如今,美容院越開越多,面對競爭以及新店開業的成本投入壓力,美容院一方面要狠抓服務水平和專業技術,一方面需要在營銷推廣上下功夫。于是,如何讓更多的消費者知道并信任自己,把更多的目標顧客吸引到店里來,是所有美容院都迫切需要解決的課題。因此,各種形式的美容院宣傳廣告比比皆是。
現在的消費者對美容服務的選擇也越來越理性,很多美容院在廣告宣傳方面嘗試和運用了很多的方式,有的已經找到了適合自己的做法,達到了理想的效果,有的卻付出了很大代價。同樣的宣傳內容,如果具體的制作方式和宣傳渠道把握不好,不僅達不到預想的宣傳效果,還會白白浪費了人力物力。那么如何才能做好美容院廣告宣傳?
面對越來越理性的顧客,美容院的廣告究竟怎樣宣傳,做什么內容才能成功吸引顧客進店消費?
首先,美容院的經營者要研究自己的目標顧客群體消費需求的變化和趨勢。根據現在美容消費需求的分析來看,顧客對美容院的需求呈現多元化和復合化的趨勢。過去是以皮膚改善或身體形態改善為主要的需求,現在則在美容的基礎需求上更多的復合了健康、休閑、社交、精神關懷等方面的需求。而且根據調查和研究,很多顧客對皮膚美容的需求已經降低到相對較小的比例。這導致顧客在選擇美容院過程中,除了看重專業技術外,更為看重服務品質、美容院環境、服務程序個性化的體驗以及精神關照的程度等。因此,在做美容院宣傳的時候,應根據這些顧客需求的關鍵點結合美容院自身目標顧客群的需求進行調查分析,在得出比較切合實際的結論后,再確定宣傳的內容和方式。
另外,在選擇宣傳內容的時候,應該突出自己的優勢,或者在優勢不清楚的情況下,可以突出目標消費群的需求訴求點。比如對服務價格性價比的宣傳、對特色新美容服務項目的宣傳、對服務承諾的宣傳和對環境的宣傳,還有會員管理和服務細節的渲染等,都可以作為宣傳的內容切入點。但需要注意的是,我們經常會看到一些美容院對美容項目效果的夸大宣傳和對價格優惠的過分宣傳,表面看起來好像讓人非常動心,但難免會讓消費者有不放心的顧慮。再加上,看多了類似的廣告,消費者似乎已經麻木,最終無法達到吸引顧客的目的。
當然,在確定美容院宣傳內容的時候,最好是能夠對美容院周邊競爭對手的情況做一些調查和了解,在知己知彼的情況下,找出有對比優勢的宣傳點進行廣告宣傳,會更有說服力。
獨具創意 確定設計方案
找到自己的宣傳優勢,確定了宣傳內容之后,接下來需要做的,就是如何去設計和包裝宣傳內容。在美容院應用的宣傳方式上,平面媒體的使用更普遍一些,筆者在這里就這個形式簡單的做一些分析。
平面媒體的宣傳內容主要是由畫面和文字構成,如何將美容院的特色和優勢用最簡單的文字闡述出來,是需要一點文思和創意的。文字要少而精,并且要有一定的文案構思,不必過分追求文學藝術化,只要突出宣傳的要點即可,盡量把更多的信息量以方便咨詢的形式呈現給客戶,比如網址或電話。在畫面和配圖的選擇上,需要注重圖片的質量,避免使用大眾庸俗化的劣質圖片,圖片色調要跟宣傳的主題相吻合,或者保持與美容院視覺色調一致的的設計風格,讓消費者容易識別和記憶。當然,作為廣告,為了吸引眼球,更需要一些圖文的創意,如果能將創意形式和內容很好的結合起來,那自然會提升廣告的好評度,進而促進顧客對美容院的認可。
平面宣傳廣告的內容設計和廣告宣傳采取的渠道和具體形式也是息息相關的,比如生活直投類雜志和電梯海報或者DM單頁折頁就不一樣,版面多少的不同、閱讀時間的長短,媒體投放停留的周期,這些都需要綜合考慮,來設計廣告的內容、信息的容量以及圖文設計的版式。
廣告內容和形式決定了廣告的價值,讓人看到廣告僅僅只是實現了第一步,讓看到的人喜歡廣告才會讓人記住和認可美容院。往往很多美容院做廣告宣傳,只注重投放,不太注重內容的設計和制作,結果是事倍功半。隨著很多美容院在經營定位上的提升,在追求品牌知名度的同時也更加追求品牌美譽度。所以在宣傳內容的制作水平上應該有所提升,粗制濫造的宣傳內容不如不做。
對比考察 選擇適合自己的宣傳渠道
針對不同的定位,美容院需要慎重考慮,選擇適合自己定位的宣傳渠道。選擇時,不僅要考慮目標顧客群和宣傳投資額大小,還要認識到美容院的宣傳是一個長期的工作,應該按照美容院的短期階段目的和長遠階段目標來制定。
美容院常用的平面廣告宣傳渠道通常有:門店廣告燈箱及海報、DM直投、異業聯盟DM互換、城市生活類周刊或雜志和商業廣告位(包括美容院有效區位內的路牌燈箱、小區燈箱、停車場燈箱、商場燈箱、電梯廣告等)。美容院應該全面了解這些媒體渠道的受眾人群的需求特點和廣告制作投放價格,經過數據對比分析之后再做出投放渠道的選擇,這樣投放的效果才會更有保障。
當然,作為一個完整的宣傳計劃,宣傳投放后的效果評估也是必不可少的一個環節。根據各種調查數據的對比,對投放的效果做出客觀的統計和評估,可以為將來的廣告投放渠道選擇給出重要的參考。
做好美容院的宣傳,簡單總結起來就是:
首先,要轉變觀念,看到市場的變化,搞清楚目標顧客的需求和心理;
其次,通過對比分析找到自己的項目、服務或者活動的宣傳點和優勢;
最后,通過合理的選擇宣傳工具和渠道去追求最佳的宣傳效果。在宣傳品制作上可以適當投資,外包給專業機構來做,當然,可以通過長期合作的方式來降低成本。
總之,如今的美容院市場面臨著與以往不同的環境,粗放宣傳和虛假宣傳注定已經沒有了存在的機會和市場,當競爭對手變得越來越成熟和專業的時候,當消費者變得越來越理性的時候,只有理性和科學的做好營銷宣傳工作才能收獲預期的有效宣傳效果。