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李寧救贖,文化如何重塑?

2013-12-31 00:00:00張勇
中外管理 2013年11期

近日,世界知名投資集團麥格理表示,李寧公司的改革創出新天地,2014年將實現復蘇。由于投行的唱好,李寧股票也實現了小幅上漲,創下了8個月以來的新高。這是自2012年李寧公司業務虧損達20億元,李寧重新執掌公司以來的最新利好。

這家創立21年的中國知名體育運動品牌,曾借2008年奧運營銷威力,在2009年以84億元的銷售額超越阿迪達斯,成為國內體育市場的第二名,距耐克只有一步之遙。但在2010年業務收入達到94億元以后,忽然從云端跌落,開始連續出現負增長。歸結其虧損原因有多方面,比如:公司業務領域全面擴張,導致有限的資源被稀釋;管理團隊日益國際化,新老文化難以融合;更換新LOGO,品牌認知度下降,新形象仍然有待認可;國際化戰略舉步維艱,國外旗艦店紛紛關張等。

2012年7月,公司創始人李寧本人則走向前臺,擔任執行主席,并聘請德州太平洋集團合伙人金珍君帶領團隊空降李寧,擔任執行副主席。至此,李寧公司走上了自我救贖之路。這家曾經輝煌的公司已跌入谷底,戰略定位錯誤、品牌重塑失敗、銷售下滑、庫存高壓、高管離職。李寧本人將承擔把公司重新駛向正確航向的重任。在實施了更換管理團隊、重塑戰略、裁員等一系列變革后,李寧公司正承受著變革之痛。

李寧的變革計劃已經實施了一年,截至2013年上半年,李寧公司業務收入29.1億元,利潤負1.8億元。李寧公司仍在沼澤中跋涉。

在李寧公司自我救贖的道路上,公司的企業文化能否支撐公司的全面變革?這個問題之所以重要,是因為相對于市場、財務目標,李寧公司更大的隱憂在于企業內部文化的重建上。尤其是在變革時期,如果沒有強有力的企業文化支撐,任何變革都不會成功。在經歷了高層大換血和大批核心骨干離職之后,李寧公司20余年積累下來的企業文化已經傷痕累累。李寧企業文化的DNA,如何支撐公司的鳳凰涅槃?

在我及其研究團隊看來,李寧公司需要加強以下5個方面的企業文化建設。

一、強化創始人的精神領袖作用

作為公司的創始人,李寧本人是這家公司的精神領袖。李寧公司的員工,包括那些因為種種原因離職的員工,在提及李寧時無不充滿敬意。“只要李寧還在,這家公司就有希望。他的存在是這家公司文化重建的基石。”

李寧的重新出山,更多帶來的是企業創始文化。通過李寧獲得14次世界冠軍的歷史,強化公司擁有一顆“冠軍的心”的拼搏精神。公司的企業文化也應體現李寧本人的一些理念,推廣“有容乃大”的包容精神。李寧本人就是公司的歷史,融合了過去與現在,實現文化的傳承。強化李寧的精神領袖作用,將大大強化公司的企業文化建設。

二、促進空降團隊與原生力量的融合

早在2001年,李寧就開始聘請職業經理人來提升管理水平,在李寧公司的歷史上,屢次出現空降管理團隊。這家作為在香港上市的公司,一直力求國際化管理,增加國際化人才。但是過多、過快地引入外部職業經理人,引起李寧公司文化的混亂,導致公司管理大幅度變動。經營團隊的文化沖突,給李寧的變革蒙上了一層陰影。

作為空降團隊,首先必須把握的是,承認企業業已存在的原有文化。在此基礎上,尋求文化理念的一致性,尋找共同的價值觀念。同時,公司必須明確企業的使命、愿景,這本身就是企業文化的一部分,在共同的目標下統一全公司的思想。作為本土力量,最擔心、最關心的就是自己的職業發展,所以公司必須建立得到共同認可的績效考核、薪酬體系、升遷制度,形成公平、公正的企業文化。

三、挽留骨干員工,搶救文化傳承基因

要想打造百年企業,一定要有一代代薪火相傳的企業文化。李寧20多年的發展,已經形成了自己的企業文化,但是隨著一批批員工的離開,文化的傳承已經出現斷層。

前述空降兵的出現,在使公司文化產生大量差異的同時,也堵塞了李寧公司內部分員工的上升通道,打破了公司內部薪酬等方面的公平。許多頗具才華的本土中堅力量遭遇職業天花板,高級職位被空降兵占據,不得不離職謀求更好的發展。

重視文化的傳承,首先,要重視老員工,尤其是要重點挽留能夠體現企業文化的核心骨干員工。其次,對于老員工要進行情感上的安撫,在引入空降團隊時,避免讓老員工感覺被拋棄、被放棄。再次,要對老員工重新進行個人發展規劃,尤其是組織架構變化、外來空降團隊占據管理崗位的情況下,老員工需要重新定位。最后,創造公平發展的環境,形成憑能力、按規則的競爭氛圍。

四、平衡短期業績壓力與公司長遠目標

以金珍君為首的管理團隊,面臨巨大的財務壓力,首要目標是盡快把李寧公司帶出低谷。相對而言,更為注重短期的經營業績。但是李寧作為公司的創始人,要為公司的長遠發展負責。在短期目標導向下,必然會采取更為激烈的手段:裁員、關閉店面、削減成本等,這些管理手段會帶來新的文化。怎樣融合不同利益訴求下的企業文化,是李寧本人真正需要思考的問題。

李寧本人作為公司的掌舵者,必須在短期財務指標和長期發展之間取得平衡。從長遠來講,公司必須更為注重企業的核心競爭能力,這樣才能夠取得持續的成功,而不是曇花一現的短期成功。李寧不僅要重視財務方面的改進,也要重視客戶的價值、內部運營的效率以及內部的學習成長。偉大的公司都有追求利潤至上的宗教般企業文化。

五、從文化入手,蓄能國際化戰略

李寧公司的新戰略將更加聚焦在中國市場,但是并沒有拋棄國際化發展。在李寧本人的血液里,流淌著國際一流企業的夢想。雖然暫時受挫,但李寧的國際化之路還會繼續走下去。

李寧的戰略目標是全球前5名,因此其對標企業是耐克、阿迪達斯等國際一流企業。李寧的國際化,必須是全方位的國際化,包括跨國營銷、跨國人力資源、品牌國際化、生產國際化等。這一切實現的關鍵前提就是企業文化。李寧公司是以鞋服為主的體育服裝產品,在歐美社會是最典型的品牌和文化理念的消費領域,所以李寧的國際化成敗取決于文化的融合。

目前李寧的自我救贖已初見成效,但這只是財務數據的體現,要使公司保持長久的持續發展,成長為百年老店,李寧必須給公司植入文化DNA,使企業文化代代相傳。

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