基層臺站通訊網絡故障分類及應急處理流程

摘 要：隨著計算機技術和通信技術的發展和人們生活水平的不斷提高以及信息技術的普及及功能增強，計算機網絡逐漸成為了當代人生活的主流。然而網絡中所出現的各種各樣的故障也給個人和各單位帶來了許多不必要的麻煩。基層臺站數據傳輸的正常與否直接影響到本臺站業務的質量。因此，本文針對平時網絡通訊出現的故障，經判斷找出直接原因并一一加以解決，確保了基層臺站基礎業務的正常運行。

關鍵詞：數據傳輸 故障 判斷

中圖分類號：TP307 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0013-01

計算機網絡系統的穩定運轉已與日常的正常辦公工作密不可分。所謂計算機網絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網絡操作系統，網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下，實現資源共享和信息傳遞的計算機系統。網絡技術的便捷性、低成本性、和快速性使其成為進行數據傳輸、存儲和處理的一種主要方式之一，但在享受其便捷性的同時，也常受網絡故障的困擾。網絡故障是指網絡因為某些原因而不能正常、有效地工作，或者網絡連接出現中斷。例如硬件的問題、軟件的漏洞、病毒的侵入等等都可以引起網絡的故障。一般具體體現在：網線沒插好；信號不好；電腦是否中毒；是不是電信或是網通沒開通或是沒連接上。因此，日常網絡系統常見故障及其排除方法對網絡維護的意義重大。本文就基層臺站網絡軟件故障分類進行論述，并提出了解決的方案。

1 故障診斷及排除

網絡故障診斷應該實現三方面的目的：確定網絡的故障點，恢復網絡的正常運行；發現網絡規劃和配置中欠佳之處，改善和優化網絡的性能；觀察網絡的運行狀況，及時預測網絡通信質量。網絡故障以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎。從故障現象出發，以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡正常運行。基層臺站針對報文發送有光纖、電話撥號和無線上網三種方式，下面將一一講述。

1.1 光纖傳輸

光纖傳輸現已比較普及，是各臺站基礎和主要的傳輸方式，就本臺站而言，使用同市氣象局的2M的SDH專線，通過市氣象局機房發送到區局報房。SDH線路有其固定的IP地址、子網掩碼及網關。在保證本臺站硬件設備正常的情況下可在工作機上通過下列方式對可能的故障檢查：如果無法用內網瀏覽服務器文件，說明同市局機房的通訊聯系可能中斷，則聯系市局信息中心相關人員；在命令模式下ping區局報房的IP，如果ping不通，說明同區局報房的通訊聯系可能中斷，則聯系區局網絡故障科相關人員；SDH線路中斷后，先啟用備份線路將資料傳出后檢查通訊線路。

若自動站用機和上網用機均中斷，則檢查原是否跳閘停電，若是就立即復位并重新打開GE轉換器；若不是就給光纖監控中心打電話報修。若電話和網絡均中斷則同時上報電信局。

1.2 撥號上網

當SDH線路中斷后即啟用撥號上網（第一備份）：更換網線為撥號備份網線；打開路由器及調制解調器；更改IP地址：單擊計算機任務欄右下角的本地連接圖標，點擊“屬性”，在“此連接使用下列項目”中點擊“internet協議（TCP/IP）”，點擊屬性，然后更改IP地址并確定；待SDH線路恢復正常后將網線更換并將IP地址進行更改。

1.3 無線上網

當電話線也中斷時啟用無線上網方式（第二備份）：先將無線上網卡插入工作機，待電腦識別；雙擊桌面“G3隨e行”圖標，打開后點擊自動連接（由于網絡問題需多試幾次，不要著急，若多次嘗試鏈接未成功，則換其他機子試試，或許信號會好些，有利于傳輸）；網絡連接后，雙擊桌面的VPN圖標進行連接；雙擊桌面CuteFTP圖標，對文件進行資料上傳；SDH線路或撥號備份線路恢復正常后斷開VPN、無線上網卡，關閉FTP即可。

2 發報應急通訊流程（如圖1）

流程講述：當通訊網絡正常時，直接使用原光纖（即圖中SDH）發報；若通訊網絡不正常，可用撥號上網或無線上網，ping通后，聯上VPN，通過FTP拖拽文件發報即可。

3 結語

基層臺站網絡故障有很多，對于硬件一般都是由架構網絡的設備，包括網卡、網線、路由、交換機、調治解調器等設備引起的網絡故障。對于這種故障，我們一般可以通過ping命令查看得出來。關于軟件，這是一個很復雜的東西：有可能就是對用戶管理出現了問題，有時候防火墻的設置也會影響網絡。對于一些較復雜的網絡故障，就需要網絡管理人員必須具備廣泛的網絡知識和豐富的工作經驗。

網絡是一個很復雜，牽涉很多方面的東西。本文不主要對硬件故障進行排除和解決，軟件故障基本已闡述到位，只要做好上述幾點，基本可以保證數據的正常傳輸。基層業務人員也應加強自身學習，充分掌握計算機網絡相關知識，從而單獨解決問題，保證基層業務的順利開展和提高業務的綜合質量。

參考文獻

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