HannoRoberts：智慧資本的超現實意義

智慧資本一詞，在管理學領域是老生常談的名詞。但近年來，智慧資本儼然成為全球企業深度關注的公司命題。越來越多企業意識到，企業的價值來源除資金資本、固定資產外，智慧資本起著越來越重要的的作用。英國曼徹斯特商學院教授Hanno Roberts近日抵滬，就如何理解新經濟下的智慧資本，以及智慧資本下的組織構建，向本刊記者一敞心扉。

關系資本是成功關鍵

現代企業已經認識到智慧資本對于一個組織來說極其重要。然而，智慧資本卻很難評估，人們不太容易賦予一個數字來體現他們的價值。請問智慧資本究竟包括哪些元素？公司的財務報表上，又如何體現出智慧資本呢？

Hanno Roberts：智慧資本是個傘狀概念，分為三部分：人力資本、關系資本和結構資本。人力資本指的是，掌握組織需要的知識的人的集合；關系資本指的是，組織為實現目標而建立、維持和發展關系，并對此進行投資而形成的資本；結構資本指的是，企業的組織類無形資產，它包括管理者的領導力、戰略和文化、組織規則和程序、管理制度與措施、數據庫和信息技術的應用程度、品牌形象等等。智慧資本的整體是很難被財務報表所表現的，結構資本既不容易被捕獲，又很難簡化為數字——我們沒辦法在財務報表上簿記公司的管理風格，例如記下“召集員工的方式值16元”，那是不可能的。必須給出更多信息，這是財務賬目如何體現智慧資本所面臨的挑戰。

一家公司該如何發展和管理智慧資本以應對競爭？……