高端智能手機市場趨向飽和 三星為勢所迫掘金企業訂單

三星準備在企業市場上再造出一個“新三星”。

3月12日，在廣州舉行的三星中國論壇上，三星電子大中華區總裁樸載淳向市場釋放了一個強烈信號：三星將在2013年強化B2B業務，具體包括通信、教育、酒店、醫療、建筑等1000個行業的解決方案，實現三星品牌從消費市場到企業市場的延伸和轉變。

據樸載淳介紹，2012年，三星電子大中華區銷售額達到143億美元，增幅為51%，手機、顯示器、平板電視產品始終堅守著中國市場占有率第一的寶座，“我們希望憑借在消費電子領域的成功經驗，為商用客戶提供量身定做的解決方案。”首次亮相的三星電子大中華區商用事業部總裁權松進一步指出，中國企業市場年增長率為15%，是全球增長速度第二快的企業市場。在這一重要市場，三星可以鎖定的B2B知名企業用戶將有1000個。據內部人士向本刊記者透露，這是三星2013年全球同步進行商用業務強化推進戰略的中國步驟。

對于三星此次大力布局企業市場，有業內人士認為是三星“危機意識”的再次爆發。統計數據顯示，全球高端智能手機市場在未來兩年的增速將從50%～100%降至10%～15%，消費市場將觸及“天花板”。面對可能到來的產業之變，危機意識較強的韓國人選擇向利潤更為豐厚的企業市場挺進，可謂為勢所迫。

但也有觀點指出，企業市場因其高利潤已是群狼環伺。除了一直盤踞其中的黑莓，三星的最大對手蘋果早在2010年就已進入，并打下半壁江山。而對三星自身來講，安卓平臺所存在的碎片化和安全性問題，將是掣肘其進軍企業市場的“攔路虎”。

危機意識

3月15日，三星新一代旗艦智能手機GALAXY S4在紐約洛克菲勒中心正式發布，其受矚目程度與蘋果iPhone產品發布會相比，有過之而無不及。有分析認為，這體現了三星在智能手機市場上的王者地位——2012年第一季度，三星手機出貨量達到9380萬部（其中智能機4220萬部），超越了諾基亞的8270萬部（其中智能機1190萬部）、蘋果的3510萬部，登頂智能手機市場“霸主”寶座。到2012年底，三星的全球市占率從19.9%攀升至30.4%，蘋果則在19%左右浮動。

憑借完善的產業鏈、快速的市場反應和高中低端市場的全線布局，三星以一個“跟隨者”的角色成長為今天智能手機市場的領導者，但三星董事長李健熙沒有心滿意足，他在出國考察一番后回來警告部下：“危機，總在你自認為是老大的時候降臨。”

由于高昂的價格和不斷縮短的更新周期，高端智能手機市場接近飽和。據摩根大通最新報告顯示，今年智能手機的發貨量將增長37%，但明年的增長幅度將下降到17%，而未來幾年智能手機的銷售增速還將進一步放緩。這一趨勢的破壞力已初見苗頭，過去六個月內，蘋果股價下滑26%，華爾街預計，未來四年蘋果的運營利潤率將從去年的35%下滑到27%。

高端智能手機市場不斷萎縮，不僅影響到蘋果，對同樣依靠從高端市場掘取利潤的三星也是嚴重打擊。有分析人士向本刊記者指出，在消費市場，三星一直采用“以高端補給中低端”的策略。

2012年，三星智能手機全球出貨超過2.15億部，凈利潤150億美元，其中高端手機出貨量7500萬部，利潤達145億美元，而近1.4億部中低端手機只貢獻了5億美元利潤。值得一提的是，三星手機對三星電子的利潤貢獻高達60%，而三星電子是三星集團的“頂梁柱”。因此，一旦高端市場增速放緩，就會牽一發而動三星集團全身。

在此背景下，三星必須尋找到高端市場之外的新利潤增長點，而企業市場成了李健熙順理成章的選擇。

低調入局

據記者了解，三星在企業市場的布局其實早已開始，并已獲得了包括美洲航空、Waste Management公司和醫療設備制造商波士頓科學公司等在內的多個企業的智能手機合同。

為了增強手機產品的安全性，2012年三星推出了具有加密、移動設備管理等功能的自有安全軟件SAFE，在今年2月又發布了安全軟件附加層Knox，以保護用戶免受惡意軟件的攻擊。三星在最新發布的GALAXY S4中，就已經搭載了這一軟件。

此外，三星還從黑莓挖來數名高管，聘請多位安全專家，并與一些規模較小，但與美國政府部門關系密切的商務技術公司建立了合作。

有業內人士表示，在企業市場，雖然三星再一次扮演了“跟隨者“的角色，但它似乎抓住了進入的絕佳機遇，趕上了移動互聯網和智能手機大爆發的浪潮。2012年，全球智能手機用戶量突破10億，今年有望達到20億。在這一趨勢下，越來越多的企業允許員工攜帶自己的移動設備辦公。

另外，曾經的市場巨頭的衰落也給了三星可乘之機。據IDC統計，黑莓因為智能手機出貨量的減少而丟掉了大批企業用戶，市場份額也從2010年的69%滑落至今年的10%。而對于已經牢牢掌控企業市場的蘋果，因為其不為任何企業定制產品，這也為三星留下了發展的有利空間。

初戰遇阻

對三星而言，企業市場被認為是“再造一個新三星”的重要戰略布局，但如果三星想要在這個市場上演像消費市場一樣的驚天逆襲，并不會一帆風順。

這幾年，以三星為代表的大批手機廠商一直以開發安卓系統的移動設備為主。但安卓設備巨多，操作系統的版本卻是五花八門，目前最新的安卓系統是谷歌即將發行的5.0版本，但谷歌數據顯示，目前超過54%的安卓設備仍采用的是兩年前的安卓2.3版本。

業內人士指出，Android平臺的碎片化導致應用程序無法與相關安卓設備適配，進而出現應用無法安裝、點擊后閃退、意外終止等程序漏洞，極易被黑客攻擊。這對于以安全性為第一要務的企業用戶而言，他們需要花大量時間和金錢去測試每一部手機是否存在惡意軟件，以解除安全隱憂。這對任何一個企業來講都等于是自找麻煩。

相比于Android的安全隱患，蘋果的iOS系統卻憑借高度的封閉性和安全性受到企業的歡迎。

IDC數據顯示，在蘋果去年售出的1.25億部iPhone中，近50%用來運行企業應用，Android的比例僅為20%。

雖然針對安卓系統的安全性問題，三星推出了SAFE、Knox等安全軟件，但市場反應尚不可知。另據悉，基于Tizen系統的三星智能手機有望在今年上市，但讓企業用戶摒棄成熟的蘋果和黑莓系統，選擇一個新的操作系統不是易事。

2013年，三星的產品將在企業市場全面開花，三星也將高調進軍中國企業市場，但有觀點指出，除了安全性問題之外，如何處理好一個國外企業與中國政府、教育、醫療等部門和行業的關系，以及如何更好地借助自身在消費市場的優勢拓展企業用戶，也是亟待三星解決的難題。