收獲信任與溫暖的新潮旅游群體

[摘要]源于歐美的沙發(fā)沖浪是一種新穎時尚的互助旅游方式。相比于傳統(tǒng)的旅游模式，基于網(wǎng)絡(luò)信任的沙發(fā)沖浪具有情感投入、體驗充分、成本低廉等特點(diǎn)。借助ROST WordParser詞頻分析軟件，通過對相關(guān)沙發(fā)客網(wǎng)站的文本內(nèi)容進(jìn)行分析，總結(jié)出沙發(fā)客旅游行為的50個高頻詞匯，并歸納為動機(jī)、感知、活動、交通方式、沙發(fā)城市、游玩地點(diǎn)等六大類目。研究發(fā)現(xiàn)，“朋友”和“溫暖”在文本詞匯中出現(xiàn)頻率最高，結(jié)交朋友、擴(kuò)展人脈是沙發(fā)客的主要旅游動機(jī)之一，受到熱情接待、體會家庭溫暖是沙發(fā)客的共同感知；“聯(lián)系”、“聊天”、“游覽”構(gòu)成沙發(fā)客的基本活動；“火車”、“搭車”與“公交”組成交通方式的關(guān)鍵詞匯；國際大都市“上海”、“北京”及風(fēng)景如畫的“廈門”、“杭州”成為熱門目的地；“景點(diǎn)”、“大學(xué)”與“公園”是沙發(fā)客關(guān)注的游玩地點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]內(nèi)容分析法；沙發(fā)沖浪；沙發(fā)客；沙主；旅游行為；網(wǎng)站

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002-5006（2013）07-0101-08

1、引言

“沙發(fā)沖浪”（couchsurfing，cs），一詞來源于一名叫芬頓（Fenton）的美國年輕人在2003年創(chuàng)立的非營利性網(wǎng)站（http：//www.couchsurfing.com/）。沙發(fā)沖浪最初是指旅游者利用互聯(lián)網(wǎng)的人脈關(guān)系，到異地旅行時睡對方家里的沙發(fā)，獲取免費(fèi)住宿，并在主人的引領(lǐng)下對當(dāng)?shù)匚幕懈娴恼J(rèn)識和深層次的體驗，并且也會為別人提供類似的幫助。這種旅行方式簡稱“沙旅”，采取這種旅行方式的人被稱為“沙發(fā)客”（couchsurfer），沙發(fā)客之間互稱“沙友”。發(fā)展到后來，沙發(fā)客并非僅僅睡別人的沙發(fā)，“沙發(fā)”逐漸成為一個意象和代稱，含有殷勤周到接待的意思。旅游者的互助對象，被稱為“沙發(fā)主人”，簡稱“沙主”。真正在中國掀起cs熱潮的是2010年廣州沙發(fā)客發(fā)起的“迎亞運(yùn)，免費(fèi)提供沙發(fā)借宿”活動，讓這個歐美流行多年的旅行方式風(fēng)行中國。

