
范兒的網店剛開業不久,微信就流行起來。朋友們常會用朋友圈分享每天的趣事,范兒也經常發一些生活狀態,今天干了什么,吃了什么,心情怎么樣之類。她覺得這樣可以拉近朋友間的距離。慢慢地,范兒也發一些自己的工作狀態、給自己店做模特、穿著自己店里的商品拍照的圖片。漸漸地,開始有朋友通過朋友圈向她詢問喜歡的服裝詳情、價格,范兒會耐心地一一回答各種問題,告知她們適合穿什么尺碼、搭配什么下裝、包等等。大約一個月吧,微信朋友圈就成了范兒經營網店的推廣平臺之一。
有一天,范兒驚訝地發現自己的服裝搭配照片竟然登上了某女性購物網站的首頁推薦,由此范兒收獲了不少粉絲。前不久她還收到一個90后女孩發來的郵件,說本來一直挺自卑,在學校也不起眼,偶然的機會買了幾套范兒搭配的衣服,之后漸漸對自己有了自信,還有喜歡的男生向她要了電話號碼。為此她非常感謝范兒,希望她的店陪伴她度過屬于她的小時代。看完這封郵件,范兒忍不住哭了,她說真的沒想到自己的舉手之勞可以為別人帶來那么大的力量。
范兒的困擾:
1 不少人覺得微信是一個朋友圈子的交流平臺,每天被推銷商品的內容刷屏太煩了。這個可能是現在普遍做微平臺推廣的一個困惑。畢竟我也是一普通微信玩家,深知那種本來想看看身邊朋友的生活信息,結果一刷新就看到整篇整篇的服裝廣告、護膚品廣告、代購廣告、養生品廣告刷屏的復雜心理。為此我有自己的解決方法:由于我平均半個月上一次新款,我就在上新款的時候發幾張照片,告知朋友們上新了,其他的時候幾乎從來不發有關商品的任何信息。這樣的話,半個月左右有一條網店廣告的信息,既起到一個推廣宣傳的作用,又不讓朋友覺得你是為推廣而玩微信。
2 微信推廣給我帶來了不少顧客,有朋友、還有朋友介紹的朋友,以此類推。但有的顧客沖著是熟人和朋友介紹的就討價還價。記得有個朋友介紹的朋友通過微信想購買一條連衣裙,本來做網店,沒有了實體店的各種耗資,價格相對較低,利潤也很少了。她還非要讓我給她包郵,意思“都是朋友嘛,便宜給我得了”,這就等于是讓我一分錢都沒賺,只幫她拿了一件。考慮到人際關系的相處,我也猶豫要不要就干脆這樣給她算了,就當交了個朋友吧。可念頭馬上就打消了。既然是做生意,今天給A包郵,明天給B少幾塊錢,這樣做生意太亂了,而且更不利于朋友關系。有的人覺得:你是我的熟人,理所當然應該一分利潤不賺賣給我,你賺了我的就是你不厚道。后來我在微信里發布了一條消息:“小店利潤微薄,不滿意可以退換,但不議價,一視同仁喔。”做到對所有人都同樣的價格,后來幾乎也沒有人來議價了。
范兒的自言自語:別人做服裝,我不僅做服裝,我還賣搭配,分享心得。雖然微平臺推廣也是一個熟透的市場,只要運用合理,還是非常好的一個平臺。畢竟商品好,熱心負責地對待每一位顧客,是永久的生存之道。