為“弱勢群體”做好金融服務

《小康·財智》：在臺州銀行的實踐過程中，您認為有哪些突破性的成就？

黃軍民：在臺州銀行的實踐過程中，主要有兩個突破性的成就：一個是小微企業的金融服務；一個是農戶的金融服務，用一句話來說就是弱勢群體的金融服務。一方面我們為這些弱勢群體提供服務，另一個方面也為一些原先在金融體系里面容易被忽視的群體提供服務。從小額開始，我們就一直在一起做，從商業上，我們發現了這個值得做的市場，然后一直堅持下來，這也是現在國家一直倡導的，我們在這方面做得非常堅定，這是我認為臺州銀行的一個成就。

《小康·財智》：您怎么看待民營銀行未來發展中的阻礙與挑戰，民營銀行的健康發展需要在哪些方面進行監管和得到政策扶持？

黃軍民：從政策層面來講，一開始可能要扶持一下，但總體來說需要相對公平的環境。像某些政府財政類的資金可能會指定某些銀行可以存，某些銀行不可以存，這可能會人為地造成一些不平等。

《小康·財智》：目前我國小額金融在未來的發展還有哪些挑戰，如何解決與克服難題？

黃軍民：第一個挑戰是實體經濟轉型發展，帶來很大的挑戰，有些變化還是比較大的，做什么都能賺錢的時代已經過去了，現在傳統的經濟受到了一定的沖擊，特別是電商等，這些商業模式的挑戰，有些轉得過來，有些轉不過來，轉不過來的就很容易死掉。這就需要我們銀行演變，提升自己的業務能力，發揮更大的作用。

第二個挑戰是同業競爭的挑戰，因為現在跟以前不一樣，銀行不斷的跨區域經營，現在也允許一些區域性銀行交叉設點，等于說銀行的競爭越來越充分，最終導致的結果就是更多銀行的目標市場會往下移，從而使同業之間的競爭手段越來越豐富，面對同業競爭，我們臺州銀行所采取的措施是差異化營銷。

第三個挑戰是小微金融領域永遠存在一個信息不對稱的問題。這個問題解決不了，所以小微金融比較難。有時候往往在了解信息的第一關就是假的，或者是不正確，不完整的，這樣的挑戰從國家層面來說，需要一些信息平臺的構建，像美國、中國臺灣這些地方信息公開化之后，更加有利于標準化的發展。從臺州銀行這個層面來說，我們會繼續立足于小微企業，充分發揮我行25年扎根小微、服務小微的經驗，以社區銀行的這種商業模式，跟客戶交朋友，努力打造成為專門為小微企業金融服務的領先銀行。