沙發(fā)沖浪作為一種新穎前衛(wèi)的旅游方式，也是一種互助旅游形式，而互助旅游被稱為是繼隨團(tuán)游、自助游之后最具革命性的旅行方式。目前，國內(nèi)外相關(guān)研究十分有限，摩茲等（Molz，et al.）從couchsurfing.con等接待組織網(wǎng)站著手，分析了這一類型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特征和監(jiān)督機(jī)制，認(rèn)為成員之間相互接待的互助模式成為拉近距離和促進(jìn)跨文化交流的橋梁。勞特巴赫等（Lauterbach，et al.）以couchsurfing.con為例研究沙發(fā)沖浪現(xiàn)象，認(rèn)為網(wǎng)站依托聲譽(yù)系統(tǒng)與互惠平臺建設(shè)，促成沙發(fā)客的網(wǎng)絡(luò)信任之旅。佩雷斯等（Perez，et al.）在訪談中發(fā)現(xiàn)，離家出走的美國德克薩斯州（Texas）拉丁裔寄養(yǎng)青年通過沙發(fā)沖浪旅行方式，借助同輩網(wǎng)絡(luò)作為社會資本，達(dá)到個體滿足，同時補(bǔ)償缺失的家庭關(guān)系。王云良，羅越富等人對互助旅游進(jìn)行了初步探討，僅涉及發(fā)展意義、基本特征、面臨問題、開發(fā)思路等基本層面。林婕借用社會資本理論對互助游旅游者的交往進(jìn)行了分析，并解釋了交往特征形成的原因。丁雅婷以沙發(fā)沖浪網(wǎng)（couchsurfing.con）為例，重點(diǎn)闡釋了這一國際現(xiàn)實(shí)互動型旅游虛擬社區(qū)中國籍會員信任產(chǎn)生的過程，并從中提煉出信任產(chǎn)生的影響因素。總體看來，國內(nèi)外沙發(fā)沖浪及相關(guān)研究處于起步階段，研究成果極少。本文透過沙發(fā)客視角解讀沙發(fā)沖浪現(xiàn)象，拋磚引玉，期待更多的學(xué)者關(guān)注這一新生事物。

網(wǎng)絡(luò)是沙發(fā)沖浪的基本工具和重要載體，沙發(fā)客偏愛于在網(wǎng)絡(luò)上游前發(fā)帖求助、游中交流和游后分享等一系列的網(wǎng)絡(luò)行為，而接待沙發(fā)客的沙主也習(xí)慣于在網(wǎng)上發(fā)帖記錄沙發(fā)客的旅游過程，所以沙發(fā)沖浪具有明顯的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)研究沙發(fā)客旅游行為，應(yīng)成為認(rèn)識這一細(xì)分市場特征的有效途徑。本文選取了有關(guān)沙發(fā)客的網(wǎng)絡(luò)論壇文本，嘗試基于網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)的旅游行為研究方法，借助于ROST Word Parser詞頻分析軟件及SPSS統(tǒng)計分析軟件，分析沙發(fā)客旅游行為特征及內(nèi)在規(guī)律。

2、研究方法及樣本選取

2.1 研究方法

內(nèi)容分析法（content analysis）是對文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)、量化分析的一種科學(xué)研究方法，是透過現(xiàn)象將背后隱藏的本質(zhì)揭示出來，并進(jìn)行相應(yīng)預(yù)測，得出有實(shí)際價值的結(jié)論。內(nèi)容分析法最早應(yīng)用于二戰(zhàn)中的軍事情報研究工作，戰(zhàn)后應(yīng)用于新聞傳媒學(xué)、圖書情報學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域，產(chǎn)生了廣泛影響。近年來，該方法被引入旅游學(xué)科研究中，取得了顯著成效。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，許多學(xué)者將內(nèi)容分析法應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)研究上，網(wǎng)絡(luò)文本成為重要旅游研究手段，并產(chǎn)生了一系列學(xué)術(shù)成果，包括旅游目的地形象研究、旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)行為研究、旅游滿意度評價研究等。網(wǎng)絡(luò)是重要的旅游交流平臺，網(wǎng)絡(luò)文本中包含大量的旅游過程信息，也為旅游行為的研究提供了重要數(shù)據(jù)來源。趙振斌、宗圓圓等基于網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)分別對背包客、志工旅游者的旅游行為進(jìn)行了相關(guān)研究。本文通過對樣本網(wǎng)站文本內(nèi)容的詞頻分析，提取描述沙發(fā)客旅游行為的高頻特征詞，并將其作為進(jìn)一步研究的依據(jù)。

