服人裝 微博

@張炳良：#顧客的投訴#我們國內的品牌企業碰到顧客的投訴，大部分不夠重視，甚至不理睬不解決，針對產品質量問題的處理也不能迅速給予退貨或換貨。實際上，只有極少數顧客會投訴，大部分顧客會默默地遠離你的店鋪，且會告訴身邊朋友。

@韓都衣舍趙迎光：美邦為什么學不會ZARA的文章中談到，美邦因為“基于訂貨會模式”的體系，是很難真正做成ZARA的。韓都當年在設計模式的時候，就是故意把“訂貨會”這個環節去掉，在企劃部協調下，由“買手小組”自主選款，自主上架，市場部門必須全力配合銷售，實現了基于互聯網的快時尚模式。

@謝鋒FrankieXie：我是一直旗幟鮮明反對快時尚的人，它給我們帶來什么？不理智的購買，大量生產帶來的環境問題，最大的問題是生活態度，對生活、對過去乃至對歷史的不負責任。

@中普信息CEO丁東：#執行力差的原因#沒有長抓不懈，虎頭蛇尾；制度不嚴謹，朝令夕改；制度不合理，缺少可行性；執行過程過于繁瑣，囿于條款不知變通；缺少良好方法，不會分解匯總工作；缺少科學的考評機制，沒有有效的監督；只有形式上的培訓，沒有改造思想與心態；缺少大家認同的企業文化，沒有形成凝聚力。

@王建四：在門店銷售中，我們總過于自戀，并滔滔不絕地介紹自己的產品。我們經常忽略了顧客的問題和感受。很多時候，我們需要暫時忘掉自己的產品，通過傾聽顧客的焦慮，再告訴顧客你如何可以幫到他。銷售冠軍的銷售方式都是如此，他們懂得先成就顧客，后成全自己。

“微”論壇

網絡特賣開啟新模式？

4月初，在凡客嘗到“閃購”去庫存甜頭的李寧，月底再度聯手凡客，發起第二波“48小時限時特賣”。同時，凡客開設“品牌特賣周”頻道，許曉輝在微博上表示，凡客在做特賣模式測試，這已不是秘密。陳年回應道，應盡快推動降低扣點，5%為上限，不能再高了。

@韓秀超正見品牌：4月以來，李寧兩度在凡客特價“甩貨”，而去年仍以10年約1億美元的報酬把韋德從耐克挖來做代言人。一個是短期的清理庫存，一個是長遠的品牌投資，但都過了。李寧品牌的問題在于浮躁，營銷沒有捷徑，品牌靠熬。

@修成才：對于李寧一折促銷有損品牌形象的觀點我是不贊同的。在市場消費需求低迷和企業經營困難同時出現時，降價促銷、回流資本是非常明智的。至于品牌形象的保護，這個很容易，品牌靠的是質量，而不是價格。

@張桓：凡客轉型平臺零售商，包括特賣零售商，等于將以前的品牌投放和積累都廢掉了，所謂平民時尚、所謂韓寒、李宇春的公關事件都成了泡影，只剩下了一個貌似很有知名度的空殼商標“凡客誠品”。但你會去李寧特賣場、百麗商場、LV百貨買東西嗎？產品品牌和渠道品牌是兩碼事。

@莊帥：陳年高調宣布所有與凡客合作特賣業務的品牌商，扣點最高僅5%，有可能最低至1%，決心真夠大的，如此役能成，凡客或將成為領先的網絡品牌零售商。現在看來，除超低扣點，凡客做特賣還有幾個優勢：服裝業的品牌號召力；龐大運營能力，物流倉儲基礎；營銷經驗和團隊；之前V+平臺積累的商家合作和服務經驗。

@崔洪波品牌戰略管理：凡客賺的是流量剩余價值，以及利用特賣效應吸收新的客戶群，這個角度，凡客還是劃算的，可以這么理解嗎？

@D加小肥魚：特賣的形式確實是迅速起量的好方法，我們與國內幾家服飾電商合作特賣模式效果都不錯，其實我倒不關心扣點多少，關鍵還是凡客的特賣除了價格，和其他電商相比有沒有特別之處。