美容會所想持續(xù)盈利、業(yè)績倍增，首先要做好員工管理工作。如果在員工管理上出了問題，內(nèi)部都亂成一鍋粥，又何談盈利？甚至根本就不會有顧客光顧。那么，美容會所員工管理如何做好呢？愛蓮國際有以下幾點(diǎn)建議：

第二，學(xué)會信任，“使用”和“重用”相結(jié)合

人才對美容會所的重要性顯而易見，如果沒有人才，美容會所的服務(wù)就無法體現(xiàn)價值，再好的產(chǎn)品也只能在堆放在倉庫里，產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)也就無法得到顧客的認(rèn)可。現(xiàn)在的美容會所普遍存在著種種人才問題：員工流動性大，新員工招不上來，老員工流失率大，優(yōu)秀的員工留不住，留下的員工不是老板想要的……因此，愛蓮國際認(rèn)為，美容會所員工管理首先要從招聘和選拔人才做起。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，人才是企業(yè)最寶貴的資源，員工素質(zhì)的高低，極大地影響著企發(fā)展的成敗。科學(xué)管理學(xué)之父——弗雷德里克？溫斯洛？泰羅指出：“每一個人都具有不同的天賦和才能，只要工作適合于他，就都能成為第一流的工人。”從另一個方面說，就是——美容會所所需要的第一流人才，不一定是最好的，而是最適合的。

那么，這樣的人才必須具備哪些條件呢？

1.要有敬業(yè)態(tài)度：工作態(tài)度及敬業(yè)精神是企業(yè)挑選人才時應(yīng)優(yōu)先考慮的條件；

2.要有高尚的道德品質(zhì)：道德品質(zhì)是為人處事的根本，也是企業(yè)對人才的基本要求；

3.要具有專業(yè)知識和學(xué)習(xí)能力：專業(yè)知識及工作能力是企業(yè)招聘人才時重點(diǎn)考慮的問題之一。擁有較強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿，能夠快速接受新思想、新知識、新技術(shù)，并能很快將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的員工，必將能極大的促進(jìn)公司的快速發(fā)展；

4.要具備快速反應(yīng)能力：對問題分析縝密，判斷正確而且能夠迅速做出反應(yīng)的人，在處理問題時比較容易成功，這應(yīng)是企業(yè)十分重視且大有發(fā)展前途的人才；

5.溝通能力強(qiáng)：溝通能力已成為現(xiàn)代人們生活必備的能力。對美容會所來說，與顧客的良好的溝通就更加重要了；

6.具備團(tuán)隊(duì)精神：現(xiàn)在已經(jīng)不是個人英雄主義的年代，員工在個性特點(diǎn)上必須要具有團(tuán)隊(duì)精神或合群性。只有通過不斷地溝通，集眾人的智慧和力量，才能做出為大家所接受和支持的決定；

7.適應(yīng)能力強(qiáng)：企業(yè)在選拔人才時，適應(yīng)環(huán)境的能力也是很重要的考量因素，適應(yīng)能力差的員工也必然會被淘汰。

第二，學(xué)會信任，“使用”和“重用”相結(jié)合

要想讓員工的才華能力為美容會所所用，管理者必須掌握信任的力量，還要學(xué)會將“使用”和“重用”相結(jié)合。“使用”是最常用的一種用人形式，作為管理者要最大限度地使用人才。從這個角度來說，絕大多數(shù)員工都是被使用的對象。這時，管理者往往對被使用對象具有一定程度的信任，而且被使用對象自身往往也具有一定的德才素質(zhì)。“重用”是一種帶有戰(zhàn)略性的用人抉擇。一般來說，只有管理者對一個員工極其信任，才會重用他。被重用者的德才素質(zhì)的高下優(yōu)劣，往往決定著這個管理系統(tǒng)的興衰成敗。

第三，有效管理，重點(diǎn)把握三大要領(lǐng)

作為一家專業(yè)的管理咨詢顧問公司，愛蓮國際經(jīng)過多年的成功經(jīng)驗(yàn)累計(jì)總結(jié)了三大要領(lǐng)：

1.利用情感溝通進(jìn)行管理：管理者與員工不應(yīng)只是單純的命令發(fā)布者和實(shí)施者，而應(yīng)更重視相互之間情感上的溝通與交流，特別是管理者，應(yīng)注意對員工心理情感的關(guān)注。