2.2 樣本選取

筆者在3個網(wǎng)站即“沙發(fā)客網(wǎng)”、“7998沙發(fā)客窮游網(wǎng)”、“我是沙發(fā)客”收集樣本，因后兩者信息量內(nèi)容偏少，而沙發(fā)客網(wǎng)成立較早，內(nèi)容豐富，信息可獲取性和可研究性都較強(qiáng)，文章主要依托沙發(fā)客網(wǎng)為研究對象，其他網(wǎng)站為輔。沙發(fā)客網(wǎng)（www.cnsfk.com）于2009年注冊域名，是國內(nèi)首家沙發(fā)客網(wǎng)站。網(wǎng)友需要至少通過網(wǎng)站一項身份認(rèn)證（網(wǎng)站共有4項身份認(rèn)證即身份證認(rèn)證、支付寶認(rèn)證、身份通認(rèn)證、視頻認(rèn)證），才可順利尋找或提供沙發(fā)。出行前，在網(wǎng)站上發(fā)布備案，公布去向，將安全交給大家監(jiān)督。游玩后，沙主與沙發(fā)客相互評價，累計構(gòu)成每名會員的信譽(yù)檔案。沙發(fā)客網(wǎng)以其較規(guī)范的操作，吸引了越來越多沙發(fā)沖浪愛好者的加入。據(jù)網(wǎng)站管理員“等燈點(diǎn)燃”介紹，截止到2012年年底，網(wǎng)站注冊會員超過15萬人，認(rèn)證會員超過2萬人，成為我國著名的互助旅游平臺。沙發(fā)客網(wǎng)欄目眾多，其中一個欄目“我的沙旅”，包括“沙發(fā)旅行”與“接待沙友”兩個子欄目，內(nèi)容主要包括沙發(fā)客的旅行記錄與沙主對沙發(fā)客活動的描述及相互評價，為其他沙友提供參考，這一欄目發(fā)帖量眾多。

2.3 文本內(nèi)容獲取

為了獲取廣泛的樣本信息，保證研究結(jié)果的客觀性，樣本的篩選收集時間為2012年1月、4月、7月、10月等4個月的上半月（1日至15日）。為提高文本內(nèi)容的分析效率和準(zhǔn)確度，通過刪減部分信息量不足的文本及合并一些相關(guān)系列游記等預(yù)處理步驟，最終獲得有效沙發(fā)客旅行記錄為201篇，沙主接待記錄為122篇，共計323篇，樣本總字?jǐn)?shù)約為462224字。把所有文字復(fù)制到一個Word文檔，并保存為TXT格式，用于進(jìn)一步的內(nèi)容分析。

2.4 研究結(jié)果

采用ROST Word Parser軟件對保存后的文檔進(jìn)行內(nèi)容分析。由軟件自動分詞，通過對分詞結(jié)果進(jìn)行修正，在此基礎(chǔ)上重新分詞處理，再過濾掉與研究無關(guān)的詞匯后，生成詞匯頻率表。同時結(jié)合原始文本，將意義基本相同的詞匯進(jìn)行合并，如“溫暖”與“溫馨”合并成“溫暖”，“熱情”與“熱心”合并成“熱情”，“雞凍”與“激動”合并成“激動”等。最終按照詞匯出現(xiàn)的頻率由高到低選取與研究主題有關(guān)的50個高頻詞語作為分析依據(jù)（見表1）。

