論情緒智力與高職學生的成才

　　摘要： 由于我國社會經濟發展不平衡造成的實際問題和長期以來教育體系中的嚴重缺失，高職學生普遍存在情緒智力偏低的現象，這是學生成才的絆腳石，也給高職院校的教育教學工作帶來了很大的困難。本文在分析高職學生情緒智力普遍偏低的實際情況的基礎上，進一步分析情緒智力與成才的關系，最后提出提高高職學生情緒智力的有效途徑。
　　關鍵詞： 情緒智力高職學生成才
　　
　　一、關于情緒智力
　　情緒智力是心理學領域較新的概念，由美國耶魯大學的薩洛維與新罕布爾大學的梅耶在1990年首次提出。1996年開始傳入中國，很快成為心理學教育學關注和熱議的問題。薩洛維和梅耶認為情緒智力是智力的一種，是個體準確有效地加工情緒信息的能力，并將其定義為直覺情緒、浸入和引導情緒促進思維，理解情緒和情緒的意義，成熟調節情緒，促進情緒和思維向更積極方面的能力［１］。以色列心理學家巴昂在1988年首創情商概念，2000年他主編的《情緒智力手冊》認為情緒智力是影響人應付環境需要和壓力的一系列情緒的、人格的人際能力的總和，是決定一個人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個心理健康。［2］
　　目前，情緒學習項目已經覆蓋了全世界幾萬所學校，美國的很多地區把情緒學習列為學校的必修課程，規定學生必須掌握此種不可或缺的生活技能，學生的情商競爭力必須像數學和語文那樣達到一定的水平。新加坡、馬來西亞、中國香港、日本和韓國很早就開展了社交與情緒學習項目，在歐洲英國走在前列，隨后十幾個國家的學校也引進了情緒智力教育。澳大利亞、新西蘭及拉美、非洲的一些國家緊隨其后。2002年聯合國教科文組織向全球140個國家的教育部發布了實施社交與情緒學習的十大基本原則，開始在全球范圍推廣社交與情緒學習。［3］Ｐxxix在很多國家和地區，社交與情緒學習已經成為一堵牢固的“防火墻”，對預防毒品、暴力、反校園暴力、加強學校紀律有重要作用，還具有凈化校園環境，最終提高學生綜合素質，使其真正成才的作用。
　　二、我國高職生的情緒智力表象
　　美國的丹尼爾·戈爾曼把情緒智力概括為認識自身情緒的能力、妥善管理情緒的能力、自我激勵的能力、認識他人情緒的能力、管理人際關系的能力。［3］Ｐxxvi又可以將情緒智力簡單地概括為認識自己、管理自己、激勵自己、認識別人、管理別人的能力。
　　情緒智力在我國初級、中級教育中是一個空白，學生的情緒智力來自于家庭教育和自我習得。目前我國高職院校的生源70%~80%來自于農村，由于城鄉二元化，80、90后學生的父母迫于生計大都外出打工，學生多半從留守兒童成長而來，缺乏來自父母的情緒智力的感染和培育。另外高職院校學生總體自覺習得能力較差，導致該群體普遍情緒智力偏低。在對高職學生的管理和教學中會發現，各種違紀現象與其他成長中的問題，包括酗酒、晚歸、打架斗毆、曠課、嚴重地掛科、毫無節制地打游戲，不是智商問題而是情緒智力問題。結合實踐工作中的心得體會，本文認為高職學生的情緒智力呈現以下特點：
　　一是認識自己、激勵自己的能力較低。有的學生高考成績并不低，只是因為填志愿的時候錯誤地估計了自己，這說明認識自己的能力較差。有的學生屬于嚴重偏科，數學考135分，總分卻僅有280分，這說明妥善管理自身情緒和自我激勵的情緒能力較差。有的本來表現較好的學生會因為沒有評上助學金或者沒有獲得某種他渴望的榮譽而一蹶不振。有的學生好高騖遠，無視師長的教誨，也無視學校和社會的普遍規則。有的消極自卑，不思進取，破罐破摔。有的學生因為偶然遇到不順心的事情而頹廢，情緒低落持續很長時間，心理呈現一種屬于未成年人特征的極不成熟的狀況。
　　二是管理自己的能力較低。高職院校的專業教師和輔導員感慨其實學生是很聰明的，但要把他們管好、教好又有一種無法言說的困難。其實這種無法言說的困難就是該群體普遍情緒智力較低。很多高職學生在上課、實訓的時候無法讓自己的精力集中，不能和老師有效配合。有的學生不能自覺地遵守學校的規章制度，把自己違反學生守則歸責于自己不了解該制度、制度不合理、沒有聽到教師提醒之類的理由，真實的心理狀況就是想讓制度適應他，而不是他來遵守制度。有的學生對自己的學業進展毫不關心，把自己掛科多門歸結于教師對自己有意見，缺乏自省和反思的能力，沉溺于網絡游戲，對除此之外的一切都沒有興趣。
　　三是認識他人的能力較低。高職學校不時有學生打架斗毆甚至群毆事件，有的是在學校內部人員之間，有的是和校外人員，大多是僅僅因為一個小動作或一句話。他們會經常和父母發生情感上的沖突，和同學發生言語上的激烈沖突，和老師針鋒相對，面對老師的耐心引導，始終不能領悟。上述情況都是高職生無法正確處理自己人際關系的表現，生理上已經是年滿18歲以上的成年人，而心理處于中學、甚至小學階段。
