進(jìn)軍國(guó)際：如何適應(yīng)“水土”？

水土不服是所有企業(yè)國(guó)際化必須經(jīng)歷和決定其成功與否的重大考驗(yàn)。

如今，美國(guó)的漫威電影工作室和派拉蒙影業(yè)公司為了分得中國(guó)電影這塊票房大蛋糕，甚至為電影《鋼鐵俠3》專門(mén)制作了“中國(guó)特供版”。中國(guó)版時(shí)長(zhǎng)133分鐘，比北美版長(zhǎng)出了3分鐘，而多出的這3分鐘集中到了中國(guó)演員王學(xué)圻和范冰冰的身上。

顯然中國(guó)觀眾對(duì)中國(guó)演員在電影中的“多余表演”并不買賬，鋪天蓋地的負(fù)面評(píng)論說(shuō)明，觀眾反而對(duì)中國(guó)演員在好萊塢大片中“打醬油”這件事非常反感?！朵撹F俠3》最終在中國(guó)賺得了10億票房，這和同期上映的中國(guó)本土小成本電影——趙薇的處女作《致青春》的票房一致。

對(duì)此，王健林在2013年財(cái)富全球論壇上總結(jié)，“有些美國(guó)公司想賺中國(guó)的錢，又要表現(xiàn)出自己的高傲和主宰地位，挑兩個(gè)中國(guó)演員進(jìn)去‘打醬油’，更愚蠢的是到北美地區(qū)把這段切掉，就放北美版。如果美國(guó)電影公司以這種心態(tài)想在中國(guó)撈錢，不尊重這個(gè)市場(chǎng)也不尊重中國(guó)消費(fèi)者，這些公司在中國(guó)是要失敗的。”

這個(gè)實(shí)例也正是當(dāng)下企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，資本涌向新興市場(chǎng)失敗的縮影。

國(guó)際化失?。核敛环歉?/p>

IMF將2013年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期調(diào)低0.2個(gè)百分點(diǎn)至3.3%，歐元區(qū)將衰退0.3%，美國(guó)將增長(zhǎng)1.9%，而新興發(fā)展中國(guó)家將增長(zhǎng)5.3%。新興發(fā)展中國(guó)家目前對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已超過(guò)50%，對(duì)全球投資總量的貢獻(xiàn)超過(guò)40%，對(duì)全球投資增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過(guò)70%。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和資本天平上，新興經(jīng)濟(jì)體集群已成為沉甸甸的“金磚”。

雖然新興市場(chǎng)是一座巨大的金礦，但顯然并不是所有的淘金者都能在這里挖到金子。近年來(lái)，來(lái)自全球的行業(yè)巨頭瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，而來(lái)勢(shì)洶洶最后鎩羽而歸的故事屢見(jiàn)不鮮。

2011年年初，美國(guó)團(tuán)購(gòu)業(yè)開(kāi)山鼻祖高鵬和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手曾經(jīng)引得外人羨煞，同行忐忑。然而，僅僅半年時(shí)間，這位試圖擊敗所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全球最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站卻成為最快的失敗者。無(wú)獨(dú)有偶，2011年2月22日，一封來(lái)自美國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)百思買的公開(kāi)信在整個(gè)中國(guó)家電行業(yè)掀起了軒然大波。在信中，這位頭頂“全球第一”光環(huán)的家電老大哥宣布，他們已經(jīng)關(guān)閉了在中國(guó)大陸的所有零售門(mén)店，最終退出中國(guó)市場(chǎng)。

無(wú)論是高鵬交出的難看成績(jī)單、離職的高管，還是公司大規(guī)模裁員的風(fēng)波；又或者百思買照搬其在西方的商業(yè)模式和企業(yè)文化……究其根源，還是“水土不服”惹的禍。可見(jiàn)，水土不服是所有企業(yè)國(guó)際化必須經(jīng)歷和決定其能否成功的重大考驗(yàn)。

“混血”企業(yè)克服水土三部曲

早在TCL并購(gòu)阿爾克特業(yè)務(wù)和湯姆遜業(yè)務(wù)之初，都曾經(jīng)遭遇水土不服，在融合中出現(xiàn)過(guò)一些難題。比如在TCL并購(gòu)阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)的前期，原先的很多職位被調(diào)整，一些主要職位也多由TCL人員來(lái)?yè)?dān)任，原阿爾卡特手機(jī)的一些員工尤其是管理人員的職位在事實(shí)上被下調(diào)了；除此之外，薪酬上的變動(dòng)也讓他們不愿接受。

