用戶隱私是互聯網行業解不開的枷鎖

在個人隱私越來越受重視的今天，任何涉嫌侵犯個人隱私的消息，都會引發軒然大波。但在這個道德批判、法律禁止的雷區中，侵犯用戶隱私的新聞卻經常發生。“360黑匣子”一事還沒結束，央視的3·15晚會又將網易涉嫌侵犯用戶的事情揭開……用戶隱私，已經成為全球互聯網企業解不開的枷鎖，不但讓身處其中的網民陷入恐慌，更讓無數互聯網公司為之痛苦。

一直以來，用戶隱私就是一把雙刃劍。網民要想獲得更好的互聯網體驗，就必須為互聯網企業貢獻自己的一部分數據。企業了解到用戶的使用習慣后，進一步為用戶提供更好的響應速度和體驗。

在筆者看來，互聯網公司要獲得用戶使用習慣或數據，最重要的是要經過用戶的許可。新媒體專家魏武揮認為，大數據有一個前提：數據的取得是合法的，數據的運用具有正當性。一個網絡服務公司拿著用戶交給它的信息也好、文本也好，只要經過用戶許可，并無太多不妥。

無論是從事精準營銷的互聯網廣告公司，還是提供新聞的門戶網站，或是基于社交的SNS網站和提供郵箱服務的企業，它們都需要用戶的數據。但它們用到了用戶的哪些信息？用這些信息來做什么？這兩個問題才是用戶必須知曉的。

以郵箱為例，創新工場CEO李開復說，按照郵件內容（或其他用戶信息）投放精準廣告和個性化體驗，這是包括谷歌、雅虎在內的大部分郵箱都用的技術，幾乎每一個郵件運營商都有開展類似業務，不是網易獨家的問題。

而網站利用Cookie收集和分析用戶行為數據，也應建立在用戶知情和許可的基礎之上。當用戶瀏覽某一家網站時，網絡服務器會在電腦硬盤上以文本格式記錄用戶的一些使用行為的數據。這些數據包括，用戶訪問了哪些頁面、訪問的順序、停留的時間、用戶的IP地址、操作平臺和瀏覽器軟件等信息。主要目的在于幫助網站記憶用戶之前可能進行的操作。

Cookie的使用更是國際通用的，它在本質上是為了方便網民的上網生活。通過Cookie可以記錄用戶登錄狀態，以便簡化登錄手續。

通過Cookie能了解用戶在網頁上看到了哪些廣告，或者辨別一項推廣活動在哪些地區最有效，以此來改善網站的產品和服務。只有當用戶明確禁止Cookie跟蹤，這個時候網站繼續獲取用戶信息，那就屬于侵犯用戶隱私行為。

顯然，隱私保護并非一個絕對意義上的概念。如果要想得到互聯網世界中的“免費午餐”，適當地出讓一部分非核心的個人數據，是必不可少的。因此，理解這一有限度的概念，對于用戶非常必要。事實上，我們慨嘆個人的隱私難以保全，但它往往來自自己不經意間的一些必然的需求。

如果一個人要加害于他人，不論是赤手空拳還是手持利刃，都可以得逞；一切皆源自其內心的善惡。相反，互聯網技術也只有植根于道德的陽光下，才能夠發揮正能量。在國外，谷歌、亞馬遜通過對用戶行為的收集和分析，才能拿出最出色的商業體驗。在國內，京東等大型電商網站也是采用同樣的技術來改善用戶體驗的。

“通過數據挖掘，互聯網公司知道你喜歡什么，但并不知道你是誰。”對技術的有效合理使用，是互聯網的優勢所在，也是互聯網的價值所在。通曉其中的道理，也許能幫你防范不讓個人隱私泄露。