3、研究分析

3.1 沙發(fā)客基本特征分析

本研究根據(jù)201篇沙發(fā)客游記的具體描述和相關(guān)信息的填寫，在對部分錯誤信息修正基礎(chǔ)上，運(yùn)用SPSS軟件最終整理出如表2所示的沙發(fā)客基本特征。從表中可以看出，女性在沙發(fā)客中的比例超過男性，反映了女性對沙發(fā)沖浪這種旅行及交友方式的認(rèn)可，對社交活動的偏愛。同游沙友統(tǒng)計顯示，雖然單人游是主要構(gòu)成（67.3%），但二人同行的比例也較高（24.8%），且以女性結(jié)伴為主，反映了其對安全問題的顧忌，當(dāng)然也促成了沙發(fā)客中女性比例居高這一令人意外的統(tǒng)計結(jié)果。結(jié)伴一般源于沙友關(guān)系或現(xiàn)實(shí)中的朋友、同學(xué)關(guān)系，父子、母女乃至一個家庭出游的例子也屢見不鮮。在統(tǒng)計中，近六成沙發(fā)客（57.6%）是第一次接觸這種旅行方式，既表明大眾對其認(rèn)知度偏低，同時也意味著越來越多的人開始逐步接受這一西方舶來品，其影響力在日漸提升。沙發(fā)客在出游的目的地城市即沙發(fā)城市中1個及多個城市數(shù)目比例都較高，且沙發(fā)天數(shù)大多在3天及以上（71.2%），表明沙發(fā)沖浪活動呈現(xiàn)兩種空間行為模式，即一地的深度游與多地的串線游，前者具有休閑體驗傾向，后者冒險獵奇成分居多。無論何種模式，沙發(fā)客在一個地方的停留時間都明顯延長，這得益于目的地免費(fèi)住宿的提供和沙主的指點(diǎn)，讓沙發(fā)客可以無后顧之憂地貼近與感受目的地文化。在沙發(fā)客對沙主的總體評價中，基本都是滿分5分，游記中“感謝”、“感動”的詞匯重復(fù)率很高，沙發(fā)客對于沙主無私而熱誠的接待都持非常滿意乃至感恩的態(tài)度，這同時也折射出中國傳統(tǒng)文化中熱情好客的優(yōu)秀品質(zhì)。

3.2 各主題分析

文章將50個高頻詞匯歸類成動機(jī)、感知、活動、交通方式、沙發(fā)城市、游玩地點(diǎn)等6大主題類目（見表3），進(jìn)一步分析沙發(fā)客旅游行為，解讀沙發(fā)客現(xiàn)象。

3.2.1 動機(jī)

“朋友”在50個詞匯中的使用頻率位列第一（0.108%）。沙發(fā)客以網(wǎng)絡(luò)為平臺，從線上延伸到線下，通過純粹而深入的人際關(guān)系互動，引起情感共鳴。結(jié)交朋友、擴(kuò)大社交圈正是沙發(fā)沖浪活動的重要價值體現(xiàn)。正如沙友“心馳神往的”所說，“我想沙發(fā)客不僅僅是去住一夜或幾夜，沙友和沙主的關(guān)系更是朋友的關(guān)系，沙發(fā)把素不相識的人聯(lián)系在了一起，讓人與人之間有了更多的了解和溝通，讓原本陌生的路人成為朋友。我很喜歡這種感覺。”沙發(fā)沖浪也是實(shí)現(xiàn)瑞安（Ryan）所提出的“旅游者一朋友模型”（The Tourist—friend Continuum）的特殊旅游形式。在游記中經(jīng)常出現(xiàn)沙友聚會場景，沙友之間雖然以網(wǎng)絡(luò)虛擬交往為主，但群體文化特征顯著，共同的價值取向與興趣愛好強(qiáng)烈地維系著彼此，構(gòu)成泛化而親密的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。沙發(fā)客的口號是：“沒有陌生人的世界”，通過雙方的積極“交流”與“真心”付出，打破隔閡，營造簡單純凈的現(xiàn)實(shí)空間。“感受”、“經(jīng)歷”的使用頻率較高，表明沙發(fā)沖浪是一種深度參與式體驗旅游活動。沙發(fā)客在旅游過程中有著獨(dú)特的精神體驗需求，改變慣常的生活狀態(tài)與旅行規(guī)則，在未知的地域追尋一種特殊的感受和一段奇特的人生經(jīng)歷。“方便”和“便宜”等詞匯刻畫出沙發(fā)客旅游動機(jī)的功利性特征，異地接待的沙主為沙友提供的不僅是一張沙發(fā)，還包括基于朋友關(guān)懷的各種細(xì)致服務(wù)，從而降低了信息成本與旅行費(fèi)用，這也是大家加入沙發(fā)客群體的主要原因之一。“期待”一詞反映了沙發(fā)客對陌生世界的感性態(tài)度，從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實(shí)的巨大跳躍，對異地的不甚了解，對沙主的未曾謀面，接下來行程會如何展開和延續(xù)，給沙發(fā)客帶來了不可預(yù)知性和奇妙性，激發(fā)了無限好奇與期待。從詞匯頻度可以看出，“便宜”排名靠后，雖然沙發(fā)沖浪是以成本低廉為特色和吸引點(diǎn)，但對于沙發(fā)客來講，“比省錢更重要的是收獲信任與溫暖”。