TCL的集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)李東生說(shuō)，“我們?cè)诓①?gòu)阿爾卡特業(yè)務(wù)、并購(gòu)湯姆遜業(yè)務(wù)的時(shí)候，開(kāi)始確實(shí)不太適應(yīng)，代價(jià)比較大，但是堅(jiān)持下來(lái)，特別是能夠讓我們并購(gòu)過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)的海外團(tuán)隊(duì)能夠穩(wěn)定下來(lái)，他們能夠更多地了解和適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的管理模式，我們對(duì)老外的管理團(tuán)隊(duì)也能夠有更多的理解和支持?！睅啄晗聛?lái)，李東生介紹，“現(xiàn)在我們手機(jī)業(yè)務(wù)在海外銷售占到我們整個(gè)銷售量的80%以上，支持這一個(gè)業(yè)務(wù)最成功的一點(diǎn)，就是我們當(dāng)年并購(gòu)阿爾卡特的整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，幾乎完整地保留下來(lái)了。現(xiàn)在很多法國(guó)人工作那么多年已經(jīng)能講中文，能夠參加我們的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，我們的人也能夠用英文甚至用法文和他們良好溝通，大家真正形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)，在每一個(gè)地方都能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐谋就粱??！?/p>

無(wú)論是新興市場(chǎng)還是發(fā)達(dá)市場(chǎng)，只要是母國(guó)以外的市場(chǎng)，都會(huì)遭遇一個(gè)“適應(yīng)問(wèn)題”。2012年，大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)31億美元并購(gòu)全球排名第二的美國(guó)AMC影院公司，僅僅一年的時(shí)間，就盈利6000萬(wàn)美金，對(duì)此，王健林總結(jié)了企業(yè)國(guó)際化避免水土不服的“三部曲”。

第一部曲：信任

“信任是什么意思？就是放開(kāi)企業(yè)文化調(diào)整，你去任何公司，把別人像防賊一樣防著，把別人看成小偷，要偷你的東西，偷你的錢，抱著這種心態(tài)就搞不好?！?/p>

在萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC后，派多少中國(guó)高管去美國(guó)是首先面臨的問(wèn)題，王健林翻看了AMC每一個(gè)副總裁的履歷，他發(fā)現(xiàn)很多是世界五百?gòu)?qiáng)的前任執(zhí)行官，很多也都是哈佛、耶魯畢業(yè)的高材生，他問(wèn)自己的團(tuán)隊(duì)，“難道你們的本事比他們大嗎？”很多公司高管建議找美籍華人去AMC做管理，王健林覺(jué)得不行，“買公司要分析這個(gè)公司有沒(méi)有價(jià)值，主要是人有沒(méi)有價(jià)值，而不是物有價(jià)值，如果人有價(jià)值公司值得購(gòu)買就把團(tuán)隊(duì)留下來(lái)?！蓖踅×诌x擇信任團(tuán)隊(duì)，“最后我們只派了一個(gè)聯(lián)絡(luò)員，我們給他一個(gè)利益調(diào)整，只要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，10%就給你們管理層分，所有員工每人漲多少工資，每人簽四到五年的長(zhǎng)期合同，很簡(jiǎn)單的制度調(diào)整，去年就盈利接近6000萬(wàn)美金，今年還會(huì)大幅度增長(zhǎng)?！?/p>

第二部曲：人才本土化

“企業(yè)國(guó)際化以后，如果你覺(jué)得派20個(gè)高管過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)氐钠胀▎T工，可能成功嗎？不能成功。所以我覺(jué)得人才一定要本土化”。

萬(wàn)達(dá)并購(gòu)AMC只派出了聯(lián)絡(luò)員，而保留了AMC管理層的做法，也得益于王健林在中國(guó)與跨國(guó)企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn)。“我合作了很多跨國(guó)企業(yè)，從最早的沃爾沃、家樂(lè)福，還有很多進(jìn)來(lái)的跨國(guó)零售企業(yè)，因?yàn)槲沂亲霾粍?dòng)產(chǎn)的嘛，來(lái)租我的店，合作了很多，有成功的也有失敗的。成功失敗，除了其他的因素，有一個(gè)重要的因素，凡是全部是海外高管團(tuán)隊(duì)的企業(yè)，在中國(guó)幾乎沒(méi)有成功的。那一定是公司里核心的一兩個(gè)，兩三個(gè)是老外，大量的高管可能是中國(guó)人，這種才成功。”王健林說(shuō)，“同樣，假如我們?nèi)チ擞《?，去了俄羅斯，你覺(jué)得你派20個(gè)高管過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)氐钠胀▎T工，可能成功嗎？不能成功。所以我覺(jué)得人才一定要本土化。”

