淺談基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)法在《房地產(chǎn)營銷》課程中的應(yīng)用

摘要：《房地產(chǎn)市場營銷》課程是近年高職院校對其經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)新開設(shè)的課程，對于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力起著至關(guān)重要的作用，房地產(chǎn)市場營銷課程的教學(xué)必須突出實(shí)踐性，以重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。本文立足于我國房地產(chǎn)營銷課程的現(xiàn)狀，分析了學(xué)校進(jìn)行網(wǎng)在房地產(chǎn)營銷課程中存在的問題。提出了將項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用到高職房地產(chǎn)營銷教學(xué)設(shè)計(jì)中，以房地產(chǎn)開發(fā)公司或營銷策劃公司的實(shí)際工作崗位和職責(zé)為依據(jù)，選擇和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、工作任務(wù)，然后根據(jù)這些項(xiàng)目、工作任務(wù)有機(jī)整合課程教學(xué)內(nèi)容的機(jī)遇工作過程的項(xiàng)目教學(xué)法在在房地產(chǎn)營銷課程中的應(yīng)用方法。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)營銷 工作過程 項(xiàng)目教學(xué)法

一、高職院校《房地產(chǎn)市場營銷》課程教學(xué)中存在的問題

1.對房地產(chǎn)市場營銷課程的重視程度不夠。首先，很多綜合高職院校僅僅將房地產(chǎn)市場營銷作為考查課課程，學(xué)生對這一類考察課程的重視程度不夠。學(xué)校有時候也并沒有真正意識到一個畢業(yè)生在未來畢業(yè)，走向社會進(jìn)入到房地產(chǎn)行業(yè)之后，企業(yè)是希望這些學(xué)生能夠盡快適應(yīng)崗位要求，把在學(xué)校中學(xué)到的知識和技能盡快的轉(zhuǎn)化為工作中的具體技能，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，適應(yīng)具體工作要求和復(fù)雜的市場競爭中對市場營銷人員的素質(zhì)要求，這不僅取決其專業(yè)技能的掌握，更取決于對工作的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神及良好的溝通能力等等。而這些都需要有專門的房地產(chǎn)市場營銷課程。同時，由于多數(shù)學(xué)校的這門課程都是新開課程，因此直接導(dǎo)致教學(xué)資源匱乏。這對于房地產(chǎn)市場營銷這門實(shí)務(wù)類課程來說，學(xué)生的實(shí)習(xí)環(huán)境和與現(xiàn)實(shí)接軌的要求就很難得到滿足，因此對于實(shí)踐教學(xué)和實(shí)訓(xùn)效果都很難達(dá)到理想狀態(tài)，因此，這門課程的開設(shè)效果與設(shè)想之間有很大的差距。

2.重理論教學(xué)輕實(shí)踐教學(xué)。首先，在教學(xué)內(nèi)容整體安排上，對理論知識部分所安排的課時較大，對實(shí)踐部分安排的課時較少。這是因?yàn)椋瑢τ谶@門課程來說，與學(xué)生的距離較大，學(xué)生無論是從理論上還是實(shí)踐中，都對房地產(chǎn)行業(yè)較為陌生，實(shí)踐教學(xué)的整個過程比較復(fù)雜。特別是在校外的實(shí)踐教學(xué)，除去實(shí)習(xí)項(xiàng)目的選擇和取得學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的相關(guān)支持因素外，實(shí)習(xí)過程的檢查指導(dǎo)都要詳細(xì)安排，事務(wù)繁瑣，效果也不盡理想。所以，教師一般不愿意安排過多的實(shí)訓(xùn)課程；其次，教學(xué)方法上，由于受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，教師主要采用傳統(tǒng)的以/講授型模式。雖然也有案例分析和講練，但整個教學(xué)過程基本上在教室進(jìn)行，缺少仿真的職業(yè)環(huán)境和角色扮演，教師、學(xué)生沒有把自己當(dāng)成真正的企業(yè)工作人員沒有進(jìn)入真實(shí)的職場環(huán)境中，這樣就造成了學(xué)生理論水平高、實(shí)踐能力差的后果，與房地產(chǎn)企業(yè)和具體工作要求相脫節(jié)的矛盾比較突出。