　　據不完全調查，高職學生中只有0.2%的學生情緒智力較高，而其余的都比較低，容易受到消極情緒的困擾，認知和調控自己情緒的能力、抗挫折能力、人際認知與交往的能力等較低，從某種意義講，這些學生存在一定程度的心理障礙或者隱患。［４］
　　三、情緒智力對高職生的重要性
　　高職學生的情緒智力普遍較低的現狀，不利于專業技能的學習和提高，對其職業生涯會有負面影響，有的甚至都不能順利畢業，影響學生成才。目前我國的各類高校學生中，不乏高考分數很高，有各種特長的學生，但他們中很多人在大學階段卻表現平淡甚至很差，大學畢業后感覺人生不快樂，事業平平。相反，有不少“智力平平”的人生活幸福，事業有成。可見，一個人的幸福、成功不僅只是依靠智力與才能，很大程度上與他掌握自己和他人情緒進而運用社交技巧的能力有關。心理對人的健康有影響，情緒智力對人的發展至關重要。情緒學習應該在教育領域占有一席之地，對學生性格培養及成才有促進作用。
　　目前我國的高職院校學生工作領域成本極高，學工線隊伍龐大，工作繁重，壓力大，經常會面臨不可預測的棘手問題，這與高職學生的情緒智力不足，性格不穩定，心理不成熟有重大關系。用人單位在選擇人才的時候，除了關注學生的專業技能，還非常重視學生的情緒智力，目前我國高職學生基本可以滿足用人單位的前一種需要，但后一種要求往往達不到。高職學生入職之后，一遇挫折便離職退職，極不穩定，對用人單位的人力資源投入造成浪費，這也是高職畢業生和本科學校畢業生的主要差別之一。
　　而在開設有情緒學習項目的學校，50%的學生成績得到提高，38%的學生平均學分有所提高。情緒學習項目還使校園環境變得更安全，學生不良行為平均減少28%，終止學業的學生平均減少44%，其他違紀行為平均減少27%。與此同時，出勤率有所提高，63%的學生明顯表現出更積極的行為。［3］Ｐxxxviii提高情緒智力對高職院校和高職學生的重要性可見一斑。
　　四、提高高職生情緒智力的有效途徑
　　由于高職學生在情緒智力方面的明顯短板，教育機構應更注重對其情緒智力的提高。高職生的情緒智力培育在九年制義務教育和高中階段被忽略，又錯過了來自父母家庭的情緒感染，必須在大學階段惡補。本文認為，高職院校學生情緒智力的提高可以從以下幾個方面進行：
　　首先是轉變觀念，重視情緒智力的培養。必須意識到情緒智力和專業技能對高職生同等重要，絕不能重專業、輕情緒智力培養。建設培育情緒智力的師資隊伍，尤其是輔導員隊伍，應對其進行心理學、情緒智力方面的培訓。信息時代，知識不斷更新，高職院校不可能傳授給學生受用一生的專業知識和技能，讓其具備自我學習、主動學習、及時更新專業知識，樹立創新意識的情緒智力顯得尤為重要。
　　其次是開設情緒教育課程，理工專業應考慮增設情緒教育課程和其他的人文類課程。在情緒教育的系列課程中應涵蓋心理健康、就業指導、人際交往課程。前二者在目前的高職生培養計劃中是存在的，但并沒有以提高情緒智力為培養目標。應把這一系列課程的培養目標界定為使學生正確認識自我和社會，妥善管理和調控情緒，比較適應復雜多變的環境，能夠融入團隊工作和生活，具有一定的職業發展能力。
　　亞里士多德說過，任何人都會生氣——這很簡單。但選擇正確的對象，把握正確的程度，在正確的時間，出于正確的目的，通過正確的方式生氣——這卻不簡單。高職生應認識到提高控制自己情緒能力的重要性和必要性，但其本身屬于自習能力較差的人群，必須為其提供相應的平臺讓其有提高情緒智力的機會。
　　再次是構建高職學生情商指標體系，包括心理調適能力、認知社會能力、公關社交能力等內容，并在大的指標之下設置更精確的二級指標和三級指標，在相應的課程結束后要進行嚴格的測試，以檢驗情商課程的效果，對于不合格的學生應進行單獨的心理輔導和情緒引導。只有把情緒智力的培育落到實處才能真正對學生的成才發揮實質作用。
　　最后是開辦各種豐富多彩的旨在提高學生綜合素質、情緒智力、內涵修養的校園文化活動體系。通過這些活動把學生從自我封閉或網絡游戲、酗酒逃課中引導到集體活動中來，引導到奉獻社會的價值取向上來，為學生提供融入社會、規劃職業、夯實情緒智力的基礎，讓學生在課堂之外提高情緒智力，使學生成才并終身受益。
　　
　　參考文獻：
　?。?］Mayer.J.D，Geher.G.Emotional.Intelligence.and.theIdentification-of-Emotion［J］.Intelligence.1996，22;89-113.
　?。?］陳家耀.對情緒智力理論的商榷［J］.重慶教育學院學報，1999（4）：21-23.
　?。?］［美］丹尼爾·戈爾曼著，楊春曉譯.情商：為什么情商比智商更重要［M］.中信出版社，2010.11，第1版.
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