3.2.2 感知

在感知方面，“溫暖”、“熱情”、“開心”、“感動”等詞匯頻率排名靠前。沙主對遠(yuǎn)道而來的沙友滿懷熱忱，利用自身資源，力所能及地提供各種生活和向?qū)Х?wù)。沙發(fā)沖浪的本意是向?qū)Ψ教峁┥嘲l(fā)，但沙主們大都主動提供房間，甚至自己睡沙發(fā)或者打地鋪，而將房間空余出來滿足沙友，包括家庭其他成員一起參與接待。許多沙主百忙之中抽出時間陪同沙友游玩，并照顧得無微不至，沙主的一系列舉動讓沙友非常感動。身處他鄉(xiāng)，卻享受著家庭的“溫暖”，素未謀面，被待若親人，孤獨(dú)的旅行活動注入了溫情元素，讓沙友感覺自己十分“開心”、“幸運(yùn)”。多數(shù)沙發(fā)客是初次嘗試這一新鮮事物，虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)世界的轉(zhuǎn)換，陌生環(huán)境與家庭場景的交叉，獨(dú)特的交友與旅行模式，讓沙發(fā)客“激動”不已。沙發(fā)客能夠鼓足勇氣敲開陌生人的家門，毫無顧忌地酣睡幾晚，而沙主在爾虞我詐的當(dāng)代社會愿意接納并不了解的外地人，并為其提供隱私的家庭空間作為臨時居住及活動場所，甚至部分沙主因有事不在家，整套房子完全交予沙發(fā)客使用。摒棄戒備與偏見，人與人之間的“信任”正是沙發(fā)沖浪的象征符號與存在基石。沙發(fā)客在游記中經(jīng)常提到“特色”一詞，因為有熟悉當(dāng)?shù)氐纳持鞯耐扑]，沙發(fā)客可以品嘗到地道的小吃，游覽到最美的風(fēng)景，獲取最原汁原味的文化體驗。沙發(fā)客的旅行活動占用了沙主的私人時間與空間，甚至產(chǎn)生金錢的花費(fèi)，讓其感覺“不好意思”，也比較自律，盡量減少沙主的負(fù)擔(dān)，如主動收拾房間，打掃衛(wèi)生。“堅持”在游記中也是時常出現(xiàn)的詞匯，雖然在沙主家里舒適愜意，但旅途中十分艱辛，且存在許多未知的變數(shù)，包括趕不上車、路上被騙、天氣突變等等，是對沙發(fā)客意志的磨礪，需要堅持不懈的精神，才能完成行程。

