高校輔導員在大學生個體危機事件中的角色定位

摘要：大學生危機事件因其自身的特殊性越來越引起社會的重視，危機事件的預防與處理的結果具有雙刃性，處理好會給高校贏得聲譽，處理不好影響范圍非常廣。高校輔導員作為高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，處于學生工作最前線，在保證學校正常教學秩序和處理高校學生個體危機事件中起著非常重要的作用。

關鍵詞：輔導員 危機事件 角色定位

一、高校輔導員在大學生個體危機事件中的作用

高校大學生個體危機事件是指大學生個體危機事件是指高校學生在其日常學習、生活及課外活動中突然發生的，有可能對大學生自身造成人身傷亡、對學校正常教學、管理與生活秩序造成影響、對校內安定造成一定沖擊、對學校形象和聲譽帶來負面影響的事件。

近年來，大學生各種危機事件對他們的學習、生活和個人發展產生了較大的沖擊和影響，也越來越多地受到國家教育行政部門的關注與重視。危機個案看起來是偶然發生的，但是偶然的背后有必然的規律。了解危機個案的發生規律，提高高校的心理危機應對能力，對大學生的身心健康發展非常重要。因此，在大學生危機事件的預防管理中，輔導員的作用不容小視。但同時我們也不能過分夸大輔導員的作用，在危機事件的處理中，輔導員也有一些錯誤的角色定位。

二、大學生個體危機事件的成因以及表現形式

1.基于大學生青春期的性格、心理特征，以及校園環境、社會機制的各種因素，筆者認為大學生危機事件的成因主要有以下幾點。

（1）處于青春期的大學生，性格與心理狀態都尚未定型。大學生正是站在人生成長的十字路口，其中深刻感受到經濟、學習、就業、情感等壓力，這些壓力給部分大學生帶來思想困惑和情感壓迫，而其中他們自身對待這些人、事、物的態度與結果更是決定他們未來人生。這種很容易搖擺不定的性格與心理狀態是很容易受到外來因素的刺激的，如果不及時有效地引導，使其化解不良情緒和心理壓力，就會發生大學生個體危機事件。

（2）在當今一些高校，對于學生德育工作不夠重視。教育質量好對于高校而言絕對不止是教學質量好這么簡單，更多的應該是重視學生的德育與人格培養，讓他們在有限且寶貴的時間里得到最充分的鍛煉。

2.大學生個體危機事件的表現形式

（1）危害自身安全。大學是半個社會，是學生走上社會的最后的過渡場所，大學生面對學業、生存、就業、戀愛、社交等問題時突然感到壓力增多增大，有些同學的心理承受能力不足或找不到合適的解決方式時，容易引發危害自身安全的事件，如自殺、自殘。尤其是每年四五月份是確定大學生職業走向的時期，又是徹底與學習生涯絕別時刻，稍遇挫折大學生就會焦躁不安，易發生危害自身安全事件。

（2）危及他人安全。大學生年輕氣盛，易沖動，“講義氣”，常是為了生活瑣事而大打出手。同時，大學校園管理松散，也是造成校園犯罪案件頻發的原因之一。據統計，大學生打架事件占到學生違紀事件的50%。值得重視的是，大學生打架具有群體性、偶發性和多發性，特別是打群架，卷入人數多，易發展為惡性事件。

三、輔導員在大學生個體危機事件的角色定位

1.“事件發現者”的角色

輔導員不能再把自己局限于事后“救火”的“消防員”角色，而是要轉變管理觀念，變“事后救火式管理”為“事前主動式管理”。因此，輔導員對大學生危機事件的預測就至關重要。

輔導員對大學生個體危機事件的預測要要注意幾點。包括：一是了解學生，掌握信息。二是了解政策，評估影響。三是加強教育、增進溝通

2.“事件處理過程參與者”角色 各高校目前形成的危機快速反應機制中，大同小異，從學生、輔導員到院系、部門、學校，只有輔導員是危機處理過程中的全過程參與者。危機事件往往涉及人身傷害甚至生命，因此在處理過程中，輔導員必須具有高度責任心。除了責任心，輔導員在處理危機事件中還要有細心和耐心。危機事件的發生、干預和處理過程中，涉及的范圍比較廣，處理的事情比較棘手，因此要求輔導員有足夠的細心和耐心。

3.“善后撫慰教育者”角色

危機事件通常會給當事人和周圍人群帶來一定的負面影響，重回正常狀態也需要一段恢復期。大學生危機事件后，輔導員不能簡單的給出處理結果后就撒手不管。這期間輔導員一方面要多關心涉及到的學生，幫助他們恢復常態。并動員其他同學一起幫助當事人撫平創傷，重新恢復到正常的學習生活中。另一方面，輔導員也要分析總結，強化危機意識。同時，輔導員及時做好警示教育避免再出現類似事件。

4.在危機事件中幾種錯誤的角色定位

（1）不要擔當“庇護者”

輔導員是學生接觸最多的群體，容易在工作過程中與學生建立深厚的感情。往往因此容易處理事件拿捏不好分寸，犯過度保護的錯誤。

（2）不要代替“專業人員”

危機干預是一項專業性很強的工作，它有別于一般的思想政治工作。輔導員在日常學生管理工作中，主要充當思想政治教育者的角色。至于其他方面的知識（主要是心理、法律等，為的是把握青少年身心發展的規律，更好的開展工作。而不是要代替專業的心理教師、警察、律師等專職人員的工作。

（3）不要把自己作為\"局外者\"的角色

部分輔導員面對大學生個體危機事件處理完之后，會產生事件發生是不可預期的，與自身無關的心理。進而淡化事件結果，不做后續工作，不進行總結等。

高校危機事件不可避免，關鍵是我們要足夠重視，加強高校輔導員隊伍建設，建立一支高效的基層應急管理隊伍。加強高校應對危機事件的能力，構建一個穩定和諧的校園，保證師生的生命和財產安全，保障學校正常的教學科研秩序。

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