酒店達人 你敢玩真心話大冒險嗎?

你的第一張酒店會員卡？

JK：什么促成了你辦第一張酒店會員卡？

Rocky：2005年的時候在寶潔公司工作，公司的合作伙伴是洲際酒店集團，在前臺Check In時順便也就辦了。你呢？

JK：我廣州人，喜歡吃，2010年，恰好廣州富力君悅、富力麗思卡爾頓、圣豐索菲特等幾個酒店都在推廣美食卡，在吃飯的時候，酒店就有人會推銷酒店會員卡，也是很優惠的價格入住，真是很好的推廣，后來就一發不可收拾了。

Rocky：從入住到成為超級會員，你的酒店足跡爆發期是什么時候？

JK：從2011年我開始瘋狂住酒店，SPG、Hilton、Accor、Hyatt（酒店管理集團），還有文華東方和Four Seasons……最厲害的是喜達屋酒店集團，兩年就“睡”成了SPG的白金會員。

Rocky：我好像沒有特別算過，基本上每一年平均都有70到100個晚上在酒店里度過，特別是國內的酒店，國外酒店就是度假的時候住。

JK：對于商務人士來說，商務酒店等同于最適合嗎？

JK：我個人覺得，酒店能讓人住得舒服，就是好酒店。

Rocky：無所謂商務不商務，如果你是在度假酒店搞活動，任何設施你都顧不上享受和體驗；在市中心的“商務”酒店，你也可以過得很休閑，游泳、晚餐……其實也是在度假。我更喜歡慢慢享受的整個過程。

你都在享用酒店的什么？

Rocky：住酒店，你的喜好是？

我很看重酒店的床以及床上用品、浴巾等，好的床品會用上佳的棉制品，這方面Westin的天夢之床品質最穩定，Sheraton的品質就難保證一點。枕頭菜單上，我到哪里都會選擇羽絨枕頭。

JK：我喜歡用他們的泳池和健身室，每周我都會在不同的酒店游泳或者健身，事實上我打算接受完采訪就順便去游個泳。

JK：看過酒店的收費節目嗎？

Rocky：還真沒有，晚上回到房間直接倒床上了，所以床對我最重要！

JK：我倒看過，不記得在國外哪里的度假村了，幾美元看了一場電影，就是只有在國外看到的大片。

JK：你會因為什么而不住某個酒店？

Rocky：我最早成為IHG（洲際酒店優悅會）會員，但后來陸續加入過SPG、Hilton榮譽客會、凱悅金護照以后，越來越發現洲際的很多服務跟不上，而且國內外的標準不一樣，有的時候可能房間升級了，但是不管早餐，或者不包行政酒廊，于是果斷轉“會”了。

JK：我會給酒店一個評分標準，一項一項加分或者減分，減到一個很低的數值，我會列很長的意見表，然后隔一段時間去住，如果住宿感覺變好了，就繼續住；萬一還是老樣子，那就只有拜拜了，不瞞你說，我心中已經有那么幾家了。

這是最好的時代？

JK：你會試住新酒店嗎？

Rocky：當然會，就像我喜歡曼谷的酒店，于是2011年曼谷瑞吉開業，我會試住，還有去年開業的曼谷W酒店。

JK：我還記得廣州粵海喜來登酒店開業時做的促銷，“買酒店送皇馬門票”，我把爸媽都帶去住了，還賺了4張門票。其實我倒挺喜歡在酒店開業之前就去試住，然后給酒店方面提意見，過一段時間再去住，看看他們有改進沒。比如三亞的瑞吉酒店，之前去還是普通泳池，后來再去，就變成無邊泳池了，我猜想這個是我提建議的功勞（偷笑）。

Rocky：你會寫酒店意見調查表嗎？

JK：會，我管自己叫做“酒店試睡員”，每次幾乎都會寫很多入住體驗，特別在廣州，現在廣州很多酒店的總經理、銷售總監都跟我很要好，因為我敢給他們當面提出意見。

酒店“入住秘笈”，你有多少？

JK：你都會下載哪些酒店軟件工具？

Rocky：一般有酒店的電子郵件，我會經常上一個叫“Flyertalk”（www.flyertalk.com）的網站，上面有很多酒店住客的經驗分享，還有各種酒店會員積分兌換攻略，它在國內也開通了一個叫“Flyertea”（www.flyertea.com）的網站，中文的，也很贊。

JK：我下載了SPG、Waldorf、Hyatt、IHG、W Hotel、Marriott、MO Hotels、Hilton和四季匯的Apps，有事沒事上去搜一下，還有意外驚喜。

Rocky：你試過用酒店會員積分兌換撿了什么大便宜嗎？

JK：會呀，不過說老實話，現在酒店越來越多，積分已經越來越難。就拿SPG的會員卡來說，以前幾千積分可以換房間，現在要一萬甚至更多，白金卡還好些，1美元積4分，普通卡1美元是2分。

Rocky：相對來說，會員積分更吸引我去住，像一些不搞會員制的酒店，除非口碑特別好必須試試，否則我還是多半會選擇給我免費使用行政酒廊的酒店，有免費的一天五餐、雞尾酒時間等，適合我在酒店里進行簡單的會議和社交。

JK：你心目中的國內外好酒店有哪些？

JK：國內的新開業酒店，很多是設計出來很漂亮，但是不好用，服務也不到位。香港和澳門的酒店質素相對高，真要選的話，松山湖凱悅酒店，我不時會帶家人去住一下，還是很不錯的。

Rocky：我最喜歡泰國、日本和印度的酒店。印度從孟買、新德里到果阿（Goa）的酒店住了不少，特別是果阿的君悅酒店，殖民地文化和本地風格結合得非常好，服務也到位。國內的酒店，比如北京金融街麗思卡爾頓、上海華爾道夫和衡山路12號豪華精選酒店，上海柏悅酒店不錯，廣州富力麗思卡爾頓和廣交會威斯汀酒店、深圳君悅酒店都不錯。在我眼里，酒店是旅行的一部分，是一種冒險的嘗試，只要你把期望值降低，就會有很多驚喜。