3.2.3 活動

在活動內(nèi)容方面，“聯(lián)系”、“聊天”、“游覽”、“吃飯”等詞匯的出現(xiàn)頻率很高，在0.03%～0.08%之間，這些詞語大致可以勾勒出沙發(fā)客的游程軌跡。沙發(fā)客旅行前，需要依托網(wǎng)絡(luò)平臺，通過發(fā)帖、搜貼、看帖，積極與目標(biāo)人溝通，多方面了解沙主及目的地信息，并且在旅游過程中保持暢通的聯(lián)絡(luò)，確保行程順利進(jìn)行。團(tuán)隊游以旅行社的安排為主，自助游需要旅游者的自身努力，而互助游則依靠即時建構(gòu)的社會資本，獲取信息和幫助。前文已述，朋友和交流是沙發(fā)客的主要旅游動機(jī)，所以與沙主聊天，了解彼此的精彩生活也是重要的活動內(nèi)容。尤其一些沙主在發(fā)布接待帖時，明確提出愿意無條件接待沙友，但希望能夠分享對方旅行中的故事。作為旅游者，游覽體驗無疑是沙發(fā)客活動的基本構(gòu)成，但又有別于傳統(tǒng)意義上的旅游者行為。沙主往往以帶有濃郁地方特色的家常菜肴或風(fēng)味小吃招待客人，讓沙友大快朵頤之余，調(diào)動各方面感官體驗當(dāng)?shù)仫嬍澄幕瑫r沙發(fā)客的吃飯活動也成為相互間增進(jìn)認(rèn)識與感情的鮮活載體。在游記中出現(xiàn)了大量照片內(nèi)容，反映了沙發(fā)客對“拍照”和“合影”的鐘愛。沙發(fā)客習(xí)慣于將旅途中的景象拍攝下來，尤其是與沙主有關(guān)的場景，如沙主的“廬山真面目”、沙主家中的室內(nèi)布置、沙主安排的舒適“沙發(fā)”、準(zhǔn)備的美味佳肴以及沙發(fā)客與沙主“親密無間”的舉止，都通過照片形式真實(shí)地記錄下來，作為最美的回憶保留。同時粘貼到網(wǎng)絡(luò)上，既是自身旅行成功的“炫耀”，也是與其他沙友的分享，更是對沙主熱情招待的真誠致謝。沙發(fā)沖浪需要借助對方的支持完成，而這種幫助是無償?shù)膫€體行為，也缺乏相應(yīng)的約束機(jī)制，這就必然導(dǎo)致旅行活動變化較多，如因沙主原因或未能聯(lián)系到沙主等意外情況而不能被接待，沙發(fā)客不得不住旅館，或搭“帳篷”露營。由此可以看出，沙發(fā)客與背包客重疊性較強(qiáng)，沙發(fā)客易于轉(zhuǎn)化為自助性質(zhì)的背包客。對于沙主的熱情款待，許多沙發(fā)客將帶有旅途中標(biāo)志性景觀的“明信片”作為贈送禮物，其一定紀(jì)念意義，也很符合沙主的喜好。

3.2.4 交通方式

沙發(fā)客的旅行活動力求將費(fèi)用降到最低，實(shí)現(xiàn)“窮游”的目的，這一點(diǎn)在交通方式方面體現(xiàn)得尤為明顯。沙發(fā)客旅行距離一般為中長途，“火車”成為主要交通工具。同時，沙發(fā)客會借助“搭車”方式，即通過積極與司機(jī)溝通，贏得對方的信任與理解，搭乘免費(fèi)的汽車或其他類型機(jī)動車前往目的地，當(dāng)然這種交通方式具有不確定性。許多沙發(fā)客也會采用“徒步”這一既經(jīng)濟(jì)又鍛煉自身的交通方式，促成交通工具之間的銜接，這也是旅游目的地區(qū)域內(nèi)的重要交通選擇。少數(shù)冒險意識較強(qiáng)的沙發(fā)客會將“騎行”作為主要甚至唯一交通手段，貫穿全程（被稱為“騎客”）。當(dāng)然這種方式花費(fèi)時間較多，也存在較大風(fēng)險，如沙友“大參”從南京騎車到拉薩，行程5255千米，耗費(fèi)85天。在旅游目的地，許多沙發(fā)客按照網(wǎng)上信息或者沙主指引，如同當(dāng)?shù)鼐用褚粯樱扇　肮弧薄ⅰ暗罔F”等日常出行方式，方便之余，貼近與融入目的地社會生活。雖然節(jié)省費(fèi)用是沙發(fā)客選擇交通方式的直接動因，多樣化的交通方式卻賦予了沙發(fā)客旅途以特殊價值，成為其認(rèn)識社會、展現(xiàn)自我與體驗人生的有效途徑。

