中國移動Jego：不經意問的革己命者

中國移動正值多事之秋，微信之波未平，Jego之波又起。6月1日，中移動的網絡電話應用Jego（Jast Easy Go）上線，引起普遍興趣和廣泛關注。然而尚未滿月，中移動便在6月22日宣布“自2013年6月22日起暫時停止Jego新客戶的注冊，并暫時關閉中國大陸客戶在中國大陸境內使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能”。

此舉一出，立刻將中移動和Jego推上了輿論的風口浪尖，眾聲鼎沸。記者致電中移動相關人士，欲就此事進行采訪，卻被婉拒。中移動內部接近消息源的一位人士對記者表示，關于Jego有很多話想說，但礙于情勢和身份，只能“不予置評”。于是記者只能從私交甚好的中移動內部朋友和媒體朋友處得知一些零星但未經官方渠道證實的消息，并通過面上的觀察發言。

橫空出世的“創新”

Jego仿佛是在一夜之間悄無聲息地冒出來的，或許是因為這是位于香港的中移動國際公司推出的業務。據中移動消息，Jego于2013年1月底開始業務測試，目前仍處于調試優化階段。6月1日，Jego在App Store和Google Play正式上線，供用戶下載和注冊。許多內地用戶第一時間發現了這款應用，因為是中國移動的產品，且又是互聯網產品，還是網絡電話應用，是在微信風波后不久的這個時間節點推出，大家都充滿了好奇，也充滿了期待。推出之初，不少評論不吝溢美之詞，指其“創新、突破、自我革命、甚至有望干掉微信”。但不少用戶在中國大陸使用后發現，Jego的體驗較差，隨即感到失望。注冊步驟較微信繁瑣、通信不暢、音質不佳、信息發送嚴重滯后等問題層出不窮。

實質上，這款應用是中移動的國際公司推出的面向身在中國大陸以外地區的人群的業務，中移動聲稱Jego擁有“全球專屬網絡”，能為用戶提供“運營商級的通話體驗”，其“網絡與節點均在海外”。原來，Jego根本就不是讓人在中國大陸使用的，大家一時興奮也沒顧得上看清楚。或許，Jego的海外專屬網絡并未與內地的通信網絡實現充分的互聯互通，數據走起來自然不順暢，在大陸使用Jego體驗當然不佳。Jego團隊對郵箱驗證和賬戶信息的信息推送，使用的是繁體中文，由此可以看出其針對的區域和人群，顯然中國大陸不在其內。其實，Jego與創新無關，與革自己的命更無涉，“革己命”只是客觀上的副產品。

暫停注冊只為設限

6月22日，中移動國際公司發出聲明：暫停注冊、暫關閉客戶在中國大陸境內使用VoIP功能。已注冊的中國大陸客戶可在中國大陸境內使用包括文本及語音消息、圖片分享等免費功能，應用間音視頻通話及付費功能（如綁定號碼、撥打全球固網和手機）在中國大陸不能使用，僅支持在國際漫游的情況下使用。國外客戶暫時不受影響。還未滿月的Jego成長受限。不少評論認為Jego將“胎死腹中”、“夭折”，其實不準確，這個業務還會在，只是排除了在中國大陸使用的可能性。國際公司關停的理由是“調試優化”，真實原因難以啟齒，實則暫停注冊不是重點，暫停功能才是要義。

此次事件充分說明了電信體制與互聯網體制的區別。互聯網是全球的，要求互聯互通，沒有國界。或許，中移動國際公司把Jego提供的業務定義為“國際電信業務”不甚準確，現在已經沒有傳統的單一電信業務了，而是三網融合業務。Jego設計的初衷是面向身在大陸以外的人群，未曾想到在中國大陸卻產生了極大的反響，這是中移動始料未及的。國際市場還未打開，國內市場卻受沖擊。或許是國內用戶忍受得太久了，Jego的出現使大家十分興奮。互聯網無國界，人為設置界限是徒勞的。大量的國內用戶開始使用Jego，這對本已飽受OTT業務沖擊的電信語音和短信息業務而言無疑是雪上加霜。Jego這個原本被委以開拓國際市場重任的孩子，卻無意間成了革父母命的人。中移動要革自己的命，早就用飛信革了，何必等到現在？又何需Jego？

中移動是全球最大的運營商，但多半歸功于其在中國的壟斷性地位。國際市場上的競爭更自由、更開放，用國內的套路自然行不通。ICT化是趨勢，網絡電話也必將成為主流，要開拓國際市場，中移動就必須推出類Skype應用。當初中移動為了開拓國際市場，發展國際業務，在香港成立了國際公司，賦予其專業運營的職責，并給予較大的自由權和獨立性。或許，選擇香港，就是想讓國際公司有國際化的視野和環境。于是，國際公司的重磅產品Jego終于問世了。當然，這也不能怪國際公司，人家的使命就是瞄準國際市場，推出符合國際市場趨勢、滿足國際市場需求的產品和服務。也許，國際公司當初應考慮周全些，就只針對海外用戶，但這不符合趨勢，若是國際公司真這么想了，豈不是思想僵化、故步自封了嗎？那以后如何開拓國際市場？當初又何必去香港？

記者認為，中移動倒不如借此契機，順水推舟，跟隨趨勢，真的來個自我革命。就讓Jego作為一個全球網絡電話軟件，追趕Skype。全球一體化，中國大陸是全球的有機部分，不可能超然其外。這次事件給中移動提了個醒，也是中國運營商問題的集中暴露，說明運營商的轉型任重道遠，阻力重重。電信時代是區別對待，條塊分割，一地一公司一業務一運營，而移動互聯網時代，這種體制機制會失靈，導致反應遲鈍，行動緩慢。塞翁失馬，焉知非福。要知道，歷史潮流不可阻擋，設限的產品不會存在于互聯網時代。

網絡電話必然是趨勢

Jego叫停的解讀大致有二：政策和內訌。記者認為都不是決定因素，而主要還是因為利益。運營商排斥VoIp，因為一旦放開，互聯網公司會蜂擁而上，到時運營商雞飛蛋打，而牽制互聯網公司的政策借口也失去了。放開VoIP，運營商無論在情感上，還是在利益上，都過不去。目前VoIP只在4個地方試點。當初內地禁止VoIP，據說是出于對網絡質量的可控及保證運營商的利益的考慮。

業內資深媒體人康釗向記者表示，VoIP在內地開展會觸碰政策紅線，是非法的。在我國電信業務分類中，IP電話（網絡電話）業務被作為基礎電信業務，但是一直沒有得到合法落地運營的許可。5月23日，工信部發布《電信業務分類目錄（2013版）》（征求意見稿），對比前后兩個目錄版本的第一類基礎電信業務，2013版的固定通信業務中不再有IP電話業務，而是單獨作為第一類基礎電信業務的一項列出，并分為國內IP電話業務與國際IP電話業務。其實，互聯網無國際、國內之分。在理論可以分，但在實踐中一定是行不通的。互聯互通，網絡、數據IP化是未來的趨勢，不可逆轉。運營商們要做好準備，提早布局。而國家也應順應趨勢，做好產業政策規劃。

對國際公司的聲明作媒體解讀，這個應用不會停掉，很可能是開放所有人注冊，但實時雙工的網絡電話業務將不會對身在大陸的人士開放，在大陸只能使用其類微信的業務。各位讀者不要指望了，至少在很長一段時間內不會。