手機vs電視，誰是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的菜？

科學家和小說家都有豐富的想象力，他們的腦袋里平均每5分鐘就能有一個新的idea，不同的是，小說家通常只會讓讀者做一個夢或者神游一番而已，而科學家則還要負責把idea轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實，而后改變世界。安徒生創(chuàng)作了魔鏡，它能夠監(jiān)視和記錄，懂得人類語言和情感，而法國物理學家皮埃爾-吉勒則發(fā)明了液晶顯示器，他把玻璃和濾光片等冷冰冰的原材料轉(zhuǎn)化成具有性格的“魔鏡”，從此整個世界真就被濃縮在一塊屏幕上了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、軟件、芯片科技、電信技術(shù)的發(fā)展，人類正進入一個“屏幕”時代，從25英寸的傳統(tǒng)電視到19英寸的個人電腦，再到5英寸上下的智能手機，還有10英寸上下的iPad等等，這些屏幕記錄著世界，向人類傳達著遠方的幸福、悲傷和齷齪。2013年7月6日，舊金山機場發(fā)生韓亞航空班機墜機事件，一位三星高管用手機屏幕和Twitter直播了整個過程，這種效率和及時性，放到5年前，即便是最優(yōu)秀的小說家，都很難想出這樣的橋段。

屏幕的多元化讓人類更清楚地認識了遠方的世界，也引發(fā)了新一輪的商業(yè)狂潮，以創(chuàng)新、敏感和新潮為核心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是陶醉其中，它們第一個輸出的是19英寸的PC顯示器，而后隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，紛紛布局手機產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在智能電視如雨后春筍，同樣地，我們又看到了一大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聚攏而來，那么，手機or電視，哪個才是它們能吃的菜呢？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機是歷史的倒退？

自2012年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面涌向智能手機領(lǐng)域，小米、360、百度、盛大、阿里巴巴、騰訊等等，無不擺出一副亡命姿態(tài)，他們有著強大的營銷能力，正當原型機仍在試產(chǎn)之時，“阿爾卡特AK69全面超越iPhone”的廣告牌已經(jīng)在車站里、寫字樓前和廁所旁亭亭玉立了。這種帶有江湖氣息的營銷模式，最直接的效果就是讓營銷者產(chǎn)生一種“我們馬上要發(fā)了”的錯覺，于是資本攢動、營銷爆棚，但短暫的熱情是不能維系智能手機行業(yè)的，也只有真正體會到慘敗時，大佬們才驚呼：智能機的水太深了！

著名科技觀察員李易曾毫不避諱地批評這種現(xiàn)象，他認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機是從一個高毛利的產(chǎn)業(yè)去做一個低毛利的事，是歷史的倒退。

筆者認為李易的觀點犀利、直白，但卻僅適用于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，事實上，Google也是偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們締造了Android神話，而且收購?fù)ㄐ疟亲婺ν辛_拉移動，也開始向硬件轉(zhuǎn)型，針對Google一系列的動作，沒有人指責，甚至是盛贊其多元化戰(zhàn)略。歸根結(jié)底，是因為Google把手機當作事業(yè)來做，而中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只把手機當作生意來做。眾所周知，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆智能機領(lǐng)域，最赤裸裸的目的就是嵌入自己的服務(wù)，爭奪流量入口，擴大整個營收線，例如阿里巴巴推出的手機（請原諒我連名字都記不住），開機之后，先給消費者來5條淘寶店打折信息。在這個背景下，它們關(guān)注的焦點肯定不會是手機外形時尚與否，操作系統(tǒng)是否穩(wěn)定，或者用戶體驗是否良好，而這些都是消費者購買手機時首先要權(quán)衡的項目，于是，如你所見，中國的互聯(lián)網(wǎng)手機如野草般生長之后，僅用了一個夏天時間，便都熬不住了。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新值得稱道，但中國消費者顯然還沒有“因軟件服務(wù)而去購買硬件”的意識，他們更喜歡手里的終端是個無所不能的家伙，這是互聯(lián)網(wǎng)手機敗退最核心的因素。除此之外，他們在供應(yīng)鏈、銷售渠道、售后服務(wù)和代工伙伴等環(huán)節(jié)上，嚴重缺乏建設(shè)，最大的優(yōu)勢還是那一面面的營銷廣告牌，所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想真正進入智能機領(lǐng)域，必須要調(diào)整動機，而且要做好長期建設(shè)的準備。