3.2.5 沙發(fā)城市

關(guān)于沙發(fā)客前往的目的地城市中，涉及詞匯較雜，反映了沙發(fā)沖浪活動范圍較廣。但還是出現(xiàn)了一些高頻詞匯，揭示了沙旅活動的空間集聚特征。根據(jù)詞匯頻率，本文選取了排名較靠前的12個城市。通過分析發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)客比較青睞的旅游目的地為著名旅游城市，基本特點(diǎn)為知名度高、景色優(yōu)美、城市繁華。沙發(fā)客這一活動規(guī)律，源于沙主導(dǎo)向和城市形象等雙因素驅(qū)動。因為其活動首先需要“沙發(fā)”的供給，而基于網(wǎng)絡(luò)平臺的沙發(fā)沖浪具有時尚前衛(wèi)的理念，一般在城市尤其是大城市等區(qū)域才容易被接納，城市網(wǎng)絡(luò)普及，具備充足的沙主及相應(yīng)“沙發(fā)”資源。而沙發(fā)客主要以沙主居住地為中心形成輻射狀活動格局，愿意接待和信譽(yù)良好的沙主也相對集中，是許多沙發(fā)客的首選對象，如廈門沙主“黃晨”、“cadillac”、“御茗園”、“姚可兒”，都是沙發(fā)客網(wǎng)的“沙主達(dá)人”，接待沙友次數(shù)都在18次以上，其中“黃晨”接待達(dá)30次。沙主導(dǎo)向因素促使城市成為沙發(fā)客的主要活動目的地和活動范圍。同時，沙發(fā)客活動目的地選擇也要基于城市本身的魅力指數(shù)，傳統(tǒng)旅游城市的優(yōu)美環(huán)境、經(jīng)典景區(qū)及人文風(fēng)情對沙發(fā)客具有較強(qiáng)的感召力。綜上所述，廈門因眾多“優(yōu)質(zhì)”沙主的存在和令人向往的城市氛圍，而成為國內(nèi)沙發(fā)客推崇的旅游目的地。目前，能夠接受沙發(fā)沖浪這種旅行方式的區(qū)域和群體還較少，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，沙旅活動的日趨規(guī)范，會有越來越多的人加入這個圈子，沙發(fā)客目的地版圖也將極速擴(kuò)增與延伸。

3.2.6 游玩地點(diǎn)

在游玩地點(diǎn)方面，如同普通旅游者，“景點(diǎn)”是沙發(fā)客最鐘情的游玩對象之一（0.029%）。但趨于聽從沙主的建議，選擇真正“有看頭”的景點(diǎn)，而不僅僅在于知名度。沙發(fā)客對價格較為敏感，如超過心理或?qū)嶋H承受能力，則放棄的可能性較大。在他們看來，“每個人都是一個景點(diǎn)”，傳統(tǒng)意義上的景點(diǎn)反而對他們吸引力減弱。沙發(fā)沖浪這種考驗信任與勇氣的新潮旅游方式，比較容易被年輕而純真的學(xué)生群體尤其是大學(xué)生群體所接受，而“大學(xué)”在沙發(fā)沖浪中往往兼具游玩與居住的復(fù)合功能，扮演著非常重要的角色，如美麗的廈門大學(xué)與武漢大學(xué)是沙發(fā)客眼中的熱點(diǎn)。“公園”、“廣場”、“夜景”等詞匯在沙發(fā)客游記中出現(xiàn)頻率也較高，三者均屬于城市公共休閑區(qū)域范疇，是當(dāng)?shù)鼐用竦募谢顒拥兀嘲l(fā)客可以與其發(fā)生頻繁的接觸，融入當(dāng)?shù)厝松钪校惺苣康牡氐摹罢鎸?shí)性”生活狀態(tài)。“博物館”是一個地方歷史文化厚重的載體，參觀博物館也是獲取地方旅游信息、感悟文化精髓的最佳場所。正如沙友“牛背上的小孩”所說：“到某處，博物館是我必去的地方，因為從博物館你能省去不少查找資料的辛苦歷程，直接能感受到此地的魅力所在”。同時，游覽上述除景點(diǎn)外的5個場所，一般不會產(chǎn)生直接的門票費(fèi)用，這也是沙發(fā)客比較心儀的重要原因。另外在網(wǎng)絡(luò)文本中發(fā)現(xiàn)，名為某某街（或某某路）的特色旅游街區(qū)出現(xiàn)次數(shù)較多，其具有獨(dú)特的文化氛圍，可滿足娛樂休閑與購物需求，一般屬于城市游憩商業(yè)區(qū)（RBD），是沙發(fā)客頻繁光臨的場所。

