我國高校中文門戶網站建設調查分析

〔摘要〕在參考以往有關網站評測研究的基礎上，構建了大學中文門戶網站評測體系，并運用該體系對國內20所985大學網站進行實際評測和分析，結果顯示：我國高校網站建設發展迅速，網站內容全面更新及時，多種網絡訪問方式共同發展，網站設計精良、注重國際化發展。但也普遍存在一些問題，如對學校實力的宣傳展示力度不夠，尋找信息困難，學術氛圍不夠濃厚等。對完善大學中文門戶網站建設提出4點建議。

〔關鍵詞〕網站建設；高校門戶網站；評測體系；建議

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.10.022

〔中圖分類號〕G250.74〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）10-0096-05

隨著網絡的普及和應用，越來越多的人對通過網站了解大學的相關信息這一渠道更為關注。網站建設在宣傳學校實力、傳播大學文化、促進大學發展等方面發揮著日益重要的作用。目前，國內大學普遍重視自身網站的建設。本文在以往研究的基礎上，運用定性與定量分析相結合的方式，構建了大學中文門戶網站評價體系，對國內20所著名大學的中文網站進行了實際評測，總結網站建設中存在的普遍問題，并對網站的完善和提升提出相應建議。

1網站評測的原則和評測要素

網站建設是高校對外傳遞信息的主要門戶和渠道，網站評測已經成為網絡信息資源管理體系中必不可少的內容之一。尤其在高校網站越來越多地參與高校日常工作的今天，對其信息的利用和網站的測評就顯得更為必要和迫切。

由于網絡信息浩如煙海，高校評測的方法也多種多樣。大多數學者通過可用性工程（Usability Engineering）和信息構建（Information Architecture）理論來評價網站建設；第五屆全國高校百佳網站評選組委會對網站評價指標主要有網站設計和技術指標、信息特性（包括信息的準確性、便捷性和更新速度等）以及網站管理三大方面[1]。榮毅虹（2011）、王彩霞（2011） 基于戰略管理的視角從網站效用、網站內容、網站性能3個維度對網站進行綜合評價[2]。以往的評測體系大都僅針對高校網站建設的概況。本文在前述學者研究的基礎上，建立了較為具體的高校門戶網站建設評價標準體系，并在4個月（2013年1月至4月）的時間維度內，對全國20所985高校中文門戶網站進行了實際評測。

依據林帝浣等（2003）[3]、楊利軍（2005）[4]、孫志強等（2006）[5]、李藝等（2009）[6]、榮毅虹（2011）等學者的研究，并征求專家意見，研究將高校門戶網站建設體系細分為10個方面，包括網站概況、首頁設計、二三級欄目、學院介紹、學術氛圍、學生活動、聯系方式、對外宣傳、信息特性和服務特性；并根據各方面的具體情況設置相應權重及細分欄目。該體系涵蓋高校網站的主要方面，能更為全面的反映高校網站建設的基本現狀；其內容指標對提高我國高校網站建設質量可起到指導作用。

2013年10月1第33卷第10期1現？代？情？報1Journal of Modern Information1Oct.，20131Vol.33No.102013年10月1第33卷第10期1我國高校中文門戶網站建設調查分析1Oct.，2013〖〗Vol.33No.102我國高校中文門戶網站建設情況對比

本文對比研究了北京大學、清華大學、浙江大學、上海交通大學等20所國內著名高校的中文網站，構建了高校門戶網站建設評價標準體系（見表1、表2），對高校網站概況、首頁設計、二三級欄目、學院介紹、學術氛圍、學生活動等10個方面進行評測。評測結果顯示：各高校普遍重視網站建設，在首頁設計、學院介紹、學生活動、信息特性和網絡特性等方面大多做得較好；但在對外宣傳展示效果、學術氛圍建設、二三級頁面有效等方面存在不足，特別是內外部信息分離及提供便捷有效的聯系方式兩方面，多數高校網站沒有做到（見表3）。