第三部曲：管理信息化

“具體應(yīng)該怎么管理，不可能人管人，也不可能天天飛過(guò)去檢查，就利用現(xiàn)在高科技的技術(shù)，做信息化?！?/p>

企業(yè)在國(guó)際化之后，對(duì)于具體的管理方法王健林也給出了具體解決方法，“要想適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，建議信息化。”“人管人”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在信息社會(huì)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，利用高科技、信息手段管理，也已經(jīng)成為先進(jìn)的企業(yè)，特別是國(guó)際化企業(yè)的最有效管理方法。王健林說(shuō)，“企業(yè)管理做信息化的好處是，這樣每筆收入、每筆支出，所有審批網(wǎng)上看得到，透明、合理、節(jié)省成本?！?/p>

入鄉(xiāng)隨俗：夢(mèng)工廠成功啟示錄

作為美國(guó)排名前十位的一家電影洗印、制作和發(fā)行公司，夢(mèng)工廠同時(shí)也是一家電視游戲和節(jié)目制作公司，在短短的十多年中，超過(guò)30部電影票房過(guò)億。在全球最賣座的20部動(dòng)畫(huà)片當(dāng)中，夢(mèng)工廠有7部，動(dòng)畫(huà)電影史上前十名最成功的動(dòng)畫(huà)電影中，夢(mèng)工廠就有4部。

夢(mèng)工廠的創(chuàng)始人之一，也是如今夢(mèng)工廠的CEO杰弗瑞·卡森博格在總結(jié)夢(mèng)工廠的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，“夢(mèng)工廠之所以能夠成為最大也是最成功的國(guó)際動(dòng)畫(huà)公司，是因?yàn)樵缭趬?mèng)工廠成立之初，公司就決定，我們的電影不僅僅是要讓它‘被翻譯’，還要‘去適應(yīng)’。”

夢(mèng)工廠所制作的電影，包括了46種語(yǔ)言，而夢(mèng)工廠也需要去適應(yīng)這46種語(yǔ)言。每一種語(yǔ)言都有它們自己的一個(gè)獨(dú)立的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)——包括導(dǎo)演、演員，所有的幕后制作團(tuán)隊(duì)都要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，這就使得夢(mèng)工廠制作出的電影保留了本土的原汁原味。

拿《功夫熊貓》的成功來(lái)說(shuō)，當(dāng)年夢(mèng)工廠希望拍攝一部能夠深入中國(guó)文化的動(dòng)畫(huà)電影，為此，他們派出了一支隊(duì)伍長(zhǎng)期駐扎在中國(guó)，研究中國(guó)獨(dú)特的文化。杰弗瑞·卡森博格說(shuō)，“在尊重中國(guó)文化、尊重中國(guó)這些原則的前提下講故事，我們?cè)谥袊?guó)花了很長(zhǎng)的時(shí)間?！豆Ψ蛐茇垺吩谕瓿芍昂茉绲臅r(shí)候，也就是我們?cè)趧?chuàng)作階段，就在中國(guó)思考對(duì)于這個(gè)文化來(lái)說(shuō)什么是獨(dú)特的，這樣的一種嘗試和踐行，是我們?cè)诤芏嗟碾娪昂蛣?dòng)畫(huà)當(dāng)中都會(huì)做的。我們會(huì)把我們的藝術(shù)家派到當(dāng)?shù)?，讓他們真正去感受?dāng)?shù)氐奈幕彤?dāng)?shù)氐那闆r?！?/p>

如今，夢(mèng)工廠的很多電影和動(dòng)畫(huà)是在非北美之外的其他國(guó)家錄制完成，夢(mèng)工廠80%的動(dòng)畫(huà)電影都是巴西完成制作，除此以外韓國(guó)、中國(guó)也有制作團(tuán)隊(duì)。

杰弗瑞·卡森博格說(shuō)，“現(xiàn)在在中國(guó)，大多數(shù)我們的電影都是為中國(guó)市場(chǎng)量身定做的。為什么我們要這么做呢？因?yàn)檫@些電影需要原汁原味地體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐那闆r，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，所以我們要做的是獨(dú)立的動(dòng)畫(huà)，非常有獨(dú)創(chuàng)性的動(dòng)畫(huà)，能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娜藗儯@就是為什么我們的動(dòng)畫(huà)如此的具有國(guó)際化?！?/p>

萬(wàn)達(dá)牽手夢(mèng)工廠：王健林看好動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)

2011年11月初，夢(mèng)工廠CEO杰弗瑞·卡森博格曾經(jīng)到訪中國(guó)，希望開(kāi)拓夢(mèng)工廠在中國(guó)的市場(chǎng)。雖然之前的《功夫熊貓》不僅在中國(guó)，甚至全球都產(chǎn)生過(guò)巨大的反響，但與多數(shù)好萊塢巨頭們一樣，夢(mèng)工廠一直游離于中國(guó)市場(chǎng)之外，并未直接在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