誰能率先攻占“智能電視”的碉堡？

如開篇所述，現(xiàn)在是個多屏幕時代，而且消費者越來越渴望繼傳統(tǒng)電視、PC和手機屏幕之后，能有第四塊屏幕一露崢嶸，正是看中了這種心理訴求，傳統(tǒng)的電視廠商適時推出“智能電視”的概念，但受限于軟件能力和內(nèi)容服務(wù)等短板，智能電視在傳統(tǒng)領(lǐng)域還只能是一個噱頭，反倒是樂視、聯(lián)想等IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把這個噱頭裝裱得越來越真實。

不可否認，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)踏足智能電視領(lǐng)域，與涉足手機領(lǐng)域有著相似的目的，也即搶奪流量入口，但互聯(lián)網(wǎng)這次圈地攻堅，卻又有著不一樣的環(huán)境，與手機相比，他們更有希望跨界成功：

首先，智能電視領(lǐng)域還在初級階段，還沒有類似蘋果、三星等手機領(lǐng)域中的bug企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不用花大力氣去摧毀消費者對一個品牌的固有認同度。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)容提供方面有著天然優(yōu)勢，例如長期致力于攻堅“智能電視“領(lǐng)域的樂視網(wǎng)，有著數(shù)量龐大的影視劇版權(quán)庫，9萬集電視劇、5000多部電影，近3年60%熱播影視劇的獨播權(quán)，95%以上的影視片覆蓋，而這也可能會成為其跨界成功最關(guān)鍵因素。事實上，現(xiàn)在傳統(tǒng)電視的開機率逐步降低，最重要的原因還在于內(nèi)容上的乏善可陳，或者說，電視上所有的內(nèi)容都可以被移植到PC和手機上。如果智能電視從業(yè)者，能長期致力于打造優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目，而且與已有的互聯(lián)網(wǎng)對接，筆者認為，即便是收費，也會受到青睞。其實，樂視們跨界的本質(zhì)是豐富而不是替代，跨界的方向是融合，任何的科技代碼都是媒介，歸根結(jié)底是內(nèi)容為王。

當然，同手機一樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在渠道建設(shè)、售后服務(wù)上依舊存在短板，但坦白講，這些幾乎都能夠通過積累而改善。事實上，樂視網(wǎng)已有所意識，在售后方面，除了傳統(tǒng)的400電話外，他們的官方微博、微信、樂迷論壇和高管微博，都被征用為客服渠道。相信只要堅持，必然會把準行業(yè)脈搏。

跳出金錢漩渦 跨界發(fā)展需轉(zhuǎn)變思維

中國有句古語：隔行如隔山，說的正是跨界發(fā)展的巨大難度；但國外沒有這樣的說法，于是，三星最早出口干魚、蔬菜和水果，現(xiàn)在他們給全世界電子企業(yè)供應(yīng)芯片、顯示器和手機終端；諾基亞曾經(jīng)把一套又一套的家具送到居民小區(qū)里，而后卻成為功能機時代的霸主； Google靠搜索起家，如今涉足Android系統(tǒng)，地圖和汽車領(lǐng)域，成為最有未來氣質(zhì)的公司…

相比于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，三星們都完成了華麗轉(zhuǎn)身，而且成為一個行業(yè)的統(tǒng)治者，而縱觀其跨界歷程，它們最大的共性是“堅持不懈”

中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一個很大的思維缺陷，顯而易見又根深蒂固，他們在跨界時，要么過度自信，要么選擇亡命天涯，掌舵者從不迷信執(zhí)著，而是更信任資本與速度。在這種紊亂的節(jié)奏下，沒有人會耐心等待蛻變，而是人為地制造出一種假高潮，達到短暫欲仙欲死的效果，發(fā)一筆橫財后就慌忙猝死。其實，理論上是不存在“無法跨界”之說的，中國企業(yè)的跨界之所以舉步維艱，最主要是因為急功近利的心態(tài)。例如在技術(shù)與利益之間，Google永遠選擇把技術(shù)做到完美，而后再追求利益；中國企業(yè)則剛好相反，無論是手機還是電視，都是非常美好的行業(yè)，但偏偏就被金錢掐住了脖子，兵敗智能機領(lǐng)域，與其說是iPhone4S，Galaxy存在式的天災(zāi)，倒不如說是自己的人禍。

要想跨界成功，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先要做的就是戒掉“急功近利”的心態(tài)，華為總裁任正非曾說過：想要在科技行業(yè)干出點事兒來，需要不斷積累和沉淀，包括技術(shù)能力、渠道建設(shè)和售后體系等等，而這其中最重要的還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)的培養(yǎng)，這個過程在中國大概需要50年左右。