3.1網站內容全面、信息量大、學校新聞更新及時

經過近幾十年的不斷積累和建設，各高校網站普通內容極為豐富，有關大學的各方面信息都能在網站上找到相應版塊。此外，評測顯示，各高校網站主頁新聞每日都有大量更新，內容涉及校院的重要活動、學校最新動態、專題報道、學生活動、校友活動等多方面，時效性較強。

3.2注重多種網絡訪問方式的發展

隨著無線網絡的在校園內的普及，越來越多的師生開始習慣于用手機、iPad等移動設備訪問網絡，因此多個高校開始研發學校網站的手機客戶端及學校移動社區等。如天津大學、上海交通大學、南開大學等，都研發了校園移動互動交流平臺，廣大師生能夠在掌中掌握學校的最新資訊，并且為師生提供了一個方便快捷的交流平臺。

3.3精心設計、注重網站國際化發展

評測的20所大學主頁都經過精心構思和設計，力求體現本校的文化傳承及個性特點。如中山大學網站體現了極優美的校園風光，武漢大學網站著重體現學校歷史感，而人民大學網站則現代感十足。此外，部分學校網站在欄目設計、信息分類等方面參考了國外優秀大學網站的建設經驗，設立整合的信息入口，滿足國際讀者的瀏覽習慣，體現出一所國際化大學的風貌。

4國內20所大學中文網站的不足

4.1對學校實力的宣傳展示力度不夠

評測的20所大學中全部有非常醒目的專欄介紹學校概況，包括歷史、目前師生狀況、校園情況、領導致辭等。但不足之處是僅有少數學校將能夠體現高校科研教學實力的院士簡介、師資力量、研究強項、科研成果等放在主頁的顯著位置。這些信息大都零散地分布在院系介紹、新聞公告、研究機構等二三級頁面中，較難發現。這樣使讀者很難全面準確地了解大學的實力。

4.2信息過于龐雜，分類欠清晰，尋找信息困難

報告所評測的20所高校中，僅有6所高校能夠針對不同的用戶，將對外宣傳和內部消息通知兩部分信息進行分離。大部分學校主頁既有學校新聞、科研成果等適宜對外宣傳的信息，又有課題申報、人事通知等內部信息，造成網站信息過于龐雜，不方便閱讀，且很難保證了信息的安全性。此外，多數學校信息分類不夠清晰，內容需要層級頁面進行尋找，且提供的搜索功能不夠強大，搜索精度不高，導致尋找信息困難。

4.3學術氛圍不夠濃厚

另一個我國高校網站普遍存在的問題是學術氛圍不夠濃厚，學術本位意識較差。網站新聞中行政信息偏多而學術信息較少。部分學校科研信息缺乏或長期不更新。此外，多數學校網站未能將本校師生的學術建設和科研成果進行集中整理和報道。一些學校網站沒有名師講座和學術論壇的預告宣傳。這些都導致了網站整體的學術氛圍較差。

4.4網站的服務意識有待提升

國內高校網站多為宣傳性網站，網站服務功能較差。如缺乏互動交流平臺，如論壇、留言本等；沒有提供校園生活指南、校園地圖、師生生活出行等實用信息；網站所提供的聯系方式單一，訪客不能根據自己的情況聯系到確切的單位或個人，導致聯系方式形同虛設。

5完善高校中文門戶網站的建議

5.1整合網站資源，優化信息分類，強化搜索功能

每個高校網站的一級欄目分類各有特色，但需要遵循一定的信息分類原則。首先，一級欄目設置不宜過多，以5～8個為宜，盡可能將網站所有信息歸納到一級欄目內，避免出現個別零散的信息。第二，欄目設定，尤其是一級欄目，需有高度的概括性且分類清晰，使得訪問者能清楚準確的了解自己的訪問目的地，避免出現閱讀到三四級欄目后才發現走錯了大類。第三，網站一級欄目應保持結構統一，訪問者在瀏覽了一個一級欄目后即可建立穩固的瀏覽經驗，這樣在閱讀其他一級欄目時可極大地提高效率，不會出現每看一個一級欄目需重新“學習”一次分類方式的情況。此外，高校網站還應強化搜索功能，進一步提高提高尋找信息的便捷性。