和迪士尼從上海進(jìn)入中國(guó)的路徑相似，在杰弗瑞·卡森博格來(lái)訪中國(guó)之后不久，夢(mèng)工廠就與上海的一家國(guó)企達(dá)成合作協(xié)議。

2012年2月17日，華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金（CMC）聯(lián)合上海東方傳媒集團(tuán)有限公司（SMG）、上海聯(lián)和投資有限公司（SAIL）與美國(guó)夢(mèng)工廠動(dòng)畫(huà)公司在中國(guó)上海合資組建上海東方夢(mèng)工廠影視技術(shù)有限公司。夢(mèng)工廠正式進(jìn)入中國(guó)。

在這之后，王健林曾找到杰弗瑞·卡森博格，希望和夢(mèng)工廠合作。但由于夢(mèng)工廠在上海的合作協(xié)議有排他性，合作當(dāng)時(shí)并未確定。王健林告訴杰弗瑞·卡森博格，“你可以發(fā)動(dòng)你的智慧，我們可以在不影響原來(lái)的合作協(xié)議的情況下尋找合作?！痹?013全球財(cái)富論壇上，王健林透露，“現(xiàn)在基本和夢(mèng)工廠達(dá)成意向，也許會(huì)合作一個(gè)項(xiàng)目的事情，但是又不影響其他人的權(quán)利?！?/p>

其實(shí)在一年前，王健林在一次演講中就有過(guò)“看好動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)”的論調(diào)，王健林說(shuō)，“因?yàn)槲蚁嘈旁诮窈蟮纳町?dāng)中，可能無(wú)處不動(dòng)漫。這會(huì)有很多表現(xiàn)，不光是電影藝術(shù)，生活圖紙的設(shè)計(jì)，包括搞展覽，甚至包括在零售企業(yè)買衣服都會(huì)涉獵?，F(xiàn)在有電子量衣儀，站那里一量就把高低胖瘦量出來(lái)，3D打印出來(lái)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)潛力很大，不僅僅局限于設(shè)計(jì)和文化領(lǐng)域，還會(huì)有更大領(lǐng)域?！?/p>

而夢(mèng)工廠創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰弗瑞·卡森博格在財(cái)富全球論壇上表示，“在中國(guó)我想完成的夢(mèng)想是把我們講故事的能力、藝術(shù)帶到中國(guó)來(lái)，在這里建設(shè)動(dòng)畫(huà)行業(yè)。讓中國(guó)制造出好的動(dòng)畫(huà)片，并且把這種成功帶到世界?！苯芨ト饘?duì)于萬(wàn)達(dá)也很看好，他表示，“我非常確定我們會(huì)在一起合作，萬(wàn)達(dá)在并購(gòu)領(lǐng)域擁有非常強(qiáng)的力量，他會(huì)是夢(mèng)工廠有力的支持者?！?/p>

王健林

“有些美國(guó)公司想賺中國(guó)的錢，又要表現(xiàn)出自己的高傲和主宰地位，挑兩個(gè)中國(guó)演員進(jìn)去‘打醬油’，更愚蠢的是到北美地區(qū)把這切掉，就放北美版。如果美國(guó)電影公司是這種心態(tài)想在中國(guó)撈錢，又不尊重這個(gè)市場(chǎng)和不尊重中國(guó)消費(fèi)者，這些公司在中國(guó)是要失敗的。”

李東生

“我們?cè)诓①?gòu)阿卡特業(yè)務(wù)的時(shí)候，并購(gòu)湯姆遜業(yè)務(wù)的時(shí)候，開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)不太適應(yīng)，代價(jià)比較大，但是堅(jiān)持下來(lái)，特別是能夠讓我們并購(gòu)過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)它的海外的團(tuán)隊(duì)能夠穩(wěn)定下來(lái)，他們能夠更多的了解和適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的管理模式，我們對(duì)老外的管理團(tuán)隊(duì)也能夠有更多的理解和支持?！?/p>

杰弗瑞·卡森博格

“在中國(guó)我想完成的夢(mèng)想是把我們講故事的能力、把藝術(shù)帶到中國(guó)來(lái)，在這里建設(shè)動(dòng)畫(huà)行業(yè)。讓中國(guó)制造出好的動(dòng)畫(huà)片，并且把這種成功帶到世界?！?/p>

全國(guó)主要城市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度動(dòng)態(tài)播報(bào)（2013年6月）