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微信開啟商業化路經

2013-12-31 00:00:00古福
互聯網周刊 2013年13期

有了4億多用戶的微信,活躍度還如此之高,微信的商業化一直是外界猜測的重點。這既有騰訊謀求移動互聯時代的話語權的需要,也有眾多基于微信的創業者的需要。

微信的靈魂人物張小龍在不久前的一次沙龍上說,“外界炒得過熱了”,希望給微信降降溫,可以看出張小龍在微信的商業化推廣上的謹慎態度。

但是從目前流露出的微信5.0版本諸多新的嘗試,以及在7月3日舉行的2013騰訊合作伙伴大會上的計劃,微信的商業化策略已經初步顯現。

游戲平臺浮出水面

騰訊于7月3日在北京舉行的合作伙伴大會上,正式對外公布騰訊新的移動游戲平臺,這一新平臺的架構基于“平臺”+“精品”的策略,和“為用戶創造長期價值”的核心理念,騰訊公司將旗下包括微信、手機QQ、手機QQ游戲大廳、手機QQ空間、應用寶等在內的各個移動平臺資源進行了整合,正式推出全新的騰訊移動游戲平臺。

而其中,已經有3億用戶的微信平臺則是這個新平臺中的焦點。

《水果忍者》、《神廟逃亡2》成為騰訊移動游戲平臺上首批以專屬定制版的形式正式發布的熱門移動游戲,毫無疑問這個定制版主要是為微信的社交關系鏈來定制的,據了解,敲定微信平臺的三方公司產品不僅僅只有這兩款。

騰訊公司副總裁馬曉軼表示,只有本身具有高品質的精品游戲,才能被用戶真正接受和喜愛。在移動游戲浪潮來襲、各種移動游戲產品大爆發的今天,依托優質平臺為用戶提供精品的游戲體驗,這正是移動游戲的成功之道。

據業內人士分析,微信對游戲市場有兩個效應:用戶翻倍效應和市場規模的翻倍效應。而這兩個效應將在微信游戲平臺成熟之后會逐步在手游市場顯現。

有先前Kakao Talk、LINE在日韓市場的成功,現在沒有人會懷疑微信游戲平臺改變手游市場的潛力。

此前,騰訊在微信作為移動游戲平臺上的態度一直很曖昧。在今年4月18日,騰訊游戲2013年度發布會上,騰訊互動娛樂事業群負責人、副總裁程武在回答“微信何時將成為一個游戲平臺”這個問題時表示,目前微信暫時只和騰訊旗下的游戲團隊進行合作,成為一個游戲開放平臺還在探索中。

中國行業咨詢網的市場研究數據顯示,2013年中國手機游戲市場收入規模將達到96億元。而據觸控科技cE0陳昊芝分析,從2011年到2013年,智能手機的設備增長速率是134%,按照現在的增長速度,2015年中國手機游戲市場規模將達到240億人民幣。

如此廣闊的市場前景,以微信目前擁有的3億用戶量,微信正式作為移動游戲平臺推出的那一刻,必將給騰訊帶來手游領域的高額渠道收入,當然,也會給手游公司帶來空前的機遇與挑戰。

可以預見的幾點:首先,基于微信好友圈等的病毒式傳播渠道將對游戲推廣起到重要的作用,這從前不久一款名叫《瘋狂清圖》的移動游戲在微信快速傳播看到其中的威力;第二,在巨大下載量的保證下,如果多款ARPU相對適中產品上線微信平臺,結果就是血洗Appstore收入榜的結果,像韓國那樣kakao發行產品霸占收入榜一半以上的情況未來可能在國內重演;第三,騰訊分發渠道鏈條的集體大躍進,應用寶、QQ游戲會成為微信重要的導出用戶的對象,這兩個垂直產品的用戶量或會形成爆發增長。

公眾平臺主打服務

6月初,在騰訊“把脈”沙龍上,微信產品總監曾鳴首次對微信公眾平臺表態:微信不是營銷工具,把公眾賬號簡單地作為營銷渠道的做法行不通。

從7月3日的騰訊合作伙伴大會微信專場上透露的信息可以看出,微信團隊不希望讓微信“微博化”,而添加更多的媒體屬性,他們更在意的是把微信公眾打造成為第三方提供平臺的服務平臺。

微信產品總監曾鳴表示,“一些企業在公眾平臺上盲目追求用戶數,把平臺當作宣傳渠道,對用戶進行信息轟炸,就像過度開墾的土地,只能產生短期效應,損害平臺和企業自己的利益?!?/p>

