(shí)客戶的需求發(fā)生變化或?qū)ν瓿傻捻?xiàng)目不滿意；（2）企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，在試制生產(chǎn)階段始料不及地出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競爭產(chǎn)品或替代品，對(duì)項(xiàng)目造成重創(chuàng)；（3）處于虛擬組織產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的一系列項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)度很高，處于流程前端的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)傳導(dǎo)并逐漸擴(kuò)大至后續(xù)流程中的各個(gè)項(xiàng)目，離市場越近的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)越高。

1.1.3 項(xiàng)目實(shí)施過程控制不力

在企業(yè)項(xiàng)目管理中過程控制不力較為常見，表現(xiàn)在進(jìn)度方面：（1）項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后才暴露規(guī)劃設(shè)計(jì)中的問題，令原計(jì)劃無法進(jìn)行下去；（2）實(shí)際完成的工作與原進(jìn)度比存在的偏差開始不引人注意，而當(dāng)偏差達(dá)到無法容忍的地步時(shí)，已經(jīng)難以解決；（3）產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的項(xiàng)目直接受其上游環(huán)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。這種情況也可能出現(xiàn)在預(yù)算方面，常見的是進(jìn)展過程中項(xiàng)目人員要求增加預(yù)算，并且羅列詳細(xì)的清單和理由證明增加預(yù)算的合理性。過程控制不力會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益喪失。

1.2 原因剖析

1.2.1 企業(yè)中高層管理人員缺乏對(duì)項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理深刻的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

任何事物都是具有兩面性的，項(xiàng)目管理也是一樣，其自身也是具有一定的局限性，如果企業(yè)不能夠正確的認(rèn)識(shí)到這些據(jù)現(xiàn)象，就增加了項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)。首先，我們必須承認(rèn)的是項(xiàng)目管理雖然能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展的，但是它也不是萬能的，有時(shí)也會(huì)解決不了企業(yè)所面對(duì)的難題，也有其自身發(fā)展的適用性。項(xiàng)目管理還容易導(dǎo)致各個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)組織各部門間的職能出現(xiàn)重復(fù)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)長期組織之間的優(yōu)先權(quán)發(fā)生改變，導(dǎo)致管理流程更嬌地復(fù)雜，在具體的實(shí)施過程中出現(xiàn)矛盾。雖然項(xiàng)目管理有著自己的一套成熟的規(guī)范方法，但是更加強(qiáng)調(diào)用靈活的方式去解決問題。如果企業(yè)不能夠?qū)@些問題加以認(rèn)識(shí)，就可能會(huì)導(dǎo)致問題的復(fù)雜化以及成本的增加。

1.2.2 項(xiàng)目前期的需求理解和論證不充分導(dǎo)致決策失誤

有些企業(yè)在全面實(shí)行了項(xiàng)目管理以后，其業(yè)務(wù)內(nèi)容主要就是由項(xiàng)目構(gòu)成了，同時(shí)資源的合理化分配也決定于項(xiàng)目，但是畢竟企業(yè)的資源是有限的，所以不可能什么項(xiàng)目都做，有些項(xiàng)目使不能做的，這就說明項(xiàng)目決策是十分重要的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目情況實(shí)行資源優(yōu)化配置，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。企業(yè)能否正確理解項(xiàng)目需求的真正含義直接誒影響到項(xiàng)目開發(fā)階段的各項(xiàng)計(jì)劃和實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)。所以無論是內(nèi)部還是外部的項(xiàng)目，在項(xiàng)目前期的論證階段，企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的需要以及項(xiàng)目的實(shí)際需求，對(duì)項(xiàng)目可行性進(jìn)行深入的研究，為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的內(nèi)在價(jià)值提供基礎(chǔ)。但是有些企業(yè)并沒有對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行長遠(yuǎn)打算，或者是定期的完成項(xiàng)目被客戶所認(rèn)可，這是一個(gè)企業(yè)的失敗。

1.2.3 落后的管理手段使項(xiàng)目管理成效低

在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，我們通常采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)以及工作分解結(jié)構(gòu)等方法進(jìn)行計(jì)劃控制，其取得的效果還是十分顯著的，但是這種方法工作量會(huì)非常大，不僅不能提高工作效率還會(huì)增加企業(yè)的管理成本，而且在實(shí)際的工作中總是會(huì)出現(xiàn)很多無法預(yù)見的因素，例如，材料的供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備的增減、工作的范圍等，這些因素會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)快速變更，也就是計(jì)劃控制處在被動(dòng)地位。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，通用型的項(xiàng)目管理軟件已經(jīng)在部分企業(yè)中應(yīng)用，而且效果還是十分理想的，但是有些企業(yè)由于某些原因還停留在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段，這就使先進(jìn)的管理手段得不到發(fā)展。

2 提高企業(yè)項(xiàng)目管理能力及績效的對(duì)策

2.1 在企業(yè)內(nèi)部全面推行項(xiàng)目管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷擴(kuò)大，具有無國界性，企業(yè)在發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷的增加。面對(duì)外界形勢(shì)的嚴(yán)峻，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)際情況，在企業(yè)內(nèi)部全面推行項(xiàng)目管理。這并不是為了趕時(shí)髦，而是真正意義上的戰(zhàn)略實(shí)施，企業(yè)中的高層管理人員應(yīng)該具有改革的勇氣，全面認(rèn)識(shí)到推行項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)該接受相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，培養(yǎng)自身認(rèn)真工作的態(tài)度，不斷的磨練自己，在工作中不斷的提升自己。

2.2 實(shí)施組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程的改造

隨著項(xiàng)目管理的實(shí)施，企業(yè)從穩(wěn)定的生產(chǎn)運(yùn)作過渡到以項(xiàng)目為業(yè)務(wù)核心，企業(yè)的項(xiàng)目數(shù)量和相關(guān)的業(yè)務(wù)流程都增加了很大的復(fù)雜性，所以我們應(yīng)該對(duì)相關(guān)的組織進(jìn)行改造。具體的應(yīng)該遵循以下原則：第一，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該為項(xiàng)目管理而服務(wù)，使項(xiàng)目管理的觀念直接滲透到企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)中；第二，項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該多方面發(fā)展，通過企業(yè)內(nèi)部的科研機(jī)構(gòu)，不斷地使組織向外延伸，同時(shí)應(yīng)該從社會(huì)中吸收對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的人才，提高組織機(jī)構(gòu)的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力；第三，企業(yè)制度應(yīng)該更加利用企業(yè)項(xiàng)目管理的開展，相關(guān)的工作應(yīng)該使與員工能夠快速的做出反應(yīng)。

總的來說，在具體實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中，應(yīng)用到的相關(guān)技術(shù)和方法不應(yīng)該僵化，應(yīng)該能夠和企業(yè)的發(fā)展需要相融合，根據(jù)外部環(huán)境的變化不斷增加項(xiàng)目管理的先進(jìn)性和開放新，使用一些新的觀點(diǎn)和方法，在不斷嘗試中，找到和企業(yè)相適應(yīng)的方法，不要局限于已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獲得一定的競爭優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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