微信IM霸主地位難撼動

微信經過兩年市場的精心培育，終于在今年迎來了井噴式的增長，現在您要不玩微信都不好意思跟人打招呼。從閑來無事時的語音聊天到各大公司紛紛開通的公共帳號，微信滲透到了生活工作的方方面面，就連央視新聞在結束時都要提醒觀眾“更多資訊請關注央視官方微博、微信”，著實為微信做了把廣告。

眼看著騰訊依靠QQ壟斷了互聯網即時通訊市場后，又一次依靠微信吃掉了幾乎整個移動端的即時通訊。互聯網巨頭們坐不住了，微信的壟斷地位極大威脅了傳統互聯網巨頭們在移動互聯網大潮中的生存機會。于是，網易最先坐不住了，在8月19日網易聯合電信推出了易信，想在IM（即時通訊）市場分得一杯羹。但借著微信5.0的推出，微信端接入了移動支付功能，眼看著騰訊想要借此實現在支付端對支付寶的“彎道超車”，阿里巴巴坐不住了，9月23日推出了“來往”，意欲借此阻擋微信的瘋狂擴張之勢。三大互聯網巨頭在IM市場展開了一場鏖戰。

10月20日，在“來往”推出近一個月后，馬云在阿里內網上做如是表態“在無線上沒有建樹，我們就不該考慮上市！”馬云要求每名阿里巴巴員工，必須在11月底前，與100個外部用戶聯系，否則視同放棄紅包，強調有這“100+”未必可分紅，但沒有“100+”肯定不能拿紅包。“誰不參與，誰就不該呆在這公司里。因為這是我們每個人可以做的事，這不是戰略，這是阿里人在無線時代爭取生存權利的努力。”這是馬云卸任CEO后首次越權管理。

阿里巴巴集團CEO陸兆禧10月18日召集全公司所有管理者親自動員，要求全集團ALL IN無線，其中特別提到“來往”，稱是“必打之仗”，“只要有幸吃掉市場的30%，這個市場的產品體驗就會更好，無線互聯網也就有希望。”陸兆禧在上述會議中明確，除了打造好友互動平臺來往，還將集中戰略資源投入手機淘寶、阿里OS，以及一款即將推出的O2O產品。他表示公司已經確定了“無線優先”的戰略，任何產品和應用優先考慮無線應用。

而這邊的易信則繼續在網易的各大平臺上繼續推進，易信還在剛剛結束的“中國好聲音”積極推廣，但是收效卻寥寥。兩個月前，在易信剛剛推出的時候，傳言3天易信用戶數量突破500萬，不到一個月，易信優質公眾帳號超過6000家。網易與中國電信的合資公司翼信總經理張政發布易信時，提出短期目標是六個月內注冊用戶過億、活躍用戶的規模超過5000萬，可謂是雄心勃勃。

“你用易信嗎？多久打開一次？”當人們回答這個問題的時候，易信的夢被無情打碎了。僅僅過去兩個月，易信的推廣不僅鮮有效果，與當時易信剛發布時造的浩大聲勢相比，被人遺忘的速度太快，大家都在玩微信，易信缺少了玩伴，一如飯店客人稀少，只會是越來越冷清。

易信的失敗似乎從一開始就早已注定。首先，易信的產品與微信相比鮮有亮點，其主推的免費短信和語音留言，很多時候用戶反應收不到。再者在免費短信和語音留言功能本身就是個雞肋功能，移動網絡的不斷普及，又有幾個人會不斷地發送短信呢。易信明白想要跟微信競爭，人際關系鏈的復制是最難的，微信最大的優勢是能直接將一直以來的QQ好友關系鏈直接復制過來，從而實現用戶的迅速擴張。可易信沒有這個優勢，于是易信想到了以手機通訊錄為紐帶建立起一個新的關系和秩序。但是，易信忽視了其中涉及的用戶隱私問題，很多用戶出于對網絡安全的擔心，不愿意將手機通訊錄同步，這大大限制了易信用戶的發展。

丁磊在談到易信在創新和隱私保護方面存在的問題時，他說他也能想到這些問題，但是在目前競爭別無選擇的時候只能粗暴一點，丁磊的選擇確屬無奈。但是忽視了用戶體驗，在沒想好到底如何真正做出一款好產品時就盲目推出，后果只能是消費者的不買單。相反，對用戶體驗的追求和堅持，正是微信堅持走了兩年后迎來爆發的根本。“微信之父”張小龍在做微信產品時，一直將用戶體驗放在了第一位。他說在沒想清楚商業模式的時候就不要盲目的追求眼前的商業利益，在圈子做大后，商業模式自然就浮出水面了。為了在開始時不要讓更多的商業破壞了微信的用戶體驗，張小龍拒絕了大量的商業誘惑，將產品體驗做到極致，事實證明他是對的。

易信已然成了移動IM之爭的第一個炮灰，那么“來往”會是第二個嗎？現在下結論還為時尚早。但是，“往來”同樣也是缺乏自己的產品亮點。馬云想發揮自己淘寶客戶資源來帶活“來往”。但是，淘寶的社交關系是買賣雙方之間的瞬間交易，交易一旦完成，就很少再有聯絡了，缺少騰訊那種植根骨子里的社交基因。阿里沒有能撬動QQ盤踞的市場，“來往”想要在微信霸占的移動IM市場分得一杯也很難有大的想象空間。

未來的移動IM霸主仍將是微信，易信和“來往”對微信的沖擊，破壞這種壟斷對消費者來說是一種好的嘗試。但是，要想真正與微信搶奪市場，一定要有自己獨特的定位。一味地復制照搬，在沒有想好思路時就匆忙推出產品的結果只能成為市場的“炮灰”。唯有完美的產品才是這個市場真正的破壞者，才能真正打破原有霸主的壟斷地位。喬布斯的蘋果完美詮釋了什么樣的產品才是真正的“破壞者”，讓我們期待移動IM市場真正的“破壞者”的出現。