從牛頓系統(tǒng)到默頓系統(tǒng)

在抽象層次上，系統(tǒng)工程的實(shí)質(zhì)就是尋求有效的手段，減少完成特定目標(biāo)的不確定性，化多樣為歸一，使復(fù)雜變簡單。換言之，系統(tǒng)工程就是一種應(yīng)對不確定性、多樣性、復(fù)雜性的方式。

流程是系統(tǒng)工程的核心手段和關(guān)鍵內(nèi)容。二十年前的系統(tǒng)工程流程方法帶有嚴(yán)重的線性和機(jī)械思維的傾向：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的工程復(fù)雜性，忽略其社會復(fù)雜性。

以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過人工世界的開發(fā)，從“人工科學(xué)”的視角重塑系統(tǒng)工程和管理之“人工”流程，已不再是對未來不切實(shí)際的憧憬，而是新時(shí)代中生存的必須。

為此，我們要利用虛擬世界無限的數(shù)據(jù)和信息資源，突破現(xiàn)實(shí)世界資源有限的約束，真正地納“人”于系統(tǒng)和管理的流程之內(nèi)，進(jìn)行管理變革，實(shí)現(xiàn)智慧管理。

這要求我們打破自然科學(xué)與社會科學(xué)的分界，以新的思維和研究方法，打通系統(tǒng)工程和管理學(xué)中的職能分工與流程管理、戰(zhàn)略與執(zhí)行、科學(xué)與人文、乃至無序與有序的關(guān)系，來有效應(yīng)對時(shí)刻可能出現(xiàn)的不確定性、多樣性和復(fù)雜性。