現在,微信團隊公開表明:不是營銷工具,那是什么?其實應該是服務工具。

不少業內人士對微信公眾平臺的信息推送提出了建議。知名IT評論人白鴉認為“微信公眾平臺是一個與用戶互動和溝通的渠道,而非一個粗暴的營銷通道,用服務的角度來做會好很多?!彼f,“如何更好地滿足用戶的上述需求,正是微信公眾平臺的核心價值所在。這要求微信公眾號的運營者真正做到精品化,并充分尊重和理解用戶?!?/p>

“吸引用戶訂閱,然后天天推送不那么相關的信息,在未來的微信生態中,是不太受鼓勵的?!敝鸌T評論人魏武揮說。

這也是為什么在微信5.0中。要把公眾賬號打包整合的重要原因。公眾賬號信息泛濫,已經給用戶造成了嚴重的壓迫感。通過壓縮營銷信息,可以提升用戶體驗。

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)高級分析師陳建功認為,從滿足用戶全方位需求的角度,理解微信的大棋局,我們可以推測它的定位,應該是——聯通線上線下的超級生活服務平臺。

首先,這是一個生活服務平臺。作為生活服務平臺,它的職責是實現供需對接。一個重要方面,它要挖掘需求。對騰訊而言,在桌面互聯網時代,雖然賺取了巨大的財富,但是,它挖掘的只是用戶在娛樂,特別是游戲上的需求,而在線下消費上,它的挖掘并不成功。同樣的,這也是在移動互聯網時代,微信轉型生活服務平臺的最難之處。

其次,作為生活服務平臺,對微信而言,它是以用戶為中心的,這一點與淘寶不同。但是,既然是生活服務平臺,那么一定也要有商家。在用戶與商家的關系里面,微信需要根據雙方的需求,維持一個微妙的平衡。當然,平臺的定位決定,在這個平臺上玩,一定會以用戶為中心。這就是在微信5.0中,為什么要把公眾賬號整合的原因。

最后,這個平臺,除了滿足用戶基本的通信、社交等線上需求之外,更多的是要把線上與線下打通,也就是所謂的O2O,滿足線上用戶的線下需求。在這里我們對標一下微信5.0的新功能:無論是增強版的搖一搖,還是擴大化的掃一掃,無一不是在增強其聯通線上線下的能力。

O2O商業前兆

微信每個大版本更新,最主推的功能都會在啟動頁上顯示,5.0的啟動頁以醒目的字體標明“掃一掃,掃出新世界!”意味著此前單純的二維碼掃描功能得到了全面強化。點開主界面右上角的魔棒圖標選擇掃一掃,可以看到,新版微信除二維碼外,還支持條形碼、書或CD封面掃描,以及由騰訊SOSO地圖支持的街景掃描。

知名媒體人陽淼認為,這個功能看起來只是一個導航功能,但實際上隨著微信和SOSO街景的升級,卻極有可能真正成為“溝通虛擬與現實的入口”。

帶上了街景掃描功能的微信,已經可以說獲得了移動互聯網的坐票;至于是否坐得穩,則跟微信團隊關系不大了,主要要看SOSO街景團隊和生活電商團隊了。街景越全面地數字化各類著名消費場所,生活電商團隊越快捷地談下各家店鋪接人街景,微信就會成為越強大的O2O神器。

除了街景掃描外,新增的條形碼掃描和封面掃描,則明顯是沖著電商渠道去的,受到最大威脅的將是淘寶無線。在此之前,淘寶移動客戶端已經初步培養起了手機用戶們線下掃描、在線下單的消費習慣,而裝機量第一的微信也推出這一功能時,無疑會加劇競爭。

已經擁有4億多裝機量的微信,等于掌握了中國移動互聯網的入口。而在微信5.0中,這個入口的巨大流量終于開始有了十分明確的商業性導向。騰訊自己擁有的以易迅為主體的騰訊電商和以網購為主體的開放平臺。其實在價格、服務和招商方面已經做了不少工作,但最大的苦惱總是用戶認知度不夠,大家還是會下意識地奔著京東、當當而去。同門兄弟微信介入電商領域,其實都不用排他性使用騰訊電商鏈接,只需要在每個商品下的比價購買鏈接都把易迅顯示出來,再偶爾顯示個“當日送達”字樣,就足以截留巨大的流量了。

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