微信美國趕考

2013年1月15日，當微信用戶數(shù)跨過3億時，馬化騰在微博里寫道：“3億，又一個里程碑。2013，期待微信走向世界！”而今，馬化騰的這一預(yù)言，正在向現(xiàn)實靠近。

近日，一封來自騰訊內(nèi)部的郵件消息，讓微信的全球化戰(zhàn)略，再次成為行業(yè)熱議話題。該消息顯示，騰訊企業(yè)發(fā)展事業(yè)群廣州研發(fā)線下成立微信美國辦公室，負責美國微信用戶的發(fā)展及研究、公司客戶關(guān)系的建立及拓展合作等。這意味著微信正式開始拓展美國市場。

騰訊就此表示，美國市場對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，是一個非常有難度且重要的市場，微信本次在美國建立辦公室，是為了探索微信在美國市場的機會，公司希望中國的本土產(chǎn)品能夠有機會在美國市場生根發(fā)芽。

中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠對《IT時代周刊》表示，騰訊目前發(fā)展較快，正在加速向發(fā)達國家挺進，這是騰訊戰(zhàn)略的一部分。雖然中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品極少有在國外獲得成功的先例，但騰訊擁有雄厚的資金實力和數(shù)量巨大的用戶，在向國外開拓市場時，具備基礎(chǔ)的實力要求。而且，微信在設(shè)計時就考慮到全球用戶，微信涉足美國市場，是騰訊向國際市場進軍的一次試探。

全球化戰(zhàn)略

微信國際運營總監(jiān)Justin Sun曾經(jīng)表示，微信給自己的定位就是國際化。事實上，從特意取英文名為“WeChat”開始，微信就已展開國際化布局。

早在2011年1月騰訊推出微信時曾以“Weixin”命名，并于2012年4月改名成更為全球化的名字“WeChat”， 并整合了Facebook和Twitter等多個社交網(wǎng)站內(nèi)容。此后，微信開始積極向周邊國家輻射。目前WeChat已經(jīng)推出12種語言版本，包括英語、俄語、印度尼西亞語、葡萄牙語和泰語等，并有計劃不斷加入其它語言支持。

微信輻射海外的焦點首先出現(xiàn)在新加坡、馬來西亞、泰國和越南等亞洲國家，東南亞是微信增長最快的地區(qū)，移動分析公司AppAnnie發(fā)表的2012年前三季度的下載數(shù)據(jù)證實了這一表現(xiàn)。在泰國，騰訊推出微信的兩個月，用戶就已突破100萬。

在韓國市場，根據(jù)騰訊去年第一季度財報披露，騰訊向“韓國微信”KaKaoTalk投資了4.03億元，獲得KaKaoTalk 13.84%股份。但在歐美市場，微信仍默默無名。曾有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至去年9月，微信在美國的注冊用戶數(shù)接近10萬，用戶主要是留學生等華人。

據(jù)微信項目總監(jiān)劉樂君介紹，微信將在美國、東南亞等地建設(shè)數(shù)據(jù)中心，以加快響應(yīng)速度，加入本土化元素，深入全球市場。據(jù)了解，目前微信正在印度尼西亞、印度、阿根廷和澳大利亞推廣，而此次騰訊成立微信美國辦公室，則是吹響了正式向歐美市場進軍的號角。

尚普咨詢IT分析師李紅仙對《IT時代周刊》表示，微信進軍美國市場可能出于兩點考慮。

第一，對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，美國一直是眾多優(yōu)秀企業(yè)夢寐以求的地方，同時也產(chǎn)生了眾多的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和公司，是一個非常重要的市場，騰訊微信作為互聯(lián)網(wǎng)公司希望在美國生根發(fā)芽。通過發(fā)掘美國市場需求，使得騰訊微信走向全球，逐漸國際化。第二，短短兩年間，微信就成為目前全球使用人數(shù)最多的移動通信應(yīng)用，實現(xiàn)了支持全球100個國家的短信注冊，在美國的留學生等華人的注冊用戶數(shù)量已經(jīng)接近10萬。美國注冊用戶的穩(wěn)步上升，讓騰訊看到了微信在美國的市場需求。

其實，微信的國際化之路并不是個例，過去中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不乏海外擴張的案例，但是無論是淘寶還是百度，在海外的發(fā)展之路都并不平坦。2007年開始，百度向日本市場進軍，最終以不斷的虧損告終，其市場占有率并沒有實質(zhì)性的突破。

對于現(xiàn)在的微信而言，進軍美國市場的時機是否已經(jīng)成熟？在金種子創(chuàng)投基金聯(lián)合創(chuàng)始人董江勇看來，微信進軍美國，除了決心與勇氣之外，是在大量數(shù)據(jù)挖掘和調(diào)研分析的基礎(chǔ)上作出的決定。他認為，與在東南亞等地區(qū)“高舉高打”和動刀槍強攻不同，騰訊在美國設(shè)立辦公室還是偏低調(diào)，以收集研究分析數(shù)據(jù)為主，屬于國際化大戰(zhàn)略的一個有益補充和儲備。