3.房地產(chǎn)營銷課程教師教學(xué)水平需要提高。房地產(chǎn)市場營銷課程任職教師非與房地產(chǎn)市場距離較遠(yuǎn)理解不夠的現(xiàn)象比較普遍，很多教師都是擔(dān)任市場營銷專業(yè)課程教學(xué)的同時，兼任房地產(chǎn)市場營銷課程的教師。另外，近年來由于高職院校大量擴(kuò)招。教師教學(xué)工作量增加，教師尤其是年輕教師進(jìn)修、培訓(xùn)和參加社會實(shí)踐的機(jī)會相對減少，教師往往采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)沒有用大量精力去探索創(chuàng)新房地產(chǎn)市場營銷課程的教學(xué)模式和方法，再加上有時候部分房地產(chǎn)市場營銷任課教師本身知識儲備不足，缺乏對房地產(chǎn)行業(yè)的深刻理解和對企業(yè)具體運(yùn)作，尤其是崗位要求比較陌生，有時候難免現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，降低教學(xué)水平，嚴(yán)重地影響教學(xué)效果。

二、《房地產(chǎn)營銷》課程開發(fā)的基本思路

借鑒德國雙元制職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，以及現(xiàn)代高等職業(yè)教育的最新成果，“工學(xué)結(jié)合”和工作過程導(dǎo)向的課程方案開發(fā)理論被廣泛接受。具體到《房地產(chǎn)營銷》這門課程方案的改革，我認(rèn)為根據(jù)目前房地產(chǎn)公司的具體開發(fā)實(shí)踐同時結(jié)合高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，以項(xiàng)目為載體注入知識點(diǎn)是切實(shí)可行的方法。

課程方案開發(fā)的基本思路：

1.工學(xué)結(jié)合：將“工作”和“學(xué)習(xí)”兩個不同事物融合起來，形成一個有機(jī)整體。以房地產(chǎn)公司營銷部工作的流程為主線將實(shí)際的工作任務(wù)編成項(xiàng)目，完成項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程與工作過程的結(jié)合，將“工作過程中的學(xué)習(xí)”和“課堂上的學(xué)習(xí)”整合為一個整體。簡單地說，就是在房地產(chǎn)公司營銷工作將來作什么，現(xiàn)在就學(xué)什么。

2.理論夠用：滿足崗位工作所需要的理論知識。房地產(chǎn)營銷理論龐雜浩瀚，但在實(shí)際工作中涉及到的有限。所以，在完成項(xiàng)目過程中，除了必須要講的理論外，其余的不在講解范圍。

3.模塊化設(shè)計(jì)：以房地產(chǎn)工作流程為項(xiàng)目主線，以節(jié)點(diǎn)控制的要求為龍頭整合內(nèi)容。也就是將房地產(chǎn)開發(fā)的過程進(jìn)行模塊化劃分，選取項(xiàng)目關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)所要完成的內(nèi)容為控制點(diǎn)（在實(shí)際工作中，也就是必須向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的節(jié)點(diǎn)）。

4.項(xiàng)目導(dǎo)向：將知識點(diǎn)項(xiàng)目化。課程以項(xiàng)目為導(dǎo)向，而將項(xiàng)目所涉及的知識點(diǎn)貫穿在項(xiàng)目中。這樣，完成了開發(fā)過程中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目，就等于把房地產(chǎn)營銷這門課程掌握了。

三、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)

房地產(chǎn)營銷是建立在一般市場營銷理論基礎(chǔ)上的一門新課程，是我院物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)選修課程。其內(nèi)容包括房地產(chǎn)和房地產(chǎn)市場調(diào)查、房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境分析、房地產(chǎn)營銷組合策略、樓盤銷售等，是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解房地產(chǎn)市場，學(xué)會分析和研究房地產(chǎn)市場，掌握房地產(chǎn)營銷組合策略，并且結(jié)合校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)活動，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際工作操作技能，為畢業(yè)后從事房地產(chǎn)方面的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

1、教學(xué)整體設(shè)計(jì)思路

按照“以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以實(shí)際工作過程為導(dǎo)向，以實(shí)際工作任務(wù)組織教學(xué)內(nèi)容”的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，本課程主要以四個大項(xiàng)目“房地產(chǎn)市場機(jī)會分析、房地產(chǎn)目標(biāo)市場選擇和定位、房地產(chǎn)營銷策略的制定、房地產(chǎn)營銷方案的制定和實(shí)施”以及為完成這些項(xiàng)目所需的若干項(xiàng)工作任務(wù)（即小項(xiàng)目）對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的房地產(chǎn)市場調(diào)研和分析、房地產(chǎn)營銷策劃、樓盤銷售以及人際交往能力等職業(yè)技能，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（二）單元教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例

