搜狐新聞客戶端岳建雄：我不是“產(chǎn)品經(jīng)理”

2012年年底，久違的搜狐董事局主席兼CEO張朝陽重出江湖，在錯過了微信和微博之后，他宣布搜狐要繼承媒體基因，拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票—開局的竟是移動新聞客戶端。今年4月，搜狐新聞客戶端用戶數(shù)突破1億，根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)，其市場份額為31.8%，比排在第二、三位的網(wǎng)易、騰訊新聞客戶端加起來還高。

在移動資訊平臺，抓住先機(jī)的是網(wǎng)易。在搜狐待了十年的岳建雄是搜狐新聞客戶端的負(fù)責(zé)人，這個不懂UI，不會寫代碼的移動新媒體中心總經(jīng)理，帶領(lǐng)搜狐新聞客戶端一路追擊，在2012年年底反超網(wǎng)易，成為行業(yè)第一，回?fù)袅怂押扒昀隙钡慕?笑。

一臉?biāo)刮牡脑澜ㄐ壅Z速極快，可語言依舊跟不上他思維的速度，常常語無倫次。他曾經(jīng)在極客公園舉辦的活動上，做過《我與搜狐新聞產(chǎn)品經(jīng)理的對話》的演講，調(diào)侃自己得過演講比賽的最后一名，稱自己并不是傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品經(jīng)理。在面對《環(huán)球企業(yè)家》記者時，他說，自己是統(tǒng)帥，他的職能是指出攻城目標(biāo)，調(diào)派參謀、突擊隊、宣傳員等各司其職。

岳建雄和新聞客戶端的結(jié)緣因微博而起。

2010年，張朝陽將微博業(yè)務(wù)置于搜狐最高戰(zhàn)略位置，立誓趕超新浪微博，戰(zhàn)略之一是占領(lǐng)渠道。2011年3月，身處無線業(yè)務(wù)部門的岳建雄見到手機(jī)廠商后，才發(fā)現(xiàn)新浪微博早在六個月前就和廠商簽訂排他性合約。

為時已晚。但在岳建雄看來，時機(jī)只是其中一個因素，更重要的是搜狐沒有社交的基因。“事實上已經(jīng)證明，做社交只有騰訊能成功，別人都不成。搜狐門戶這么多年了，我們只能做媒 體。”

于是，2011年年底，在網(wǎng)易新聞客戶端已經(jīng)上線大半年，獲得不錯口碑的情形下，搜狐新聞客戶端上線。在岳建雄看來，自己受益于“布道者”網(wǎng)易教育了市場，但就像飯否之于微博，米聊之于微信，甚至張樹新之于互聯(lián)網(wǎng)，第一撥參與者往往不是勝者，而是先烈。

搜狐新聞客戶端采取和網(wǎng)易吸引一線城市高端用戶不同的打法。在SP領(lǐng)域摸爬滾打多年、長期和山寨手機(jī)廠商打交道的岳建雄，復(fù)制了新浪微博的成功法則—占領(lǐng)渠道。瞄準(zhǔn)的是中低端市場的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，要么習(xí)慣用WAP獲取資訊，去應(yīng)用市場下載App對他們來說還陌生得很。

搜狐新聞客戶端上線之初，產(chǎn)品極為粗糙。岳建雄打了個比方，“門前的荔枝成熟了，你寧愿赤手空拳去采，也不要等到做出漂亮的筐子再出門，那時樹上早沒東西了。”對于早期用戶來說，只要能提供豐富的內(nèi)容，UI和功能并不重要，比wap體驗好就足夠了。時至今日，在搜狐新聞客戶端超過一億的用戶中，還有一千萬依舊停留在1.95的版本。

岳建雄不只一次告訴《環(huán)球企業(yè)家》記者，得“絲”者得天下。網(wǎng)易等對手的核心功能是閱讀新聞，但為了吸引“小白用戶”，搜狐將新聞和訂閱功能集合，用戶可訂閱眾多媒體的內(nèi)容。“靠幾條要聞滿足不了他，他有大把時間消耗的。”若把網(wǎng)易新聞客戶端比作專賣店，搜狐客戶端則更像大超市。

2012年上半年，搜狐新聞客戶端的用戶量開始明顯上升。9月，搜狐的平臺功能升級，在媒體圈產(chǎn)生了巨大影響。在岳建雄給媒體描畫的版圖里，他的產(chǎn)品會成為“報刊超市”，入駐媒體都可擁有自己的攤位，以及自由管理攤位和兜售廣告位的權(quán)利。媒體提供的內(nèi)容形式多樣，可以是文字、圖片、音頻甚至視頻。除了搜狐自身的帳號體系，客戶端還接入了國內(nèi)主流的七大帳號體系，包括新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)、QQ等，為了增加社交屬性，用戶可將內(nèi)容分享至微信好友、朋友圈、QQ群等活躍度最高的社交產(chǎn)品。

