作為大型制造企業,霍尼韋爾航空航天集團需要整合大量物流、信息流和資金流,其成功有賴于良好的供應鏈管理能力,具體體現在以下幾個方面。
以信息化為基礎的知識分享
在價值鏈分析的基礎上,霍尼韋爾航空航天集團梳理、精簡自身業務流程并建立了GDM,定義了各個業務之間的銜接關系。其中,采購、生產、分銷和訂單管理等運營核心流程全部交由統一的ERP 系統實現。統一的ERP系統能夠實現整個集團業務的可視化,比如供應商名單、全球庫存、生產流程、分校流程、訂單管理、維修管理、財務狀況等,提升集團管理效率。更重要的是,統一的ERP系統能夠實現集團信息存取共享,高效完成集團資源在全球的優化配置。野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)指出,企業的競爭優勢來源于企業自身的知識儲備與知識分享。在霍尼韋爾航空航天集團當中,客戶主數據、供應商主數據、物料主數據都屬于公共主數據,在集團內部可以進行同步更新,員工可以實時了解自己所需的信息,優化決策與工作流程。
打破內部外部壁壘的流程
作為相關多元化的企業集團,霍尼韋爾航空航天集團必須在相關業務上實現協同效應,才能充分利用相關多元化的優勢。基于統一的ERP系統,相關業務各自的流程變得清晰,流程中互補、互聯的活動得以合并(比如新產品開發所需的全周期活動集中在PLM系統中);流程中相同的活動得到標準化(比如財務上實現會計科目的統一化),這便是所謂的“橫向協同化和縱向集中化”。以流程為中心的管理方式能夠打破企業內部不同部門間的壁壘,但更重要的是這種管理方式能夠實現與上下游企業的流程對接,打破企業間的壁壘,實現真正意義上的“供應鏈管理”,而這一切都以集團的知識共享為基礎。
橫縱向管理的供應鏈管理架構
為了在集團內部實現打破企業內外部壁壘的供應鏈管理,霍尼韋爾航空航天集團采用了矩陣式的供應鏈管理結構。比如IT部門不僅向業務主管部門匯報,同時也會向集團總部的的IT主管匯報。矩陣式的結構充分保證了集團內部信息的橫(相關業務之間)縱(單一業務之內)向的信息流通,強化了集團內部流程橫向協同化縱向集中化的整合。因此,“矩陣式的橫縱向管理組織架構為霍尼韋爾航空航天集團的全周期流程化運營提供了堅實的基礎。
大型制造業是指處于價值鏈高端和產業鏈核心環節,并決定著整個產業鏈綜合競爭力的關鍵設備的生產制造行業,具有技術密集、資金密集、附加值高、成長空間大、帶動作用強等突出特點,是我國工業產業升級轉型的方向。但應該看到,先進的大型制造業對供應鏈管理能力提出了更高的要求,霍尼韋爾航空航天集團的成功案例也許能夠對我國正處于升級轉型期的企業有所啟示。