帶兒子在酒店住一宿,早上結賬時被前臺告之:房間里的高檔安全套少了一盒,需要交35元買單。“這房間只有我們母子住,我們咋會用那種東西?”日前,劉女士投訴稱,因為安全套一事與酒店產生糾紛,導致耽誤了當日上午去包頭的火車。
母子住宿后房間少了盒安全套
7月17日下午,家在撫順農村的劉女士帶著14歲的兒子來到沈陽。準備第二天早上從沈陽北站乘8時20分的火車去包頭看望丈夫。當晚,劉女士在沈陽工作的女兒和女兒的男友前來迎接劉女士母子,并將她們安排到大東區大北關街的好萬家酒店住宿。在前臺辦理手續時,服務員提醒說,酒店內的一些物品是收費的。在拿著鑰匙走進該酒店407房間時,劉女士看到桌上擺放的食品等物品時,又特別提醒兒子,“聽說房間里的吃的都特別貴,咱可千萬不能動。”
18日早上,劉女士的女兒帶著男友買好早餐送到407房間,然后收拾好東西準備結賬。為了趕時間,劉女士的女兒在前臺結賬,她的男友李先生先到酒店外面打車。就在李先生打到出租車等待大家時,卻突然被告知“出了岔頭”。
前臺服務員表示,查房表明,407房間少了一盒價值35元的高級安全套,劉女士不把這份錢交上就不能結賬。劉女士當場就急了。“這房間晚上就我們母子在這里住,你說少了盒安全套,不是污辱我們的人格嗎?”
酒店崔經理告訴記者,誰都沒有充分的證據。有可能是酒店工作人員漏放了,也有可能是劉女士的家人拿了。……