5.2加大學校教學科研實力的宣傳，培育濃厚學術氛圍為使讀者全面了解大學的教學科研實力，學校網站應將院士簡介、長江學者、著名教授、師資團隊、研究強項、科研成果等放在主頁顯著位置，必要時在主頁上開辟大學客座教授、名人、名譽校友等的個人專欄并責成專人進行定時更新。此外，建議高校網站及時報道學校的學術建設及師生取得的科研成果，并開辟專門欄目進行整理，方便校內外人員了解。

5.3實行后臺矩陣化管理，建立信息整合入口

矩陣化管理即通過后臺的模塊選擇，實現同一條消息可以在不同的路徑找到，如一條有關講座的信息，一次編輯可同時出現在學校動態、院系新聞、學術交流、活動預告等欄目，加快消息的傳播速度并提高尋找信息的便捷性；為方便師生一站式獲取所需主要信息，建議學校網站設立教師、學生、訪客等快速入口，將所需信息和常用的功能整合在一個網頁上。這是國際上大學網站的通用方式，也為國內部分大學采用。

5.4完善網站細節，增加實用功能

高校網站是展示國家學術形象的重要對外宣傳窗口，應特別注意完善細節，盡量避免錯誤鏈接、新聞和圖片無法打開、文字亂碼或字圖重疊等錯誤。大學還應注重網站的安全性，避免黑客攻擊造成惡劣影響，并防止網站帶有病毒或木馬程序。此外建議增加網站搜索功能、電子三維地圖功能、出行提示、活動日歷等功能，增強網站的實用性。

6結語

近年來，高校網站建設已經成為促進高等教育信息化發展的重要途徑。網絡越來越多地承載了大學的各項功能，如招生、教學、科研、教務管理、校園生活等，對網站建設水平評價的研究也越發重要。本文在對我國高校中文門戶網站建設情況進行調查分析的基礎上，力求建立一套全面的、可操作的評測體系，并通過對體系內評測指標的設立，為大學網站的完善與發展提供前瞻性的指導意見。大學網站建設是一個動態發展的過程，其完善與成熟需要依靠不斷的實踐和更多專家的持續研究。

參考文獻

[1]第五屆全國高校百佳網站網絡評選活動[EB/OL].http：∥ulive.univs.cn/activity/222/sp/index.html，2012.05-2012.12.

[2]榮毅虹，王彩霞.戰略管理視角下的高校網站評價[J].情報理論與實踐，2011，34（9）：95-99.

[3]林帝浣，曾海標，關偉豪.高校門戶網站建設探討[J].中山大學學報：自然科學版，2003，（增刊）.

[4]楊利軍.高校門戶網站的建設方案[J].中國科技信息，2005，（10）：132.

[5]孫志強，劉慶龍.中國地方政府門戶網站測評結果的對比與分析[中國會議][A].“落實科學發展觀推進行政管理體制改革”研討會暨中國行政管理學會2006年年會論文集[C].2006：954-973.

[6]李藝.高校門戶網站界面的人性化設計研究[D].無錫：江南大學，2009.（下轉第104頁）2013年10月1第33卷第10期1現？代？情？報1Journal of Modern Information1Oct.，20131Vol.33No.102013年10月1第33卷第10期1江蘇省211高校專利信息發展現狀分析與對策1Oct.，20131Vol.33No.10

收稿日期：2013-06-20

作者簡介：吳靜（1979-），女，館員，碩士，研究方向：文獻資源建設，發表論文9篇。