動了Facebook們的蛋糕

目前，強大的微信正在直接威脅歐美的本土產(chǎn)品。外媒adage.com網(wǎng)站近日報道稱，微信崛起可能會對歐美社交產(chǎn)品Twitter、Facebook、Instagram、Skype等帶來威脅。它們的“蛋糕”，正在面臨被微信切分的危險。

董江勇認為，包括WhatsApp、Facebook Messenger等在內(nèi)的與微信定位相似的產(chǎn)品，其用戶規(guī)模和市場占有率，遠遠稱不上決定性的成功，某些功能甚至落后于微信幾個“身段”。

以Facebook為例，在移動互聯(lián)網(wǎng)的步伐上，顯然要比騰訊慢了一步。

有業(yè)內(nèi)人士指出，移動互聯(lián)網(wǎng)是以人與人的關(guān)系為核心的，天生具有社交網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。微信的亮點在于充分利用了每一個手機用戶的通訊錄，這不僅是一個現(xiàn)成的社交圖譜，而且是完全不亞于QQ好友列表的用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而誕生于桌面環(huán)境下的Facebook，在移動領(lǐng)域的“先天不足”是眾所周知的，這也是導(dǎo)致Facebook去年IPO之后股價一路低迷的一大原因。

為了應(yīng)對微信帶來的威脅，F(xiàn)acebook正在“跟風”微信。1月28日，F(xiàn)acebook悄悄地更新了其iOS和安卓應(yīng)用，以便用戶可以用智能手機發(fā)送長達60秒的語音信息。其表情符號、圖片分享和免費視頻通話，使Facebook看起來像是在模仿微信。

記者了解到，去年6月，F(xiàn)acebook臨時“測試”了尋友功能，該功能與微信非常相似。去年12月，F(xiàn)acebook推出了安卓版Messenger應(yīng)用，用戶不需要注冊Facebook賬戶就可使用。這使Facebook更像亞洲的那些通信工具，它們在注冊時除了電話號碼或者電子郵箱以外，就不需要任何東西了。

業(yè)內(nèi)人士指出，微信向海外進軍，進入的是一個由Facebook和Twitter統(tǒng)治的社交網(wǎng)絡(luò)市場。微信基于手機的語音短信交互，與Facebook和Twitter的文字圖片式的網(wǎng)絡(luò)“廣播”媒體的形式雖然不同，但其交集也是很明顯的，必然會向?qū)κ值念I(lǐng)域滲透。Facebook和Twitter也會開通基于手機的即時語音交互，而微信也可以發(fā)展成“廣播”媒體的形式。在這場競爭中，如果以手機作為下一代交互媒介而論，微信的勝算更大些。

艱難的國際化道路

風頭正勁的微信將要面對一個更大更陌生的國際市場，而美國市場或?qū)⒊蔀槲⑿诺闹匾黄瓶凇?/p>

“據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，海外華人圈目標用戶中，有超過半數(shù)正在使用微信，這一比例甚至比中國國內(nèi)的數(shù)據(jù)還高。”艾媒咨詢集團CEO張毅表示，對于微信而言，只要將海外華人圈的微信用戶群建立起來，已經(jīng)足以實現(xiàn)微信的全球化戰(zhàn)略，因此微信力爭進入美國市場，似乎不可避免。

中科院研究生院管理學院副院長呂本富認為，“微信國際化道路上會存在一定問題，但其具備國際化優(yōu)勢。Google、Facebook、Twitter、YouTube、維基百科是目前世界五大全球互聯(lián)網(wǎng)平臺，由于各種原因，它們并沒有在國內(nèi)落地生根，這就造成我們?nèi)狈σ粋€隨時隨地可以利用的全球平臺。而微信目前國際化勢頭良好，國外用戶已經(jīng)超千萬，只要政府大力扶持，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，微信完全有可能成為中國人主導(dǎo)的第六大全球互聯(lián)網(wǎng)平臺。”

有觀點認為，盡管被許以美好的前景，但在美國市場，騰訊面臨的競爭對手實力仍不容小覷，同時，微信的競爭對手還有同樣計劃進軍美國市場的日本移動社交產(chǎn)品Line。

此前，“微信之父”張小龍在接受媒體采訪時承認：“發(fā)展中國家要向發(fā)達地區(qū)輸出產(chǎn)品，除了要跨越技術(shù)和質(zhì)量門檻外，還要打破西方用戶對于本土產(chǎn)品固有的推崇和自信，這種心態(tài)也成了微信開拓歐美市場的主要障礙。”李紅仙也認為，在競爭激烈的美國市場，目前微信剛剛起步，用戶主要集中在華人和中國留學生。微信要想在美國市場上取得成功，還有很長的路要走，除產(chǎn)品原有的功能優(yōu)勢外，微信應(yīng)考慮中美兩國用戶的生活習慣、思維方式、交流場景等差異，進而對原有功能進行適當?shù)恼{(diào)整，同時不斷加強新功能的突破，以滿足客戶最大的需求。此外，適當?shù)臓I銷策略，也將成為微信進軍美國的主要輔助。

李紅仙對《IT時代周刊》表示，微信國際化的道路并不好走，“中國企業(yè)的中國市場，美國企業(yè)的全球市場”是一個難以打破的格局，在國際化的道路上，微信仍需不斷地去探索和嘗試。