4、結(jié)語

本文立足于相關(guān)沙發(fā)客網(wǎng)站，在研究過程中使用了內(nèi)容分析法，利用網(wǎng)絡(luò)文本研究沙發(fā)客旅游行為特征，初步解讀沙發(fā)客現(xiàn)象，取得了良好的研究效果。研究發(fā)現(xiàn)，“朋友”和“溫暖”在文本詞匯中出現(xiàn)頻率最高，結(jié)交朋友、擴(kuò)展人脈是沙發(fā)客的主要旅游動機(jī)之一，受到熱情接待、體會家庭溫暖是沙發(fā)客的共同感知；“聯(lián)系”、“聊天”與“游覽”構(gòu)成沙發(fā)客的基本活動；對于沙發(fā)客來講，節(jié)約成本是旅行活動的重要策略，所以“火車”、“搭車”與“公交”組成交通方式的關(guān)鍵詞匯；沙發(fā)客比較熱衷于城市旅游，國際大都市“上海”、“北京”及風(fēng)景如畫的“廈門”、“杭州”成為他們的熱門選擇；著眼于沙發(fā)客群體特點(diǎn)和深度體驗當(dāng)?shù)匚幕哪康模熬包c(diǎn)”、“大學(xué)”與“公園”是沙發(fā)客關(guān)注的游玩地點(diǎn)。

沙發(fā)沖浪具有明顯的沙主指向?qū)傩裕持髟貪B透于整個沙發(fā)客旅游過程中。作為互聯(lián)網(wǎng)基于其信息平臺促生的旅行方式，沙發(fā)沖浪將虛擬的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系映射到目的地旅游行為中，以信任為內(nèi)核、情感為紐帶，依托沙主這一媒介，虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)空間銜接，家庭活動、社會生活與旅游體驗交織，使沙發(fā)沖浪成為一種網(wǎng)絡(luò)世界、日常世界與旅游世界等三重空間交錯疊加的“綜合體”。

目前，中國旅游業(yè)正逐漸轉(zhuǎn)型，旅游開始從功能性消費(fèi)過渡到情感性消費(fèi)。注重情感投入與人文關(guān)懷的沙發(fā)沖浪不是一個簡單旅游形態(tài)，而具有十分豐富的人文內(nèi)涵。沙發(fā)沖浪崇尚感性與自由，凸顯人的主動性與個性，主張人與人之間的互動與關(guān)愛，倡導(dǎo)“浸入式”的深層交往，實(shí)現(xiàn)不同文化間的碰撞與融合。“充滿人情味”的旅游方式拓展了人們的社會活動空間，釋放了旅游者的真實(shí)情感訴求，將傳統(tǒng)的現(xiàn)代旅游商業(yè)取向升華為一種純粹的個人生命體驗，具有鮮明的后現(xiàn)代旅游特征，也必將對未來旅游發(fā)展和人們生活方式產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。