2.員工參與管理與自主管理：管理者應(yīng)逐漸讓員工，特別是一些優(yōu)秀員工，參與到會所管理的決策中來。在員工參與管理度越來越高之后，對業(yè)務(wù)熟練的員工就可以實(shí)行自主管理，即由老板指出公司整體或部門目標(biāo)后，由每位員工分解出自己的工作目標(biāo)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者和員工從上至下和從下至上的分解和匯總目標(biāo)，最后再進(jìn)行調(diào)整和匯總的管理方式。

3.重視企業(yè)文化管理：企業(yè)文化是一種導(dǎo)向，對外可以吸引顧客，對內(nèi)可以有效凝聚員工。除了加強(qiáng)私人感情，通過企業(yè)本身的文化來吸引員工，還能幫助進(jìn)行有效的員工管理。

第四，高效執(zhí)行力不應(yīng)忽視監(jiān)督與檢查的作用

對美容會所來說，打造一個高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)是每位老板夢寐以求的事，但是如何讓你的命令準(zhǔn)確而迅速的被執(zhí)行？如何讓你的員工自動自覺運(yùn)轉(zhuǎn)，讓老板自己擺脫繁瑣事務(wù)？答案就是——監(jiān)督和檢查。在當(dāng)前的店務(wù)管理中，對員工的監(jiān)督和檢查是大多數(shù)店面都比較欠缺的，也是店內(nèi)亟須加強(qiáng)的部分。因此，作為美容會所的管理者一定要切記：在任何情況下都不要放棄監(jiān)督的權(quán)力。因?yàn)槔习宀⒉皇前l(fā)布完命令就萬事大吉了，在信任員工的基礎(chǔ)上，相應(yīng)的監(jiān)督也必不可少。在無人監(jiān)督、無人檢查的狀態(tài)下，老板的命令就是空命令，對員工來說沒有任何約束力。要想讓你的員工努力地去執(zhí)行你的命令，最主要的途徑就是要有一對一的責(zé)任人來進(jìn)行監(jiān)督和檢查，歸根結(jié)底就是一句話：員工不會做你需要的，只會做你檢查的。

第五，穩(wěn)定隊(duì)伍，建立合理薪酬體系注重心態(tài)激勵

留住美容會所高端人才的策略之一，就是建立合理的薪酬體系。好的薪資模式可以吸引和留住優(yōu)秀人才，科學(xué)引導(dǎo)員工的行為和工作表現(xiàn)，帶動業(yè)績增長，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意度和成就感。與此同時還要為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，培養(yǎng)員工的歸屬感，讓員工感受到在美容會所有良好的發(fā)展空間。

留住美容會所的高端人才的策略之二則是心態(tài)激勵。員工的心態(tài)好壞對企業(yè)的生產(chǎn)有著極大的影響，美容會所的管理者對員工如果不加以心態(tài)上的引導(dǎo)和激勵，讓員工變得只在乎一時的得失，而忽略了成長，企業(yè)就很難繼續(xù)走向成長之路。企業(yè)文化與組織心理學(xué)領(lǐng)域的開創(chuàng)者和奠基人艾德佳？施恩指出：“企業(yè)清楚地了解每個員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足；而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能滿足他們的需求與愿望”。所以我們必須通過心態(tài)激勵來讓員工意識到不論遇到什么事情，都要不斷的完善自身，因?yàn)闆]有什么比成長更重要。

愛蓮國際針對美容會所的員工管理，專門研發(fā)出一套完整的業(yè)績追蹤系統(tǒng)。通過專業(yè)顧問的手把手到店輔導(dǎo)，教你如何制定分解目標(biāo)，如何追蹤目標(biāo)，如何學(xué)會開會，如何學(xué)會檢查與監(jiān)督，最后幫助店家用健全的機(jī)制來拉動自己員工的動力，相信通過我們這一套完善的員工管理系統(tǒng)可以幫助美容會所打造持續(xù)穩(wěn)定的員工錢流，讓美容會所的每一位人才都變?yōu)槲覀儤I(yè)績增長的源動力。