公關市場的力量

由本刊舉辦的第二屆MarketingPR頒獎盛典在北京落下了帷幕。來自世界500強和中國100強IT企業的市場公關人士歡聚一堂，共同總結過去一年的得失，展望美好的未來。大家在聚會中都很興奮，深感我們這個平臺很有價值，在交流中能學到很多東西。

說實話，這幾年公關市場人才的水平提升很快。過去，在大公司混日子的公關不在少數，一些人的能力非常一般。但現在，一大批有真才實學的人開始浮出水面。他們通過自己的不懈努力，有的成為老板的得力干將，有的走上了更高的管理崗位。比如，曾經擔任微軟大中華區公關總監的陳然峰現在已是VOLVO公司的投資總裁，原IBM公關總監周憶現在已是IBM大中華區副總裁，擔任過華碩品牌總監的鄭威也早已晉升為華碩電腦中國業務總部副總經理……

奮戰在市場公關一線的人成長也非?？臁Ｔ诖舜晤C獎盛典上，他們分享給大家的經驗與觀點令人對其刮目相看。

李曦曾經在SONY做了很長時間的公關，已經做到很高的位子。但是她對自己并不滿意，她說想真正做一點事情。最近她跳槽到了京東商城，擔任高級副總裁，協助CEO劉強東做公關工作。過去，京東的公關可以說是草莽有余智謀不足。李曦將SONY的優秀文化和自己十幾年的公關經驗帶到京東，短短幾個月，京東的企業傳播就透露出一番新的氣象。李曦深刻認識到移動互聯網這一趨勢，她認為，公關從業者應該第一時間去體驗移動互聯網帶來的各種體驗，以及時了解用戶的變化和公關趨勢的變化。

金俊，北大畢業美國留學，從微軟研發崗位走上公關道路，后去亞馬遜，一年以前加盟高德地圖，擔任副總裁兼首席營銷官。金俊是我的老朋友，過去她在跨國公司時，給我的印象只是學問很高，溝通能力很強，直到這次3·15晚會，高德因被央視點名而出現危機時，金俊的創造力才讓我眼睛一亮。金俊和她的團隊幾乎在幾個小時之內就做出了積極的反應，主動和內部員工及主流媒體溝通，第一時間將真相傳播出去。高德的危機不但沒有任何負面影響，而且很快展示出企業的正能量。業界很多人都說，要不是金俊，高德這次將會很慘。看來，高德地圖老板成從武用相當的條件挖金俊來做CMO，真是眼光獨具。

在這次頒獎盛典上，中國惠普傳播總監陳雷所做的演講讓與會者受益匪淺。平日里，陳雷更多是在總結別人講話的精髓，我沒有想到他自己的演講也如此鞭辟入里。他演講的題目是《公關的“三功”》。他認為，公關從業者需要內功、外功和用功。做好內功，對外溝通交流時就會更準確，讓外界感覺你誠信度更高；對外功夫如果做足了會帶來可見的成績，能給你所在的組織帶來更多價值。而無論對內功夫，還是對外功夫，都需要平時日積月累，這就是用功。

蘇寧云商公關負責人葛爽是我新近認識的。這個北京女孩給我的感覺是，柔弱的外表下有著非常執著的內心。過去蘇寧給媒體的感覺是：這是個有著政府味道的民營企業，盡管發展很快，但依然本土化有余國際化不足。最近，蘇寧云商的開放和國際化形象有了很大的提升。與葛爽的幾次交流，也讓我們更深刻地了解了蘇寧的企業文化、社會責任及戰略藍圖。而當葛告訴我，她的公關團隊只有3個人時，我真的感到非常驚訝。