岳建雄認(rèn)為，相比于獨自制作App，入駐“報刊超市”能大幅提高廣告議價能力。搜狐新聞客戶端采用媒體獨自售賣廣告位的模式，增加了廣告位的重復(fù)售賣率。而積累了大量用戶的客戶端可以為單個媒體導(dǎo)流量，也就意味著，每個媒體都能以此吸引更多、更高價的廣告業(yè)務(wù)。這就相當(dāng)于，一批顧客光臨Shopping Mall，麥當(dāng)勞可以賺一次錢，電影院可以賺一次，理發(fā)店也能賺一次。

至少從數(shù)量看，他的想法變成了現(xiàn)實。兩個季度內(nèi)，入駐搜狐客戶端的媒體從十幾家增加到700多家。根據(jù)搜狐提供的最新數(shù)據(jù)，客戶端單日瀏覽量突破3億大關(guān)，入駐媒體超過1000家，其中包括近400家自媒體，用戶總訂閱量超過了6億。

在豐收之際，岳建雄也面對著不少質(zhì)疑。包括早期糟糕的用戶體驗積累的不良口碑，以及靠裝機(jī)積累的用戶是否有忠誠度。

岳建雄承認(rèn)，在初期，他帶入了SP時代形成的舊思維，以“簡單粗暴”的方式對待用戶。“智能機(jī)時代，用戶的自由度極高，只要稍不滿意立馬把你卸了。”在吃到苦頭之后，搜狐新聞客戶端開始渠道和產(chǎn)品并重，“可能用戶現(xiàn)在還不滿意，但至少能看到進(jìn)步很大吧”。

但他并不覺得靠裝機(jī)抵達(dá)的用戶比自發(fā)下載的有太大區(qū)別。“一個是偶然相遇的初戀情人，一個是千挑萬選的妻子，前者對于‘小白用戶’更有效，后者更為重度用戶喜歡，都有感情。”

岳建雄避免用“中低端”來描述自己的用戶，他更愿意將搜狐新聞客戶端比作平臺化的天貓，而其他新聞客戶端則是京東商城。

盡管社交性極低的移動資訊平臺只能算作移動互聯(lián)網(wǎng)的二等船票，傳統(tǒng)四大門戶和其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭并沒有放棄它。除了不服輸?shù)木W(wǎng)易，騰訊、新浪、百度也相繼殺入。想要轉(zhuǎn)型“天貓”的并非搜狐一個，“新聞+訂閱”的模式再次被復(fù)制，騰訊會見傳統(tǒng)媒體和自媒體，并以同步微信公共帳號后臺內(nèi)容到客戶端為誘餌。

促使新聞客戶端成為“香餑餑”的還有即將出臺的微信5.0版本，據(jù)說媒體號將被折疊，也就意味著媒體內(nèi)容在微信平臺的到達(dá)率會下滑，新聞客戶端正好可以趁機(jī)搶奪這份市場。這就意味著，2013年新聞客戶端之戰(zhàn)會全面爆發(fā)，談?wù)撜l是最后的贏家，還為時過早。

岳建雄還是相信先發(fā)優(yōu)勢，一億用戶的壁壘沒有那么容易被打破。“我已經(jīng)占領(lǐng)這個渠道了，他要再占領(lǐng)渠道，付出成本會比我大。而且手機(jī)廠商出貨周期很長，很多去年裝進(jìn)去的手機(jī)，現(xiàn)在還在出貨。如果他現(xiàn)在做這個事情，等到年底的時候，才能有一些明顯的效果，可那時候，我的用戶已經(jīng)積累更多了。”

讓合作媒體有些泄氣的是，新聞客戶端的活躍度并不高，內(nèi)容到達(dá)率也就更低了，廣告價值有限，短期內(nèi)賺錢不易。各類媒體包括自媒體的入駐，為搜狐新聞客戶端帶來了異常明顯的宣傳效果，但回饋并沒有想象中那么多。岳建雄跟所有的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者眾口一辭，移動互聯(lián)網(wǎng)來勢洶洶，用戶習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變，只是商業(yè)邏輯還未捋順，只要踏踏實實積累用戶，未來一定能掙錢。

今年4月，張朝陽將建設(shè)了近三年的新大樓更名搜狐媒體大廈，彰顯了他發(fā)力媒體的決心。但新聞客戶端所歸屬的無線業(yè)務(wù)部門并沒有搬進(jìn)新大樓，依舊蝸居在清華同方科技廣場。對此，岳建雄說，“我們創(chuàng)業(yè)者，就要吃點苦。”