1.單元教學(xué)設(shè)計(jì)表格

這里以第一單元的“調(diào)查房地產(chǎn)市場”這個工作任務(wù)為例來說明單元教學(xué)設(shè)計(jì)的過程。本單元的教學(xué)目標(biāo)主要是掌握搜集資料的途徑、方法和技巧，學(xué)會合理地設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，熟悉市場調(diào)查報(bào)告的格式，能夠運(yùn)用調(diào)查資料撰寫市場調(diào)查報(bào)告。為實(shí)現(xiàn)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)所選取的工作任務(wù)是對本組研究樓盤的競爭樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，具體實(shí)施步驟和安排見下表。其選取依據(jù)是房地產(chǎn)開發(fā)公司或營銷策劃公司的實(shí)際營銷工作崗位及其職責(zé)、物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的實(shí)際情況，難度適中，以便于學(xué)生都能動手參與。

2.單元教學(xué)過程的組織實(shí)施

教學(xué)實(shí)施步驟，大致可以按如下順序進(jìn)行：任務(wù)布置和展示→案例導(dǎo)入→學(xué)生實(shí)操→成果展示→教師點(diǎn)評、小組互評→知識總結(jié)。

首先，教師布置和展示工作任務(wù)，說明其考核要求及其工作步驟，并可以結(jié)合實(shí)際案例來加以詳細(xì)說明，幫助學(xué)生形象直觀地認(rèn)識整個工作流程和步驟。由于工作任務(wù)的完成有一定的難度，由某一個學(xué)生來完成不太現(xiàn)實(shí)，所以，一般將本班學(xué)生分成若干個學(xué)習(xí)小組，每組6～7人。教師讓每一小組根據(jù)自己的意愿和興趣選擇本組的研究樓盤。在每一小組中，由于各個學(xué)生的知識、能力不相同，應(yīng)視具體情況讓其在本組的工作任務(wù)中承擔(dān)相適應(yīng)的職責(zé)，分工合作，各盡其能，共同學(xué)習(xí)和討論，共同提高，而各小組組長對本小組負(fù)總責(zé)。各小組根據(jù)自己的意愿和興趣選到本組的工作任務(wù)后，共同商討制定實(shí)施方案。在實(shí)施過程中碰到問題可以請教老師，也可以閱讀教材，查閱相關(guān)資料，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。教師起著指導(dǎo)者、監(jiān)督者的作用。成果展示和評價階段是整個項(xiàng)目教學(xué)活動中非常重要的環(huán)節(jié)。

（1）在學(xué)生評估階段，各小組要進(jìn)行競爭樓盤市場調(diào)查成果的匯報(bào)與展示。每個小組派出一名代表，介紹本小組的工作過程、項(xiàng)目成果及其優(yōu)缺點(diǎn)、遇到的問題及處理方法、需要改進(jìn)的地方、收獲與感受，最后自己給本小組的表現(xiàn)進(jìn)行打分。各小組介紹完以后，小組之間再進(jìn)行互評。

（2）在教師點(diǎn)評階段，教師對各組的情況進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評。首先，對項(xiàng)目成果的可學(xué)習(xí)和借鑒之處予以肯定，然后指出缺點(diǎn)以及需要改進(jìn)和完善的地方。教師的鼓勵和肯定，可以給學(xué)生一定的成就感，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，使他們在以后的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中更加努力地學(xué)習(xí)。最后各小組根據(jù)小組互評、教師點(diǎn)評參考意見對競爭樓盤市場調(diào)查報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。知識總結(jié)階段主要是教師對項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及到的房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容和步驟、房地產(chǎn)市場調(diào)查方法和調(diào)查技巧等方面理論知識進(jìn)行重點(diǎn)講解、歸納總結(jié)，幫助學(xué)生徹底消除理論知識上的迷惑，熟練掌握房地產(chǎn)市場調(diào)查技能。

三、結(jié)論

項(xiàng)目教學(xué)法要求教師根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)公司或營銷策劃公司中的實(shí)際工作崗位和職責(zé)選擇或設(shè)計(jì)項(xiàng)目或工作任務(wù)，使學(xué)生將來畢業(yè)后能更好地適應(yīng)房地產(chǎn)公司的需要，極大地增強(qiáng)了其就業(yè)競爭力。采用分組方式，便于交流與討論，共同解決學(xué)習(xí)中遇到的困難，互相幫助，共同提高知識水平和職業(yè)技能。很多項(xiàng)目或工作任務(wù)往往不是某一個學(xué)生能夠完成的，而分組方式可以很好地解決這個問題。采用分組方式，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作意識、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。項(xiàng)目教學(xué)法充分體現(xiàn)了現(xiàn)代職業(yè)教育的特點(diǎn)和發(fā)展方向，使教學(xué)目的更明確。采用理論、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，分組教學(xué)、師生互動等多種方法，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，大大地提高了教學(xué)效果。

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