外貿函電教材的缺陷及相應教改措施

摘 要： 現行外貿函電教材版本非常多，但普遍存在內容過時、缺乏真實感等缺陷。文章針對這些普遍存在的缺陷進行分析，并提出了如何通過教學改革克服教材缺陷的一些方法措施。

關鍵詞： 外貿函電教材 示范信函 教學改革

一、引言

外貿函電是國際貿易專業課程中的一門實踐性很強的核心課程。它將英語寫作與外貿專業知識緊密結合，考查學生的知識綜合運用能力。筆者在教學過程中通過對2010年后出版的20余種課本教材進行研究，發現現行教材普遍存在一些缺陷。

二、外貿函電教材普遍存在的缺陷

1.傳統信函寫作比例偏高，電子郵件介紹極少。

隨著信息技術的發展，外貿業務方式隨之發生了很大改變。電子郵件逐漸成為外貿函電的主體形式。據統計，全球每天有90%以上的國際貿易商人使用英語電子郵件進行貿易業務交流[1]。但是現行課本卻致力于傳統書面信函寫作，要么沒有關于電子郵件的篇章，要么僅用極短的篇幅介紹什么是電子郵件或電子郵件的特點。對于如何寫電子郵件，電子郵件寫作與傳統函電寫作有什么區別，沒有一本教材展開論述。個別教材中的大量示范信函屬于電子郵件，但沒有指出其特點及應用范圍。

2.示范信函重復率高且年代久遠。

外貿函電課本的主體是通過大量示范信函的展示來教導學生寫作。通過對20余種課本教材的對比，筆者發現多種教材引用同一示范信函的現象普遍，例如磋商環節，有11本教材采用了“關于鐵釘的詢盤”作為詢盤示范案例。且各種教材中均有不少示范信函年代久遠，甚至個別案例是改革開放初期信函，簡單更改年份仍在使用。這類信函語言與時代脫節，內容更是不符合當今社會現實，很難引起學生共鳴，缺乏實際指導意義。

3.示范信函內容缺乏真實感，前后無連貫性。

外貿函電課本除了簡單介紹寫作要點外，主要靠大量示范信函來教學。現行教材雖然各章節均加入大量范文，但是范文之間缺乏聯系，前后章節之間缺乏連貫性。詢盤的是客戶甲，回復的卻是客戶乙；發盤產品是縫紉機，購買的卻是水果罐頭。學生看到的都是零散的信件，沒有真實的交流、溝通的感覺，更沒有外貿業務的流程感。

4.只有技術性信函，沒有社交性溝通寫作訓練。

溝通是外貿業務人員必須具備的技能。外貿信函除了表達業務d14944ae4915a13b1ff06dae58047d4c2663ef98e136b38dbd8f5864932adeb6往來的信息外，還應該有人際溝通的一面。現行教材全面介紹了磋商、運輸、保險等業務信息如何寫作，卻沒有關于外貿交際的寫作指導。例如展會后如何寫信跟進相關客戶，客戶要求驗廠時如何寫信確認行程，個人出差時如何設置自動回復郵件等實際工作中十分常見的信函寫作，在教材中均沒有涉及。

三、教學改革措施

針對現行教材普遍存在的缺陷，筆者認為大學授課應基于教材，但不能局限、拘泥于教材。通過近兩年的教學實踐，筆者認為可以從以下幾方面進行教學改革。

1.模擬外貿流程教學法。

首先必須從課程的總體設計進行改革。針對現有教材章節各自獨立、示范信函前后無連貫性的缺陷，按照實際外貿流程重新編制授課順序。教師將學生分為幾個小組，模擬成立外貿公司。按照外貿程序，從建立業務關系開始，模擬真實場景下的詢盤、發盤、還盤等環節，由各組同學進行外貿函電寫作。每個小組形成完整的書信來往記錄，并寫出模擬外貿實戰報告。通過模擬實戰，一方面提高學生對課程的興趣，另一方面通過參與寫作增強學生動手能力。

2.引入“福步論壇”，使用最新的真實案例進行教學。

福步論壇是目前國內最大的專業外貿論壇。據統計，有87%的外貿從業人員都知道福步論壇[2]。在福步論壇中的子論壇“外貿開發信”版塊中，有大量真實的外貿函電寫作案例。教師在授課過程中應引導學生閱讀該論壇，鼓勵學生在論壇中回復函電相關問題。通過網絡與外貿從業人員進行互動交流，學習實戰經驗。同時教師根據課程進度選取適合的案例，在課堂上組織學生進行討論，展開啟發式教學。克服教材中示范案例陳舊、失真等缺陷。

3.刪減過時內容，增加電子郵件、日常交流等專項寫作訓練。

針對現有教材中傳統信函內容過多的問題，筆者認為教師可進行適當刪減。例如電報等內容，可由學生課下自行學習。通過調整課時增加電子郵件和日常交流等專項訓練。

電子郵件與傳統外貿函電區別很大，具有口語化、網絡語言化、形式多樣化（例如可以插入聲音、動畫）等特點。如果硬搬傳統函電模式，則行文將會十分僵硬，交流效果堪憂。針對電子郵件寫作，很多外貿專業出版物可以借鑒，例如中國海關出版社出版的樂貿系列中有大量關于電子郵件寫作的真實范文。教師可以自行編制相關內容進行教學。

針對日常社交性函電寫作，筆者認為應當同商務英語口語相結合，設計各環節場景，由學生進行寫作訓練及口語訓練。通過模擬真實場景，一方面可以鍛煉學生實際應用能力，真正做到學以致用。另一方面可以提高學生的課堂參與率，活躍課堂氣氛，增強教學效果。

四、結語

現行外貿函電教材中存在很多不足，急需根據時代發展做出相應的調整。教師可以利用網絡、專業刊物、計算機技術等彌補教材的不足，設計教與學雙向的互動情景，引導學生通過多種渠道開拓思維，增加模擬實戰經驗。使學生在學到理論知識的基礎上，能夠靈活運用所學知識完成可能面臨的工作任務。同時，廣大外貿函電研究者和一線教師要認識到隨著時代發展，外貿函電寫作出現了新問題，在編寫教材時，選取符合時代特點、具備當今外貿函電寫作特點的示范文章，縮小甚至消除教材與實際應用之間的差距，真正滿足學生的需要。

參考文獻：

[1]鄭文英.語域理論與外貿英語電子郵件的語體特征[J].湖州職業技術學院學報，2009，（1）.

[2]趙向閣，熊曉軼.網絡資源在外貿類課程教學中的應用——以福步外貿論壇為例[J].中國商貿，2010（29）.