Wacom：小眾生存法則

從如今風頭正健的《金蟬脫殼》《雷神2》，到過去的經典《泰坦尼克號》《星球大戰》等，如果要找到它們的一個共同點，那么其中之一便是——幾乎所有好萊塢大片中，那些令人嘆為觀止的特效場景，都離不開Wacom公司所提供設備的鼎力支持。

這家“一統好萊塢”的Wacom公司，是全球數位板領域的領導者，它的用戶遍及全世界，而迪斯尼公司是其全球最大用戶之一。

提起數位板行業，若非從事設計類的專業人士，可能對它一無所知。但作為計算機輸入設備的一種，它在數字繪畫創作方面的作用舉足輕重。走過了30年風雨如磐的Wacom公司，始終立足于數位板領域，如今已占據該行業的半壁江山。

何以長盛不衰？“我們一直專注于自己所擅長的領域，當然也因為我們處于一個相對小眾的市場。”Wacom中國公司CEO兼總裁林強對《中外管理》坦言。

這個為創意世界創造著無窮奇妙的企業，30年來究竟有怎樣的生存秘籍？

追求細節的專注

好創意是設計人員始終如一的追求。但在科技日益發達的當今，絕妙作品的形成不得不依賴于技術的支持。

Wacom幾乎就是為創意而生。1983年，成立于日本的這家公司，率先研制并將數位板和無線壓感筆投入市場，最初主要用于電腦輔助CAD設計，并在市場上反響熱烈。對于很多電腦繪圖的用戶來說，這兩款產品的組合使用，無疑是進行圖形設計及文本輸入的最好選擇。

此后，在越來越多彩的創意世界里，作為電腦繪畫的重要工具之一，數位板擁有了更為廣闊的應用空間。不管是電腦繪畫高手、動漫創作者，還是涂鴉愛好者，他們坐在電腦前，只要通過一臺數位板，各種精美絕倫的畫面和逼真的人物，就會被一筆一筆地繪制出來。

倒不是因為這種產品有多么高妙神奇，但對細節的專注和極致追求，卻使Wacom以壓倒性優勢將后來的眾多模仿者都甩到了行業邊緣，也奠定了其在專業領域的領先地位。Wacom的明星產品——觸控筆（也稱手寫筆）就是例證之一。

比如2011年，三星與Wacom公司合作，他們決定為手機“創造一些與眾不同的東西”——也就是“S-Pen手寫筆”成為Galaxy Note的一個標配。現在，如果問起三星Galaxy Note身上有什么最獨一無二特征的話，除了擁有超大的屏幕尺寸外，恐怕就必然是“S-Pen手寫筆”了。用戶對于這支可以直接在屏幕上做筆記或者畫圖的“小配件”贊不絕口。因為這支纖小的手寫筆，使得這款手機錦上添花，一度超越獨領市場風騷的iPhone。

較之市面上同類產品，“哪怕技術參數是一樣的，但（Wacom手寫筆）用在手上的感覺，卻往往大有不同。”談及用戶對Wacom產品的信賴度，林強自豪地說。這支帶有懸浮功能的手寫筆，即使不直接碰觸到屏幕，當筆在半空中滑動時，屏幕也會有很強的感應，使它能像鼠標一樣自由移動。

這種對技術的專注絕不是憑空臆想，而更多的是建立在對市場需求的緊密對接上。當2000年Wacom進軍中國以后，就發現了一個很尷尬的現象：在很多創意工作室里，地板通常是磁磚或者大理石，數位筆一不小心掉在地上，很容易摔壞。而國外設計師的工作室一般鋪置地毯，幾乎不存在摔壞筆的情況。

這個細致入微的發現，對Wacom推出更符合中國用戶使用要求的產品產生決定性影響。“我們的數位筆，以前在國際市場上都采用普通材料，但進入中國市場后，全部采用的是抗摔材料。”林強坦率地說。

今天，已有數百萬用戶正在利用Wacom的數位筆輸入技術，自如、高效地書寫著各種創意。Wacom“影拓”新一代壓感觸控筆，甚至可以幫助用戶在iPad上完成繪畫和素描。而在更多的商業應用上，人們看到的那些激動人心的數字藝術、電影、特技、時裝及設計等創意，Wacom的數位板則更是功不可沒。

因需而變

因需而變的創新，一直是Wacom公司的追求。

隨著移動互聯網的到來，設計師們能不能從工作室中走出來，讓隨時隨地的創意成為無限可能？

事實是，這個夢想完全能夠實現。以Wacom全球CEO山田正彥的理解，可以把整個世界都看成是一個工作室，創意人士在自己工作室以外，無論是客戶辦公室、會議室、咖啡館，還是飛機、火車上，都不乏揮灑創作的意愿和需求。

“其實最重要的是關注用戶喜歡做什么，而不是他在哪里做什么。”林強如是說。而一個不爭的事實——很多用戶已經不再一本正經地呆在PC電腦前涂涂畫畫，而是會選擇平板電腦來創意作品，也極力促使Wacom必須推出順應移動用戶需求的專業平板電腦。

就在2013年8月，經過一段時間的精心打磨，Wacom的兩款專業平板電腦——Cintiq Companion新帝超級平板（一款為Windows 8版，另一款為Android版）隆重上市。相比普通平板電腦，它們的獨特性在于仍然沒有脫離專業領域。對熱衷創意的移動用戶，無論在工作室還是在旅途中，都可以隨時捕捉任何創意、靈感，自由發揮的躍然“板”上，而不受傳統環境限制。

這給創意人士帶來的何止是欣喜。在Wacom的商業邏輯中，“創意屬于每一個人”。除了專業設計師以外，其實每個人都不缺創造力，而每個創意都彌足珍貴，不管是大還是小。“我們希望用戶把這個工具用好，讓創意來改變生活。這個愿景是不是太大了？”林強笑著說。

如今，Wacom除了日本總公司以外，在歐美及亞太地區都設有分公司，以豐富的產品線滿足世界各地用戶的需求。而隨著每一代產品的更迭，Wacom也越來越知道用戶需要什么。

以往，成就Wacom的更多是在專業領域的孜孜以求，其直接客戶大多是企業級用戶，業務模式相對穩健，且贏利可觀。但是，當新的商業浪潮撲面而來時，事實上很多企業的興衰往往就在一念之間——如果不能跟上時代的變化，別說是30年企業，即使百年企業也極有可能被洪流“涮”掉。

對于Wacom來說，在繼續穩定To B業務的同時，向ToC業務的嘗試性擴張，已顯露出其不單單把目標盯在專業用戶上，而是讓設計從好萊塢走向更多的普通用戶。不過，這個市場也不乏競爭者，惠普、索尼、聯想等大牌廠商已涉足此領域。30歲的Wacom “幫助每一個人實現創意”的理想固然豐滿，而向消費級市場也只是邁出了一小步，但未來值得期許。